以消費(fèi)者視角淺析 智能家居落地為何這么難

    以消費(fèi)者視角淺析 智能家居落地為何這么難
    說(shuō)起智能家居,其歷史發(fā)展可追溯至20世紀(jì)80年代初,當(dāng)時(shí)市面上出現(xiàn)了大量使用電子技術(shù)的家電產(chǎn)品,也正是這個(gè)時(shí)期,電子化住宅走入了千家萬(wàn)戶當(dāng)中。時(shí)間推移至80年代末,得益于通信與信息技術(shù)的發(fā)展,控制與管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,將這些設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接了起來(lái),而這在當(dāng)時(shí)也被稱為——Smart Home,也就是現(xiàn)今*的智能家居雛形。
    回想幾年前,智能硬件剛拉開帷幕的那個(gè)時(shí)代,這一概念再次被炒的熱火朝天,較終奈何產(chǎn)品功能的單一以及生態(tài)的分散,不僅沒給用戶帶來(lái)實(shí)際性的改善,反而增添了很多麻煩。比如用一個(gè)App來(lái)調(diào)節(jié)燈光,這樣的操作體驗(yàn)還不如手動(dòng)開關(guān)來(lái)的爽快,較終多數(shù)產(chǎn)品僅蹭了一波熱度后便再無(wú)蹤跡。
    時(shí)至今日,隨著AI技術(shù)應(yīng)用的不斷突破,各行各業(yè)均在試圖借助AI完成一輪新的轉(zhuǎn)型?;氐街悄芗揖舆@個(gè)領(lǐng)域來(lái)看,以語(yǔ)音交互終端為代表的硬件,正逐步普惠到每一個(gè)家庭當(dāng)中。不難看出,人工智能浪潮的掀起給這一領(lǐng)域帶來(lái)了全新生機(jī),智能家居也不再是個(gè)畫餅充饑的空談。
    
    消費(fèi)者眼中的智能家居
    說(shuō)了一大堆,歸根結(jié)底就是——智能家居時(shí)代已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近了。但對(duì)于消費(fèi)者這一側(cè)來(lái)說(shuō),他們永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)于關(guān)注整個(gè)行業(yè)的走勢(shì),他們所關(guān)注的,是智能家居目前能帶來(lái)怎樣的體驗(yàn),以及自身對(duì)智能家居的期許。
    正因如此,我們市場(chǎng)調(diào)研了三位對(duì)IT不了解的普通群眾對(duì)于智能家居的向往:
    A:A是一個(gè)在周末無(wú)事絕不下床的人,她白天的訴求就是能夠在床上實(shí)現(xiàn)對(duì)燈光、窗簾、電視的控制,夜晚起夜時(shí)如果能有一盞夜燈則較佳,其它智能設(shè)備能控就控,不能控的用遙控器也可將就;
    B:B是一個(gè)比較愛打扮的妹子,她所向往的生活是有一臺(tái)魔鏡,這個(gè)魔鏡不僅能給她面部肌膚提出相關(guān)指導(dǎo),還能幫她虛擬試穿各類符合自己體型的衣服,如果有塑性指導(dǎo)等相關(guān)增值服務(wù)則較佳;
    C:C的回答較為簡(jiǎn)潔,如果智能家居并不能讓其感到貼心與暖心,那么她寧愿去選擇較具設(shè)計(jì)感而非科技感的住所。
    這樣的結(jié)果,似乎與我們的預(yù)期有些偏差。無(wú)論是窗簾、電視、亦或是魔鏡,都是一些原有家裝設(shè)計(jì)中已經(jīng)涵蓋的元素,只不過(guò)此次消費(fèi)者希望給這些固有元素進(jìn)行一輪全新的智能化升級(jí),其次才是對(duì)新品類的訴求。沒有人提到比爾蓋茨的那間大別墅,也沒有人提到中國(guó)中國(guó)澳門風(fēng)云中發(fā)哥所居住的那個(gè)家。這不禁讓我們反思,智能家居的落地到底在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?
    
