中東地區(qū)COD貨到付款是當(dāng)?shù)匚锪魍七M(jìn)重點嗎?

    
    中東電商平臺較近迎來COD貨到付款熱,誰搞定了中東物流,誰就搞定了中東電商,看誰抓住這個機(jī)遇了。
    
    對于跨境電商來說,從中國到中東的頭程物流已經(jīng)輕車熟路。據(jù)不完全統(tǒng)計,市場上有多達(dá)二三十家公司可以提供從中國至迪拜、沙特等主要港口的電商小包空運(yùn)服務(wù)。然而,貨物到達(dá)當(dāng)?shù)貒蟮谋镜嘏伤秃痛肇浛钍钦麄€電商物流的關(guān)鍵。
    
    本地派送也是中東電商發(fā)展十余年來根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗推進(jìn)的較頭大的問題。有兩個較大的困難,**個是地址不清,本地的門牌號和地址情況很復(fù)雜,一般大的企業(yè)都會去郵局購買。但是,普通的居民一般不會購買,他們在寫地址時,描述得很不清楚,導(dǎo)致妥投率很低,這個問題在沙特表現(xiàn)得較為明顯。
    
    除了地址問題,本地派送還承擔(dān)支付功能。相比線上支付,中東人民較偏好COD貨到付款,但是COD貨到付款是一種效率很低下的支付方式。對于賣家來說,如果選擇COD貨到付款作為主要的支付方式,其退貨率往往較高,退還的商品需重新整理并儲存,此外還要支付COD代收貨款的費(fèi)用以及承擔(dān)貨物被盜和顧客拒絕付款的風(fēng)險,每單生意的處理成本將高達(dá)10-20美元。
    
    此外,還有很多亟待發(fā)展的地方,如快遞員的派送效率低下;很多中小物流公司沒有實現(xiàn)完整的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,電商包裹出現(xiàn)層層轉(zhuǎn)包之后軌跡不可循;回款周期很長,嚴(yán)重時候會出現(xiàn)貨物丟失的情況;當(dāng)然客戶體驗也很差。
    
    為了解決地址不清問題,并不是大量雇傭印巴人,而是主要雇傭中東本地人進(jìn)行派送,本地人對于當(dāng)?shù)剌^為熟悉,溝通也較為順暢,能有效減少拒收率。通過使用麥哲倫科技的跨境電商物流系統(tǒng),通過人名、電話、郵箱等匹配出來用戶的實際地址,再加以派送,且還配備COD貨到付款增值功能,高效運(yùn)作。
    
    而目前靜觀中東市場的**競爭力是擁有一套“移動互聯(lián)網(wǎng)物流解決方案”,麥哲倫科技中東地區(qū)COD貨到付款管理系統(tǒng)還與UPS 和FedEx支持API對接,承接美國訂單的回傳,專注為中國電商賣家提供最后一公里派送,著力解決COD貨到付款問題,物流軌跡清晰,管理端可實現(xiàn)實時較新訂單狀況,每一筆訂單的送貨軌跡均可監(jiān)控,自動生成財務(wù)報表,避免冗長的人工對賬。
    
    對于中國電商來說,跨境物流的競爭力實際上是跨境電商的競爭力。貨物一旦從國內(nèi)倉庫發(fā)出后,貨物的安全、中東地區(qū)客戶較終的體驗、COD貨到付款成功、退貨處理等就全部交給了物流合作伙伴,物流伙伴其實是電商賣家和較終用戶之間的紐帶。
    
    中東市場已是是中國跨境電商發(fā)展的重心,中東國際物流勢必是助力海外倉的蓬勃發(fā)展。
    
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