凱創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品*的售后，太陽能路燈使用三年后如新

時間：2017-04-20作者：山東凱創(chuàng)光電科技有限公司瀏覽：110

2014年威海南海新區(qū)202省道太陽能路燈項(xiàng)目由文登藍(lán)創(chuàng)建設(shè)投標(biāo)有限公司投資建設(shè)，由山東凱創(chuàng)光電科技有限公司組織施工。
對于威海南海新區(qū)202省道太陽能路燈工程來講，凱創(chuàng)為滿足其高可靠性要求和在保證工程高質(zhì)量的同時，較重要的是對于在路燈工程完成后，如何向用戶提供全面的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù)，包括快捷的響應(yīng)、現(xiàn)場維護(hù)、產(chǎn)品保養(yǎng)與維修、充足的備品備件以及專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍等各方面。
威海南海新區(qū)202省道太陽能路燈項(xiàng)目采用環(huán)保節(jié)能的太陽能路燈照明，燈具LED一體化散熱光源額定功率80W，采用壓鑄鋁一體化外殼，散熱效果優(yōu)良，燈珠設(shè)計(jì)110lm/W，每晚亮燈9小時，連續(xù)7個陰雨天照常工作；太陽能電池板為高效單晶硅電池板；燈桿高度10m，燈具高度8m，熱鍍鋅噴塑；控制器具備光控、時控、過充、過放、電子短路、過載保護(hù)、*特的防反接、防雷等功能；蓄電池為純膠體電池，合計(jì)容量240AH，實(shí)際可保持365天全天候亮燈。
威海南海新區(qū)202省道太陽能路燈工程包括產(chǎn)品的生產(chǎn)檢測和安裝兩部分工程。經(jīng)自檢各分部、分項(xiàng)工程均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
針對威海南海新區(qū)202省道太陽能路燈工程，在保修期內(nèi)的定期巡檢：每季度進(jìn)行一次，巡檢后由山東凱創(chuàng)光電科技有限公司巡檢工程師詳細(xì)填寫巡檢報告，并附在用戶檔案當(dāng)中，作為今后維護(hù)的參考資料，巡檢檔案須由工程師及用戶雙方簽字；回訪客戶期間，發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決，保修期內(nèi)密切觀察亮燈、關(guān)燈時間是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并做好保養(yǎng)、維護(hù)的記錄。
為保證客戶的亮燈率，山東凱創(chuàng)光電科技有限公司積極展開自我巡查，時隔近3年多的時間，在威海南海新區(qū)202省道444套太陽能路燈中，發(fā)現(xiàn)有兩盞存在故障，沒有正常亮燈。其中一盞為149號燈，發(fā)生交通事故，導(dǎo)致道路一側(cè)路燈損壞，現(xiàn)已維修完畢；另一盞為256號燈，經(jīng)檢修發(fā)現(xiàn)為電池長期泡水造成電池端子接線老化，現(xiàn)已更換新電池，截止2017年3月26日威海南海新區(qū)202省道444套太陽能路燈亮燈率為100％，路燈工作一切正常，電池存電量充足。
凱創(chuàng)【kaich】售后服務(wù)宗旨“用戶至上、**及時、服務(wù)熱情、工作有效”。山東凱創(chuàng)光電科技有限公司向客戶鄭重承諾，公司擁有完善的售后服務(wù)能力，一旦發(fā)生路燈故障，維護(hù)團(tuán)隊(duì)會及時趕赴現(xiàn)場，迅速解決問題，讓客戶放心滿意是凱創(chuàng)的一貫原則。
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