提交支持請求

時間：2021-07-12

作者：上海騰希電氣技術有限公司

支持請求”功能用于創(chuàng)建包含所選系統(tǒng)和項目數據的文件。

可以在工業(yè)在線支持網站中創(chuàng)建支持請求時附加此文件。自動生成的數據可產生支持處理支持請求的擴展畫面。

該文件中包含以下信息：

概述

已安裝的產品

已安裝的版本

已安裝的選件包

已安裝的服務包

已安裝的支持包

已安裝的熱補丁

已安裝的組件

已安裝的產品

操作系統(tǒng)信息

項目數據（項目中使用的產品訂單號）

操作步驟

要編譯支持請求的信息，需執(zhí)行以下操作：

打開“支持請求”(Support request) 選項卡。

將顯示所有相關信息。

單擊“導出”(Export) 按鈕將信息寫入 *.CSV 或 *.XML 格式的文件。之后可以在網站創(chuàng)建新的支持請求時附加此文件。

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詞條
詞條說明
清理庫
清理庫通過清理項目庫和全局庫，可刪除與項目中所有實例均無關聯的類型或版本。這樣，不但提高了庫中數據的清晰度，同時還縮小了庫大小。清理項目庫要清理項目庫，請按以下步驟操作：打開庫管理。單擊工具欄中的“清理庫”(Clean up library)。“清理項目庫”(Clean up project library) 對話框隨即打開。選擇待刪除類型或類型版本的范圍：-?要保留版本號較高的版本（即
靜態(tài) IP 地址
靜態(tài) IP 地址提示此頁面僅在以下情況下顯示SCALANCE W780/W770/W740/W730/W761-1 RJ-45 和 W722-1 RJ-45在此頁面上為具有特定 MAC 地址的設備分配所選的 IPv4 地址。設置池 ID (Pool ID)選擇所需的 IPv4 地址段?？蛻舳藰俗R方法 (Client Identification Method)選擇用于標識客戶端的方法。-
Security 模塊
移植帶有以太網 CP 并且已激活安全功能的項目在包含工業(yè)以太網 CP 和已激活安全功能的 STEP 7 V5.5 項目中，移植到 STEP 7 Professional 期間將禁用安全設置。必要時，在移植后請遵循這些步驟：激活安全功能。組態(tài)所需的安全設置。激活安全功能時移植 IP 訪問保護列表激活安全功能后，活動 IP 訪問保護列表將轉換為*墻規(guī)則。這些規(guī)則可以在***墻模式中看到，可以在那里
1200啟動 OB
啟動 OB說明可以確定 CPU 啟動特性的邊界條件，例如，“RUN”對應的初始值。為此，請編寫啟動程序。啟動程序包括一個或多個啟動 OB（OB 編號為 100 或大于等于 123）。啟動程序在從“STOP”模式切換到“RUN”模式期間執(zhí)行一次。輸入過程映像中的當前值對于啟動程序不可用，也不能設置這些值。啟動 OB 執(zhí)行完畢后，將讀入輸入過程映像并啟動循環(huán)程序。啟動例程的執(zhí)行沒有時間限制。因