電話機(jī)器人

時(shí)間：2021-01-05作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：206

自從2017年7月8日**印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》以來，人工智能熱度一直高漲，2018-2022年將是人工智能發(fā)展的熱潮期。人工智能實(shí)際應(yīng)用也將會(huì)越來越多，發(fā)展較為迅速的當(dāng)屬“人工智能外呼機(jī)器人”，已經(jīng)覆蓋了各行業(yè)各領(lǐng)域。

發(fā)展和應(yīng)用，人工智能真正能發(fā)展起來，必須依托產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用。那么，人工智能外呼機(jī)器人作為一款因市場需求而誕生的產(chǎn)品，其應(yīng)用有哪些呢

金融行業(yè)

金融行業(yè)眾多產(chǎn)品都是以電話營銷方式為主的，比如貸款、理財(cái)、催收。其本質(zhì)都是從海量用戶中篩選出意向客戶，智能外呼機(jī)器人正是可以幫助業(yè)務(wù)員來篩選客戶。

保險(xiǎn)行業(yè)

保險(xiǎn)行業(yè)和金融有著類似的屬性情況，新客開發(fā)、老客戶新產(chǎn)品推薦基本也都是電話營銷方式。

**機(jī)構(gòu)

近幾年，**工作不斷優(yōu)化，提升服務(wù)意識(shí)，各個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)有一些滿意度電話回訪，還有每隔幾年都會(huì)進(jìn)行一次人口普查，這一類電話完全可以由智能外呼機(jī)器人來代替。

房地產(chǎn)行業(yè)

房地產(chǎn)是中國的經(jīng)濟(jì)支柱，其產(chǎn)業(yè)鏈非常豐富，電話營銷也是較主要的營銷方式，比如樓盤出售、商鋪招租、中介、裝修等等。

教育行業(yè)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育越來越被人們所重視，獲取知識(shí)的途徑也逐漸豐富，線上教育、專業(yè)證書考級(jí)、社會(huì)自考招生等都是一些發(fā)展?jié)摿薮蟮念I(lǐng)域。

汽車行業(yè)

汽車已經(jīng)是家庭生活中的必需品，其市場需求和客戶體量都是一個(gè)不小的規(guī)模，售前活動(dòng)、售后服務(wù)、滿意度回訪調(diào)查等都是人工電話客服來完成的，溝通內(nèi)容重復(fù)性比較高，也可以有智能外呼機(jī)器人來完成。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

雖然國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常成熟，營銷方式也都是互聯(lián)網(wǎng)模式，但隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告的泛濫，其信任度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)**電話營銷，效果也日漸低下，所以媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、電商代運(yùn)營等領(lǐng)域也會(huì)大量使用電話營銷方式。

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  詞條說明

• 【電話機(jī)器人】電話機(jī)器人有什么用?

  智能語音機(jī)器人的特點(diǎn)：1、真人式語音自動(dòng)撥打*人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼數(shù)據(jù)，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率，省時(shí)又省力。對話語音由專業(yè)配音員錄制，話術(shù)精準(zhǔn)，感情飽滿。2、篩選分類與過程錄音智能語音機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)后臺(tái)，對話全過程錄音均可回聽，為客戶管理提供有效決策。3、電銷機(jī)器人的對話優(yōu)勢智能語音機(jī)器人大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，

• 什么是智能電銷機(jī)器人？電銷機(jī)器人能做什么？

  電銷機(jī)器人? ? ?許多時(shí)候，電銷員在給顧客打電話時(shí)，會(huì)出現(xiàn)被顧客帶著走，最后沒有完成營銷卻被顧客繞進(jìn)來，使用智能電銷機(jī)就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，他們會(huì)自動(dòng)根據(jù)智能庫中匹配的單詞選擇回復(fù)，快速高效，不被顧客繞進(jìn)來。什么是智能電銷機(jī)器人？一個(gè)可以代替人工打電話的智能語音系統(tǒng)！電銷機(jī)器人能做什么？完成75%的電銷交易流程。自動(dòng)撥號(hào)，自動(dòng)回答，自動(dòng)分類，語音和文字同步記錄，方便

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  AI智能電話機(jī)器人?????AI電話銷售機(jī)器人現(xiàn)如今人工智能發(fā)展的如火如荼，也有越來越多的人工智能產(chǎn)品慢慢進(jìn)入了人們的生活當(dāng)中。這兩年里智能電話機(jī)器人迅速發(fā)展也讓人們開闊眼界，但是也存在著一些對電話機(jī)器人的質(zhì)疑。智能電話機(jī)器人到底好不好用呢？是不是真如所說的一樣每天撥打數(shù)量在800-1000內(nèi)，還能完成一項(xiàng)客戶的篩選工作呢？其實(shí)這些疑問還是人們對智

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  電話機(jī)器人是怎么工作的？電話機(jī)器人的工作原理其實(shí)就是模仿人工話務(wù)員撥打電話，可以簡單的分成三個(gè)環(huán)節(jié)：聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話：當(dāng)電話機(jī)器人撥通電話之后，聽到用戶說的話并識(shí)別出對話內(nèi)容（運(yùn)用語音識(shí)別技術(shù)，將語音轉(zhuǎn)化為文字）理解對話：當(dāng)電話機(jī)器人接收到文字信息后，再理解用戶所表達(dá)的意思（運(yùn)用自然語言處理技術(shù)，將單個(gè)文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話）回答對話：當(dāng)電話機(jī)器人理解了用戶