CRM系統(tǒng)怎么選擇

時間：2021-12-05作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：227

企業(yè)選擇crm系統(tǒng)7大點(diǎn)

1. 對于企業(yè)而言，接觸crm系統(tǒng)較多的人并不是決策者，而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件*，但大多數(shù)軟件設(shè)計者往往很*忽略這一點(diǎn)，沒辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮，較沒辦法照顧他們的體驗感。所以crm系統(tǒng)應(yīng)該選擇方便易用的，要盡量“接地氣兒”一點(diǎn)。

2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品，并減少定制開發(fā)，這樣可以縮短實施周期，避免因人員流動而帶來的工程上的損失。

3.選擇的CRM系統(tǒng)較好符合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要，盡可能的滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式。

4.**率也是考量CRM的一個不可或缺的因素。投入很多資金，能獲得預(yù)定的回報固然不錯，但如果花較少的錢也能獲得相同的回報豈不是較好？所以要盡量選擇*的產(chǎn)品。

5. 一個企業(yè)通常同時采用多個廠商的產(chǎn)品，公司內(nèi)部又有不同的部門，所以crm系統(tǒng)還應(yīng)該具有開放性，宜于整合。

6. 能夠支持基礎(chǔ)的Internet和移動設(shè)備的CRM系統(tǒng)，方便隨時進(jìn)行輸入和查詢客戶信息等操作。

7. 當(dāng)然，選擇一個優(yōu)秀又靠譜的合作伙伴，也是一個很關(guān)鍵的因素。

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  詞條說明

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