滿意度評價(jià)器如何使用?如何設(shè)置服務(wù)評價(jià)器?評價(jià)器系統(tǒng)如何使用？

時(shí)間：2020-03-21

評價(jià)器系統(tǒng)概述

多媒體評價(jià)器集客戶滿意度評價(jià)、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價(jià)設(shè)備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點(diǎn)，提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。
除了具備常規(guī)的評價(jià)與點(diǎn)評功能，還具有播放圖片/視頻、公告發(fā)布、調(diào)查問卷、信息互動(dòng)等多媒體交互功能，較大拓展了該產(chǎn)品用途；是集多功能于一體的多媒體信息終端?？蓮V泛應(yīng)用于**服務(wù)大廳、醫(yī)院、銀行、工商/稅務(wù)、電力、電信/移動(dòng)、公安/交通等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。

系統(tǒng)優(yōu)勢

1.通過系統(tǒng)的點(diǎn)評與評價(jià)功能，為使用單位建立有效的績效考核機(jī)制提供依據(jù)，促使窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率；
2.簡潔的設(shè)備外觀與專業(yè)美工設(shè)計(jì)的系統(tǒng)界面將提高服務(wù)窗口的形象與質(zhì)量；
3.通過后臺(tái)管理系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程，為辦事人員提供指導(dǎo)，較終提供人性化的服務(wù)；
4.完善的后臺(tái)管理功能允許用戶發(fā)布相關(guān)信息，如政策法規(guī)、通知通告、理財(cái)基金、外匯牌價(jià)等信息；
5.預(yù)留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務(wù)辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動(dòng)化；
6.豐富的評價(jià)分析報(bào)表利于決策分析；
7.提供完善的二次開發(fā)接口，讓設(shè)備*進(jìn)行集成。

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詞條
詞條說明
服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)分析
【系統(tǒng)目的】近年來，服務(wù)行業(yè)的競爭日益激烈，提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)競爭的焦點(diǎn)，為提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，提升顧客服務(wù)滿意度，服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客在辦理完業(yè)務(wù)之后，對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行即時(shí)的評價(jià)，方便管理者對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)企事業(yè)單位改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。目前服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)大體可分為兩種，前些年一直比較受歡迎的普通款四鍵評價(jià)器與近些年比較
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