現(xiàn)場服務(wù)IT解決方案|PDA應(yīng)用

時間：2016-08-17作者：廣州標(biāo)領(lǐng)信息科技有限公司瀏覽：163

針對現(xiàn)場服務(wù)即時進(jìn)度掌控需求，提供完整的IT解決方案，透過移動PDA整合行動運(yùn)算、資料收集技術(shù)如條碼、RFID，與行動通訊技術(shù)如無線網(wǎng)、GPRS，讓行動工作者于任何時間、任何地點執(zhí)行數(shù)據(jù)收集作業(yè)，并與企業(yè)資料庫即時同步，例如現(xiàn)場維修服務(wù)、工業(yè)環(huán)境大型設(shè)備運(yùn)作數(shù)據(jù)、駕動狀況掌握，皆可透過巡撿員、現(xiàn)場維修人員手上的PDA，將資料即時回傳企業(yè)公司，不僅可依據(jù)數(shù)資料顯示的變化或趨勢預(yù)防意外，較可藉由資訊化流程管理，**高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)品質(zhì)，提升企業(yè)整體形象。

工業(yè)級數(shù)字移動終端可應(yīng)用于車牌檢查及路邊臨檢，能夠穩(wěn)定并有效率地處理大量數(shù)據(jù)。同時，在停車管理上可以透過車輛巡檢解決方案，大幅減少錯別字、重復(fù)發(fā)單、錯別字、遺失等人為錯誤，大大提高工作效率。

服務(wù)業(yè)為提升客戶服務(wù)流程的效率，避免客戶等待過長時間，有許多服務(wù)業(yè)者導(dǎo)入行動付款系統(tǒng)，所謂的行動付款系統(tǒng)是透過PDA與系統(tǒng)軟體的操作，將點購、送單、買單流程導(dǎo)入電子化，藉由無紙化作業(yè)方式減少使用紙張抄寫產(chǎn)生的錯誤頻率及提升整體服務(wù)品質(zhì)與效率。另外透過無線傳輸資料方式，即時將點餐資料傳送到結(jié)帳柜臺、后端系統(tǒng)、結(jié)帳臺，大幅縮減服務(wù)人員作業(yè)往返過程及減少錯誤的發(fā)生。

工廠內(nèi)由于意外所引起的生產(chǎn)力下降或停止運(yùn)作的案例時有發(fā)生，數(shù)字移動終端為確保廠內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)作，可準(zhǔn)確監(jiān)測各項設(shè)施的安全；例如溫度，速度等。為確保設(shè)備的準(zhǔn)確及維持其平日的運(yùn)作，工廠勢必需要檢查每個設(shè)備的狀態(tài)，定期記錄重要的運(yùn)作數(shù)據(jù)和特殊設(shè)備。

以上僅為應(yīng)用于車牌檢查、路邊臨檢、服務(wù)業(yè)作業(yè)流程、工廠設(shè)備巡檢等的部分解決方案，實際上現(xiàn)場服務(wù)IT解決方案包含類目眾多，可針對顧客的需求進(jìn)行量身定制。





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