銷售人員變動(dòng)，企業(yè)怎么做好客戶管理

時(shí)間：2024-03-21

作為一家企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，員工崗位變動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但作為一個(gè)管理者，往往困擾的是-怎么樣防止業(yè)務(wù)員離職后帶走客戶，另外，交接人怎么交接跟進(jìn)好該離職員工的客戶，如何避免交接工作中流失客戶資源。這些問題，足夠令管理人絞盡腦汁，也為此設(shè)置了很多方式方法制度，但終起到的作用還是不大。

一些跟進(jìn)時(shí)長(zhǎng)太久的客戶，可能連業(yè)務(wù)員本人都未必能夠完整交接客戶資源，盡管能夠完成交接的過程，但無法落入到新交接的人去實(shí)際跟進(jìn)，盲目聯(lián)系也可能會(huì)導(dǎo)致客戶反感，終流失客戶，所以，針對(duì)此問題，許多企業(yè)也開始采用了智能CRM系統(tǒng)管理方式，其中，沃創(chuàng)云在為企業(yè)提供獲客服務(wù)時(shí)，也很好地協(xié)助了企業(yè)的客戶管理，讓企業(yè)的客戶資源得以留存，交接客戶是有跡可循。

與客戶的接觸上，提供了很好的留存功能，能夠自動(dòng)保存與客戶的溝通。這種功能無論是員工離職交接客戶，還是管理員查看系統(tǒng)，協(xié)助銷售提高業(yè)績(jī)，又或者是工作復(fù)盤，都是非常有必要的，系統(tǒng)對(duì)于客戶跟蹤都是有跡可循，為企業(yè)的客戶管理提供了不少幫助。

銷售在與客戶通過過程中，能夠一邊通話，一邊勾選標(biāo)簽，記錄客戶情況，這樣有利于后續(xù)客戶的分析，提高成交幾率。在管理上，管理員能夠?qū)崟r(shí)查看銷售跟進(jìn)客戶的情況，其中包括了通話數(shù)量、流水、有效通時(shí)等數(shù)據(jù)，清晰銷售工作量，方便分配工作；同時(shí)，管理員還可以回聽，選擇好的銷售場(chǎng)景對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與質(zhì)檢，提高銷售的技能，為公司培養(yǎng)管理儲(chǔ)備人才，這對(duì)于公司來說，都是非常有利的。

沃創(chuàng)云客戶管理系統(tǒng)，能夠很好助力企業(yè)進(jìn)行客戶管理，也讓企業(yè)管理人員省時(shí)、省力，不會(huì)在銷售客戶管理上浪費(fèi)大量時(shí)間，也能夠借助系統(tǒng)的功能，提高銷售人員的技能與客戶成交幾率。

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詞條說明
物流運(yùn)輸行業(yè)獲客竅門
物流運(yùn)輸行業(yè)，客戶的對(duì)象主要是以個(gè)體戶和企業(yè)級(jí)顧客為主，其中包括了大中小型的制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)，及其一部分中大型的三方物流公司。個(gè)體戶的訂單量相對(duì)比企業(yè)來講要小一些，并且訂單信息量也不穩(wěn)定，所以如何獲取企業(yè)級(jí)客戶成為了一些物流運(yùn)輸企業(yè)的痛點(diǎn)。沃創(chuàng)云電銷系統(tǒng)優(yōu)選商機(jī)專業(yè)版，解決了物流運(yùn)輸行業(yè)獲客的大部分難題！首先，對(duì)于目前的物流行業(yè)來說，一部分企業(yè)都還是以電銷為主，通過線上挖掘和廣告的形式獲取客戶；
沃創(chuàng)云電銷外呼系統(tǒng)開拓電銷新方式
隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的電銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，需要不斷開拓新的電銷工作路徑。沃創(chuàng)云電銷外呼系統(tǒng)結(jié)合人工外呼和智能AI外呼的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的電銷發(fā)展帶來多的可能性。通過人工外呼，企業(yè)可以保服務(wù)質(zhì)量和客戶的轉(zhuǎn)化率；通過智能AI外呼，可以明顯提高電銷的工作效率和成本節(jié)約。兩者的結(jié)合，開辟了企業(yè)電銷工作的新時(shí)代，而作為企業(yè)，想在電銷模式上有所突破，就需要開拓新路徑，迎接未來的挑戰(zhàn)。1.快速撥
沃創(chuàng)云三種外呼形式讓電銷成長(zhǎng)
電銷是企業(yè)營(yíng)銷常見的一個(gè)模式之一，對(duì)一些企業(yè)來說，日常的獲客依賴于電銷，作為企業(yè)的，電銷的趨勢(shì)以及變動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響較大，企業(yè)隨著電銷的改變而改變，目的是通過改變來提高電銷效率和降低電銷成本。事實(shí)上，企業(yè)在迎合電銷發(fā)展的道路上，走得比較艱難，業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，都讓一些企業(yè)很難跟得上步伐，盡管從多個(gè)方面進(jìn)行了嘗試，但真正落到實(shí)處的，想反在試錯(cuò)成本上，企業(yè)吃盡了苦頭；讓電銷降本增效，是企業(yè)
如何用沃創(chuàng)云優(yōu)選商機(jī)，獲得企業(yè)需要的商機(jī)？
其實(shí)，在這之前，有給過企業(yè)講述過沃創(chuàng)云優(yōu)選商機(jī)的功能，對(duì)獲客的作用，目的是為了讓企業(yè)能夠熟悉對(duì)目標(biāo)客戶的查找方式，可以讓企業(yè)快速且的找到自身潛在的用戶，來發(fā)展成意向客戶，從六大篩選項(xiàng)中，根據(jù)適合自己目標(biāo)群體的大致情況篩查。如果所需要篩選的群體較廣，且銷售人員在不確定行業(yè)以及一些特定條件的前提下，可以使用廣泛式篩選，將范圍內(nèi)有可能成為潛在客戶的企業(yè)找出來，且系統(tǒng)提供的資料都是新的，提高了資料的度，為