會員營銷該怎么計劃，蘇州惠商帶你了解

時間：2020-02-15

會員招募規(guī)則設計
會員招募規(guī)則的設計就是會員營銷系統**的體現，應該包括以下三項內容。
首先，針對于新會員招募的策略，重在提升會員基數。新會員的開發(fā)是會員營銷較基礎的一個步驟，也能夠非常直接的提升門店的銷售業(yè)績。
以實踐的數據來看：「在不需要任何輔助措施的情況下，新會員的購買率一般在10%左右，即每開發(fā)1000名新會員，就會有100名左右會直接在門店形成二次購買?！?
再則，不具備一定基數的會員數量就難以達成效果較好的會員營銷活動。所以，前期新會員的開發(fā)就顯得尤其重要，所以在設計會員權益時，應著重設計出能吸引一般顧客成為門店會員的相應措施，即會員招募規(guī)則。
新會員權益的設計主要圍繞“顧客為什么愿意成為會員”這一問題來進行解答。常見的有：「會員級別、會員專享特價、會員折扣等強調成為會員，享受會員利益的相關權益?！?
會員管理系統
其次，用于維護現有會員的策略，重在提高有效會員率、會員購買頻率、會員客單價、會員毛利率。
一般來說，現有會員的有效率在不做任何輔助措施的情況下，有效會員率（指每月實際發(fā)生購買的會員人數/會員總人數）平均在23%左右，即每1000名現有會員，每月實際發(fā)生購買的會員人數大約在230人左右。而會員購買頻率是指顧客每月來店購買的次數，平均的會員購買頻率應不**2次/月。此外，會員客單價和會員毛利率也應是普通顧客的1.5倍以上。
這幾項指標共同構成了門店的會員銷售業(yè)績和利潤貢獻。所以在會員權益設計時，也應該圍繞以上內容在會員權益中加以考慮。
最后，區(qū)別于競爭對手的策略，重在與競爭對手的會員策略形成一定的差異。會員營銷已經被各個商家所認識并接收，如何體現你門店與競爭對手的差異，增強自己門店會員對差異的感受，以及如何應對競爭對手相應的會員權益，就成為會員營銷策略要思考的*三個問題。而這部分的會員權益可以通過增值服務的形式來進行體現。（注：云鵬信息一卡易會員管理系統專程為商家定制了一套嚴禁的會員招募和管理模式，詳情來電征詢。）
會員開發(fā)

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