大師熊同創(chuàng)會(huì)**期?廣州站社群團(tuán)購分享圓滿結(jié)束！

時(shí)間：2020-08-10作者：深圳市曉微科技有限公司瀏覽：174

做社群，較**的不是給大家輸出多少“干貨”，而是篩選對(duì)的人，并且想辦法促進(jìn)他們之間產(chǎn)生對(duì)的鏈接，產(chǎn)生新的**。 




互助薈**期沙龍會(huì)，邀約了敏哥好吃團(tuán)創(chuàng)始人林總、不停客創(chuàng)始人黃總、真好團(tuán)創(chuàng)始人何總、憨貓?zhí)羰硠?chuàng)始人梁總、芊米電商江總等22位社群團(tuán)購平臺(tái)創(chuàng)始人到大師熊營銷中心做客。




沙龍會(huì)之始，茶點(diǎn)便已備好，香脆蛋撻、細(xì)膩蛋糕、鮮甜水果，讓薈員邊品味美食，滿足口腹之欲，邊聽導(dǎo)師分享，滿足求知之欲。




社群團(tuán)購是目前較值得嘗試的零售渠道

不少薈員問道，企業(yè)如何轉(zhuǎn)型線上團(tuán)購？

這個(gè)問題，大師熊創(chuàng)始合伙人廖叔，在分享中為大家層層剖析“轉(zhuǎn)型”的背后邏輯。

近兩年，已經(jīng)有很多實(shí)體在嘗試著做線上。但是作為線下渠道，過去被電商沖擊，后來又被微商沖擊，卻完全沒有還手之力。因?yàn)樗麄儾豢赡茏鲭娚毯臀⑸?，這取決于場景和基因上的不匹配。




隨著社交電商的形態(tài)演變，尤其以微信為代表的社交化媒體發(fā)達(dá)，消費(fèi)者購物習(xí)慣較加多元 后，社群就成為一個(gè)線下實(shí)體非常適配的方式。有下面 4 個(gè)原因：

1、社群賦予了互聯(lián)網(wǎng)的“邊界”

2、社群可以輕松連接線上與線下

3、社群有社交的強(qiáng)互動(dòng)性

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦能強(qiáng)大的協(xié)作能力







而社群團(tuán)購的本質(zhì)是什么？

對(duì)社群電商的理解非常簡單，就是通過社群能夠把貨賣出去，這個(gè)是被無數(shù)的小B驗(yàn)證過的零售形式。但如何把一個(gè)一個(gè)的社群進(jìn)行規(guī)?；膹?fù)制、管理、運(yùn)營、支撐，才是問題的關(guān)鍵，也是社群電商整個(gè)渠道的定義。




在整個(gè)鏈路中涉及到供應(yīng)鏈的選品、配送、售后，運(yùn)營中的策劃、內(nèi)容、培訓(xùn)、招商等環(huán)節(jié)，其中一個(gè)重要**部分是整個(gè)利潤分配邏輯，這直接涉及到社群的維護(hù)、自裂變性。




目前進(jìn)入社群電商這個(gè)賽道的公司或者商家非常多，來源也挺復(fù)雜。我們做了一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大概比例微商占到接近 30%，其他線下實(shí)體、供應(yīng)鏈、社區(qū)、電商賣家大致在10%左右，但是疫情后線下實(shí)體參與進(jìn)來的會(huì)比較多。




在這里，廖叔給大家澄清一個(gè)比較普遍的誤區(qū)——不要以為社群電商的社群都是公司來直接管理運(yùn)維的，這種直營方式牽涉的人力物力太大，從而失去了效率和效益。




而真正有效的運(yùn)營是，社群電商平臺(tái)方，只需要制定分潤機(jī)制，團(tuán)長自行招募和維護(hù)社群，平臺(tái)只是提供一個(gè)輔助和后端的整體支撐。平臺(tái)方要控制的是團(tuán)長，而團(tuán)長所屬的群會(huì)員則根據(jù)團(tuán)長意愿決定是否推薦到平臺(tái)注冊(cè)。進(jìn)而通過公眾號(hào)、小程序、PC端、直播引導(dǎo)交易，微信結(jié)算在線支付。而我們大師熊其實(shí)是構(gòu)建了一個(gè)解決方案的一個(gè)矩陣，也就是我們給到社群團(tuán)購的一個(gè)整體邏輯。







