美容拓客技巧
盡量使用客觀的證據(jù)說明產(chǎn)品特征,避免摻雜個(gè)人主觀臆斷。
盡可能讓顧客觸摸、感覺產(chǎn)品了解護(hù)理步驟以增加其購買興趣。 介紹時(shí)不要夸大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感。 無論是說明抑或**,都要力求生動(dòng)。 顧客就產(chǎn)品提出問題后要立即回答(價(jià)格問題除外),以免顧客推動(dòng)興趣。 如何刺激顧客的消費(fèi)欲望,使顧客產(chǎn)生消費(fèi)欲望,是美容師的關(guān)鍵,因此應(yīng)注意把產(chǎn)品和課程與顧客的問題同實(shí)際需要相聯(lián)系。 指出使用產(chǎn)品及護(hù)理后給顧客帶來的益處。 比較差異,把顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來。 產(chǎn)品演示,在介紹產(chǎn)品時(shí)要給顧客充分的信賴感美容師言談禁忌: 1、說話時(shí),要克服畏懼心理,講話時(shí)要用自然的眼光看著對(duì)方,但目光要時(shí)常移動(dòng),不要總盯著一個(gè)部位,保持并顯示出自信。 2、不要神態(tài)緊張,口齒不清。 3、站姿要準(zhǔn)確,不要有小動(dòng)作,如兩腳來回抖動(dòng)等。
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詞條
詞條說明
美容院總想利用活動(dòng)拉動(dòng)人氣,帶來客流,但現(xiàn)實(shí)告訴我們,活動(dòng)做了好幾場(chǎng),效果好了幾天,接下來又進(jìn)入生意慘淡的狀況。為什么活動(dòng)效果如此差,怎么做拓客活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)效果。接下來小編從顧客心理出發(fā),分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動(dòng)。搞清楚顧客想要什么,這一點(diǎn)至關(guān)重要。女性朋友到美容院消費(fèi),一方面是為基本需求(如變美,變瘦,變白等),另一方面則是滿足內(nèi)心的欲望,而女性的消費(fèi)心理包括嘗鮮、求廉、沖動(dòng)
美容院拓客公司拓客方案 1/ 首先一定要學(xué)會(huì)換位思考,站在客戶的角度去吸引對(duì)方消費(fèi), 也就是說首先你要了解你的客戶群體,他們較需要什么,根據(jù) 客戶的需要提供高質(zhì)量的服務(wù),這樣才能擁有客戶; 2/ 了解客戶需求只是第一步,還需要你通過合適的方式去表現(xiàn)出來, 表達(dá)很關(guān)鍵,不能一上來就推銷自己的美容產(chǎn)品,先要通過交談的 方式**她們的信任才行; 3/ 要做到張弛有度,強(qiáng)拉硬拽式的拓客方式不可取,即使對(duì)方
*1招:宣傳牽到命運(yùn)上 雞馬牛羊都來搶? 傳統(tǒng)上美容院派單、發(fā)卡、成功概率是1-2%,同樣的宣傳卡,印上十二屬相或者是星座運(yùn)程,免費(fèi)向目標(biāo)人群贈(zèng)送,成功概率高十幾倍。? *2招:美容師樂意、認(rèn)真的派單? 有組織、有計(jì)劃的派單。制定并培訓(xùn)派單話術(shù),全程指導(dǎo)跟蹤。感受卡上一定要填寫美容師的編號(hào),派單來的顧客認(rèn)真做好登記,并記下編號(hào)。消不消費(fèi)都獎(jiǎng)勵(lì)美容師2-5元不等。&nb
美容院的運(yùn)營中,緊緊圍繞較多的是持續(xù)的拓客,可是卻沒很多的提前準(zhǔn)備便去拓客,而無提前準(zhǔn)備的拓客事實(shí)上不過是一場(chǎng)風(fēng)波。在拓客以前,你應(yīng)該搞好下列提前準(zhǔn)備:1. 設(shè)計(jì)方案鎖客招客對(duì)策和步驟每一次拓客,總是能產(chǎn)生很多的潛在客戶,可是大多數(shù)顧客來啦,感受完就離開了。為何,因?yàn)槟銢]有設(shè)計(jì)方案好蓄客的步驟。顧客感受以后就沒人去跟進(jìn),沒有了解顧客感受實(shí)際效果,覺得怎樣,有哪些地區(qū)須要改善的。都沒有想好怎么讓來感
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