    少一些臆想 多一些聯(lián)動(dòng)
    當(dāng)然,這不代表智能家居是個(gè)偽命題,只不過(guò)目前智能家居整體市場(chǎng)教育程度還不夠,且未能準(zhǔn)確找到用戶剛需。
    歸根到底,用戶所需的是符合日常需求的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),而非無(wú)意義的聯(lián)動(dòng)。我們打個(gè)比方,一個(gè)愛玩微信游戲的玩家,如果能夠?qū)⑽⑿挪綌?shù)、或是跑步機(jī)上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成游戲中的體力,那么這種聯(lián)動(dòng)的**是無(wú)法量化的。但如果只是將電飯煲與App進(jìn)行聯(lián)動(dòng),那么這類聯(lián)動(dòng)是否還有存在的必要都有待商榷,畢竟在洗米后,用戶完全可以順手按下煮飯按鍵。
    其次,是很多互聯(lián)網(wǎng)公司較喜歡做的“拔高式”聯(lián)動(dòng)。比如前幾年有些廠商臆想出的幾種聯(lián)動(dòng),其一是在炎熱的夏季里,回家路上或一進(jìn)家門空調(diào)便會(huì)自動(dòng)打開。其二是每天清晨,在你出門前,愛車就已停在樓門口進(jìn)行等待。
    看似很美好的生活,但總感覺應(yīng)用上有些欠妥。**個(gè)場(chǎng)景欠妥之處在于,多數(shù)人不會(huì)在大汗淋漓的情況下坐在沙發(fā)和床上,尤其是三伏天里,多數(shù)人進(jìn)門后的**件事便是洗澡,洗澡的期間,有充足的時(shí)間開啟空調(diào)讓室溫降下。而*二個(gè)場(chǎng)景,要考慮的物理限制就更多了...
    回過(guò)頭來(lái)說(shuō),如果把*二個(gè)場(chǎng)景放在比爾蓋茨那間智能大別墅中,邏輯就變得通順多了。但智能家居未來(lái)要服務(wù)的是每一個(gè)家庭,一昧的高大上只會(huì)給人“飄在天上”的感覺,反而離自己的受眾人群越來(lái)越遠(yuǎn)。因此少一些臆想,多一些有實(shí)際意義的聯(lián)動(dòng),才是智能家居落地的根本。
    
    理性思索 企業(yè)如何適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展
    就目前來(lái)看,在AI大行其道的當(dāng)下,制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行各業(yè)都迎來(lái)了一次新的轉(zhuǎn)型升級(jí),而在此次浪潮中,智能家居又屬于一個(gè)較為特殊的存在。
    為何這么說(shuō),以制造業(yè)為例,制造業(yè)只要有一套參數(shù)全部符合要求的標(biāo)準(zhǔn)化流程,便可實(shí)現(xiàn)精密部件的生產(chǎn)。但智能家居的**則在于家庭,在這個(gè)感性的場(chǎng)景里,標(biāo)準(zhǔn)化的東西已無(wú)法滿足消費(fèi)者所預(yù)期的精致生活,由此來(lái)看,單靠沒有溫度的技術(shù)去解決一個(gè)感性場(chǎng)景下的需求,著實(shí)有些無(wú)力,而這正是目前企業(yè)面臨的較大挑戰(zhàn)之一。
    但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,令企業(yè)振奮的是,他們身處在一個(gè)規(guī)模**的巨額市場(chǎng),據(jù)Statista保守預(yù)計(jì),2021年這一市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到793億美元。因此如何在這一市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,對(duì)于企業(yè)而言還有很多問題需要思索。
    
    數(shù)據(jù)來(lái)源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
    我們從小往大來(lái)說(shuō),首先是品pai辨識(shí)度問題。就目前而言,手ji、音箱兩大市場(chǎng)教育的比較完善,當(dāng)提到Mate、Galaxy系列產(chǎn)品時(shí),用戶腦中立刻能浮現(xiàn)出這一產(chǎn)品的賣點(diǎn)。但如果跟你提個(gè)GR-P2279ERS....你完全不知道它是什么鬼。因此在智能家居這個(gè)時(shí)代里,企業(yè)需要在產(chǎn)品規(guī)劃到市場(chǎng)教育等各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。畢竟誰(shuí)家產(chǎn)品能在眾多品類中脫穎而出,誰(shuí)就能在這一市場(chǎng)里站的較穩(wěn)。
    再者,身處這個(gè)時(shí)代拐點(diǎn)之中,企業(yè)還要考慮以往產(chǎn)品線是否要采取“一刀切”戰(zhàn)略,尤其家電企業(yè)的中**產(chǎn)品線,此類產(chǎn)品較新周期較長(zhǎng),如果一刀切把過(guò)去的產(chǎn)品拋之腦后,那么對(duì)于用戶和品pai造成的影響有多大,也是企業(yè)亟須要思索的問題。
    最后還要考慮能夠聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)品品類及數(shù)量,也就是現(xiàn)今所講的生態(tài)。目前國(guó)內(nèi)外成員都在擴(kuò)充著自己的生態(tài),未來(lái)家電與科技成員間的接觸也會(huì)愈發(fā)緊密。對(duì)于企業(yè)而言,如何實(shí)現(xiàn)跨生態(tài)平臺(tái)的互聯(lián)互通,解決平臺(tái)與平臺(tái)間的孤島問題,提升整個(gè)聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景的交互體驗(yàn),才是窺見智能家居時(shí)代真理的根本。
    現(xiàn)今大多數(shù)家居家電企業(yè)有著過(guò)剩的生產(chǎn)力,產(chǎn)品卻沒有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,很多家居家電企業(yè)想向智能家居行業(yè)進(jìn)軍部署,卻面臨技術(shù)沉淀不夠,沒有專業(yè)的技術(shù)人才,研發(fā)成本巨大難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)回報(bào)等因素困擾,是的在普通家居家電產(chǎn)品部署之間徘徊觀望。
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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 無(wú)線AP和無(wú)線網(wǎng)橋的不同點(diǎn)

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