啟動(dòng)社群電商其實(shí)是有四個(gè)**要素的：




1、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的團(tuán)品供應(yīng)鏈及配套服務(wù)

優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的團(tuán)品供應(yīng)鏈和配套，這是購物體驗(yàn)的基礎(chǔ)。如果你的產(chǎn)品不是很好，品質(zhì)不行，那肯定是沒有用的。穩(wěn)定的意思就是比如說發(fā)貨是否及時(shí)、包裝、品控、團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度等等。在這一點(diǎn)上，大師熊給了自營倉（團(tuán)方自己組織）、*倉（我們的采購團(tuán)隊(duì)）、平臺(tái)倉（愛庫存、1688 等）、共享倉（多個(gè)團(tuán)方合作共享）、**倉（跨境保稅產(chǎn)品，與海關(guān)建立推單機(jī)制）給到團(tuán)方做支撐。




2、種子團(tuán)長及一套有裂變模式的平臺(tái)

啟動(dòng)社群團(tuán)購，要有一批種子團(tuán)長。有實(shí)體店的可能每個(gè)店先拉一個(gè)群，最后能夠演變成三、五個(gè)群，這里面還有一套裂變的模式。

當(dāng)然，這些東西是都是通過我們的系統(tǒng)去完成的，不需要去人工。把這套機(jī)制設(shè)計(jì)出來之后，就可以把它內(nèi)置到我們的系統(tǒng)當(dāng)中，通過這種對(duì)人錢貨在線化的管理，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)的一個(gè)搭建。社群電商必須要有個(gè)線上平臺(tái)，系統(tǒng)去管人、管錢、管貨。




3、對(duì)團(tuán)長的組織、培訓(xùn)

社群電商作為社交電商的一種，它需要重視代理，必須對(duì)代理進(jìn)行一些培訓(xùn)，做好人的運(yùn)營激勵(lì)。




4、運(yùn)營策劃

平臺(tái)已經(jīng)搭建好了，種子團(tuán)長找好了。接下來就是通過運(yùn)營策劃，把人和貨能夠結(jié)合到一起。




種子流量決定了社群屬性和裂變速度；供應(yīng)鏈和服務(wù)決定了平臺(tái)是否占據(jù)優(yōu)勢和走得多遠(yuǎn)；模式影響的是發(fā)展規(guī)模，系統(tǒng)是加速工具；運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是賦能社群、創(chuàng)造**的關(guān)鍵。







黃小我：不要猶豫，跟時(shí)間賽跑

再了解了社群團(tuán)購的背后邏輯以后，還是會(huì)有不少薈員會(huì)憂慮，怎么樣才能避免踩坑呢？

“不要怕踩坑，踩坑是正常的。著手去做，才能發(fā)現(xiàn)問題。”

沙龍會(huì)中，不?？蛣?chuàng)始人黃小我，根據(jù)自己起盤的經(jīng)驗(yàn)，分享了如何從0到1起盤社群團(tuán)購，和那些年起盤踩過的坑。

（以下為黃小我分享內(nèi)容）

我認(rèn)為，中國人有一個(gè)偉大的品質(zhì)，就是“抄”。加雙引號(hào)的“抄”，是因?yàn)樗且环N正能量的做法：當(dāng)你不是*的時(shí)候，你抄十遍別人的東西，再結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)就變成了自己的。所以大家沒有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候不要怕，先著手去做，有了一個(gè)對(duì)標(biāo)的東西并且深挖它，再結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)再總結(jié)，就能內(nèi)化為自己的東西。




起盤前期，團(tuán)長進(jìn)來以后，好像感覺大家賣不動(dòng)貨，原因是沒有被培訓(xùn)過?？墒遣粫?huì)做怎么辦，找大師熊，大師熊輸送了很多平臺(tái)精華給我，讓我構(gòu)建起培訓(xùn)體系。

體系搭好以后再重新招商，招商過程中卻發(fā)現(xiàn)品又好像沒有原來那樣推得動(dòng)了，這是因?yàn)槿魏问虑槎加幸粋€(gè)新鮮期，起盤**個(gè)月，量很*爆發(fā)，*二個(gè)月的時(shí)候就能發(fā)現(xiàn)一些問題。我發(fā)現(xiàn)原來是我的選品環(huán)節(jié)與推品環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。




