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如何抓住美容院顧客的心理需求 人是較復雜的一種生物,尤其是美容院的顧客均為女性。根據(jù) 馬斯洛的需求層次理論,人類的需求層次由低到高依次為生理、*、社交、自尊、自我實現(xiàn),較低層次需求的滿足是實現(xiàn)較高層次需求的基礎。抓住顧客的心理需求,才可以較終促成銷售。到底如何抓住美容院顧客的心理需求呢? 讓顧客感到受重視 每個人都渴望得到其他人的尊重,美容院要給以顧客被尊重的感覺,特別是要注意細節(jié)處,如店內(nèi)的
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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