什么是坐席式系統(tǒng)？操作詳解！

時(shí)間：2023-05-31作者：北京視通科技有限公司瀏覽：101

坐席式系統(tǒng)是一種廣泛應(yīng)用于企業(yè)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的系統(tǒng)。它通過將應(yīng)用程序劃分為多個(gè)獨(dú)立的模塊，并將這些模塊分配到不同的服務(wù)器上運(yùn)行，以提高應(yīng)用程序的性能和可靠性。本文將介紹什么是坐席式系統(tǒng)？它的操作優(yōu)勢(shì)是怎樣的！具體介紹如下：






一、什么是坐席系統(tǒng)？

視通科技坐席系統(tǒng)即利用一組鍵盤、顯示器和鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)多臺(tái)設(shè)備的控制，在遠(yuǎn)程調(diào)度監(jiān)控方面發(fā)揮著重要作用。但是隨著現(xiàn)代化指揮、調(diào)度中心的應(yīng)用，需要多套鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器控制多臺(tái)設(shè)備，同時(shí)還需要與大屏幕進(jìn)行視頻同步，這種需求傳統(tǒng)無法解決，所以視通科技在傳統(tǒng)的系統(tǒng)中加入了智能KVM坐席管理功能。




二、坐席系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)？

視通科技KVM坐席拼控系統(tǒng)，具有界面較簡(jiǎn)潔、操作較靈活、功能較豐富等特點(diǎn)。操作人員通過一套鼠標(biāo)和鍵盤，可按權(quán)限任意操作系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)，并將數(shù)據(jù)信號(hào)推送到大屏顯示或其他坐席。同時(shí)坐席之間可實(shí)現(xiàn)視頻互動(dòng)，也可呼叫其他視頻通訊終端。較大的減輕操作人員工作壓力，提升坐席間的協(xié)作效率。




三、坐席系統(tǒng)操作

通過配置權(quán)限管理服務(wù)器，可以為不同的坐席或操控端設(shè)置不同的權(quán)限，如果不配置權(quán)限管理服務(wù)器，所有坐席和控制端均有管理員權(quán)限。權(quán)限管理可實(shí)現(xiàn)如下功能：坐席管理員可對(duì)不同主機(jī)、不同操作員進(jìn)行多級(jí)權(quán)限劃分；每臺(tái)主機(jī)可由管理員分配權(quán)限級(jí)別，只有當(dāng)操作員權(quán)限大于所操作主機(jī)權(quán)**才能操作控制該主機(jī)；操作員權(quán)限可各不相同，當(dāng)兩名操作員同時(shí)訪問一臺(tái)主機(jī)時(shí)，權(quán)限高的可直接訪問，權(quán)限低的將無法操作，只能查看。管理員擁有分組、權(quán)限分發(fā)、回收權(quán)限。管理員創(chuàng)建專門的KVM坐席操作員，只有KVM坐席操作員以及管理員才可以在席位登錄；KVM坐席拼控系統(tǒng)操作員只能在*的席位上登錄，同一席位允許不同的用戶登錄，管理員可任意登錄。

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