選品環(huán)節(jié)與推品環(huán)節(jié)就是大家所關(guān)心的供應(yīng)鏈和服務(wù)版塊內(nèi)容，我們作為平臺(tái)方需要大量的品，每天的品我們需要在市場上大面積地去搜集。而大師熊提供了這樣的一個(gè)圈層，我們能較精準(zhǔn)地去搜集商品。而供應(yīng)鏈要賣的不僅僅是品還有服務(wù)，這個(gè)品供給平臺(tái)以后，除了筆記還有沒有其他的素材，還有其他平臺(tái)“開爆了”的素材。如果有，則給平臺(tái)方節(jié)省了大量的時(shí)間。因?yàn)榭蛻粝肟吹降氖钱a(chǎn)品的素材，而素材的收集，需要比較多的時(shí)間去做支撐。




打造一個(gè)平臺(tái)的吉祥物是非常重要的，因?yàn)閳F(tuán)長和客戶只會(huì)相信他們所看到的，而不會(huì)去了解背后發(fā)生的事情。所以你要去展現(xiàn)的是你每天都很忙，盡心盡力幫客戶找好品、試品，打造信任度。例如今天我吃小龍蝦這個(gè)品，我就會(huì)用小視頻呈現(xiàn)，告訴大家我為了他們?cè)嚵瞬幌?/span>20個(gè)品才定下來的，所以這個(gè)品一定較好。一個(gè)代表平臺(tái)形象吉祥物或者IP尤為重要，他是品牌背書潛移默化的輸出。







不?？褪怯⑽木?/span>boutique的翻譯，平臺(tái)上有好物嚴(yán)選官，是空姐等作為代表，輸出的是他們的生活品質(zhì)，他們?nèi)ミ^世界各地，看到好品就會(huì)推薦給我。好物推薦官是社群里面**的團(tuán)長，他們負(fù)責(zé)在15天推品前置期內(nèi)告訴我爆品、好品有什么，想賣些什么。




然后我找到供應(yīng)鏈，給好物推薦官寄樣品，以成本價(jià)賣給他們。讓大家體驗(yàn)以后去種草，而不是單純的推品，推品是較沒有辦法的銷售手段。我們鼓勵(lì)大家去種草，變成自己社群的KOC，當(dāng)你先種草的時(shí)候，客戶會(huì)覺得你這個(gè)群是有意義、有內(nèi)容的，這個(gè)時(shí)候他就會(huì)關(guān)注這個(gè)群，進(jìn)而推品會(huì)較順利，這也是留存的關(guān)鍵。




我們要做一個(gè)有溫度的社群。有售后的時(shí)候不要害怕，團(tuán)長較要勇敢沖在**，平臺(tái)會(huì)給你支撐，而不是逃避責(zé)任，也不是冷冰冰的退貨，而是做有溫度的溝通，這樣子跟客戶的鏈接較大，傳遞更多的能量。




還有關(guān)鍵性一點(diǎn)是“去團(tuán)購化”，由于拼多多給團(tuán)購下的定義在人們心中根深蒂固，所以我們要做“去團(tuán)購化”，也就是不能定義團(tuán)購就是低廉的，而是好物分享，讓你生活成本降低，生活質(zhì)量提高。




最后，想鼓勵(lì)大家，不要猶豫，跟時(shí)間賽跑，觀望不如試水，說不定你是菲爾普斯呢？







分享結(jié)束，主持人黃小珊提出了一個(gè)問題，在座各位為什么選擇進(jìn)入賽道？




敏哥好吃團(tuán)創(chuàng)始人林鍾瀛則分享到，自己曾經(jīng)從工廠起步，后面轉(zhuǎn)型亞馬遜，回到大陸轉(zhuǎn)型做餐飲，而大師熊社群團(tuán)購的賽道讓他看到了希望。資本融入預(yù)示著行業(yè)有前瞻性發(fā)展，他相信資本能比一般人較**前看到更多的東西。于是當(dāng)天，他也帶上了自家平臺(tái)的美食，不吝分享給與會(huì)薈員們。










這次沙龍會(huì)圓滿結(jié)束，**滿滿，期待下一次也有你的身影！


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