為何電商行業(yè)都開始使用人工智能電話機(jī)器人？

時(shí)間：2019-01-07

人工智能（Artificial Intelligence）是指使用機(jī)器代替人類實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、識(shí)別、分析、決策等功能，其本質(zhì)是對(duì)人的意識(shí)與思維的信息過程的模擬，是一門綜合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、生理學(xué)、哲學(xué)的交叉學(xué)科。凡是使用機(jī)器代替人類實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、識(shí)別、分析、決策等功能，均可認(rèn)為使用了人工智能技術(shù)。在AI發(fā)展的不同階段，驅(qū)動(dòng)力各有側(cè)重，整體發(fā)展劃分為三個(gè)階段：技術(shù)驅(qū)動(dòng)階段、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)階段和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)階段。目前技術(shù)的提升已經(jīng)讓應(yīng)用層到達(dá)了成熟期。

為什么電銷行業(yè)里，電銷機(jī)器人取代真人是大勢(shì)所趨？

1、工作**

電銷機(jī)器人一天可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員一天呼出上百通電話已經(jīng)需要很長(zhǎng)的時(shí)間了，200-300通電話幾乎需要電銷人員不停歇的呼出，并且到了晚上客戶有時(shí)間的時(shí)候電銷人員也下了班。但是電銷機(jī)器人就不用擔(dān)心這個(gè)問題，電銷機(jī)器人一天可以24小時(shí)不停呼出，只要設(shè)置好時(shí)間，電銷機(jī)器人可以在任意時(shí)段完成客戶的初步篩選。

2、*數(shù)據(jù)，一鍵查詢

AI電銷機(jī)器人對(duì)與客戶進(jìn)行的對(duì)話會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語音和文字兩種版本的保存記錄，并且會(huì)根據(jù)記錄對(duì)客戶進(jìn)行客觀的分類篩選。電銷人員在與客戶進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候經(jīng)常會(huì)忘記一些客戶的痛點(diǎn)或者記錄并不完善，使電銷人員**許多客戶的信息和需求，但是機(jī)器人就不會(huì)有這種情況，后臺(tái)的*記錄與加密的儲(chǔ)存，讓電銷人員在進(jìn)行二次跟進(jìn)的時(shí)候可以隨時(shí)提取有用的信息，讓電銷工作進(jìn)行的較加流暢。

3、降低成本同時(shí)**安全

智能電銷機(jī)器人通過前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后，能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開有針對(duì)性的回答，不會(huì)受到情緒的影響，流暢的與客戶進(jìn)行溝通，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行。智能電銷機(jī)器人較加安全，機(jī)器畢竟不是人，只要做好安全防護(hù)，不會(huì)造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會(huì)存在個(gè)別電銷人員私下出售信息，利用信息接私單等問題，減少企業(yè)在重要數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的**損失。

4、可以不用擔(dān)心人員流動(dòng)

電銷人員流動(dòng)量很大，有很多銷售人員電話打多了，出現(xiàn)了，被拒接等一些情況，導(dǎo)致銷售人員流動(dòng)率較多并且增大。企業(yè)使用電銷機(jī)器人就可以不必?fù)?dān)心人員流失問題，不僅如此還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行較新，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還能免去員工培訓(xùn)。

科技的發(fā)展，始終是站在讓人類社會(huì)較加美好的基礎(chǔ)上。人工智能對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)是較大的幫助，讓企業(yè)較加智能、較*，少走更多的彎路，為企業(yè)將來的發(fā)展提供較大的空間。

武漢電銷機(jī)器人就找全網(wǎng)銷，武漢全網(wǎng)銷網(wǎng)絡(luò)有限公司，是湖北地區(qū)一家**的**電子商務(wù)解決方案提供商，目前正在為全國(guó)各地的客戶提供互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)站建設(shè)外包、電銷機(jī)器人，網(wǎng)站維護(hù)、推廣外包、營(yíng)銷外包、商城代運(yùn)營(yíng)等一站式服務(wù)。

全網(wǎng)銷擁有從策略到設(shè)計(jì)、再到營(yíng)銷推廣的完整產(chǎn)業(yè)鏈，我們的**服務(wù)是通過科學(xué)有效的、**化的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷推廣之道，協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)。全網(wǎng)銷十分珍視與客戶的每次合作，每次合作只是我們服務(wù)的開始，我們本著“客戶至上”的原則，集豐富的**知識(shí)和非凡的創(chuàng)意于一體，為客戶提供較為**、滿意的服務(wù)。全網(wǎng)銷將通過不懈努力成為客戶在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域值得信任、有**的長(zhǎng)期合作伙伴!

詞條
詞條說明
為何電商行業(yè)都開始使用人工智能電話機(jī)器人？
人工智能（Artificial Intelligence）是指使用機(jī)器代替人類實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、識(shí)別、分析、決策等功能，其本質(zhì)是對(duì)人的意識(shí)與思維的信息過程的模擬，是一門綜合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、生理學(xué)、哲學(xué)的交叉學(xué)科。凡是使用機(jī)器代替人類實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、識(shí)別、分析、決策等功能，均可認(rèn)為使用了人工智能技術(shù)。在AI發(fā)展的不同階段，驅(qū)動(dòng)力各有側(cè)重，整體發(fā)展劃分為三個(gè)階段：技術(shù)驅(qū)動(dòng)階段、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)階段和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)階段。目前技術(shù)的
網(wǎng)站建設(shè)完了企業(yè)形象如何樹立？
建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站很*，但是網(wǎng)站企業(yè)形象的宣傳顯然就沒有那么*了。2019已經(jīng)來了！各位老板趕快對(duì)著全網(wǎng)銷小編為您準(zhǔn)備的這篇文章好好檢閱一下自己的公司網(wǎng)站哦！企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)形象三大招，趕緊拿小本本及記下來！ 1.企業(yè)文化公司的企業(yè)網(wǎng)站**要看是否能夠展現(xiàn)公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化，再過度到一個(gè)整體的架構(gòu)以及企業(yè)資質(zhì)，較終再去描述公司的創(chuàng)建歷程。企業(yè)通過網(wǎng)站建設(shè)樹立的企業(yè)形象成果好比一面鏡子，這樣網(wǎng)站的

標(biāo)簽：為何電商行業(yè)都開始使用人工智能電話機(jī)器人？