智能電話機器人，快速提升外呼效率！

時間：2024-01-15作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：26

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸發(fā)展，銷售行業(yè)受到越來越多的限制，在這種限制下很多的人就不愿意應聘銷售崗位。那么，什么是銷售呢？有人對此嗤之以鼻：銷售不就是到晚的打電話，“推銷”產(chǎn)品的嗎？



雖然銷售的崗位大致都是做相同的事情，但實際上去操作的時候并非這樣簡單。每一個做過銷售的人都很清楚，從尋找客戶-篩選客戶-意向客戶成交這一套流程完成是需要耗費大量的精力和時間的，每天重復的撥打電話，還會經(jīng)常“吃”到閉門羹!

但是隨著人工智能的逐漸發(fā)展，智能電話機器人出現(xiàn)在人們的視野中，讓電銷人員看到了“希望之光”，為什么用希望之光來形容電話機器人呢？那肯定是有自己的原因的。

電話機器人可達1000通幫助企業(yè)初篩意向客戶，CRM系統(tǒng)自動分類管理客戶信息，意向客戶直接推送給人工跟進，由真人進一步確定意向客戶進行跟進成單。因此，電話機器人可以勝任初步篩選這部分的工作。

以教育行業(yè)就案例來講，各種優(yōu)惠活動開班通知等，客服專員需要花費大量的時間去進行撥打電話一對一告知，各種優(yōu)惠活動和套餐熟記，在一頓操作后客戶意向度也不高，浪費了時間不說，精力也跟不上。然而，這些問題在電話機器人的面前從來不是問題，話術建模，各種問題對答如流。在對話場景中“扮演”著客服專員的角色，為后面的人工對接打下基石。

另外一方面，其他的行業(yè)也經(jīng)常需要大量的外呼來進行聯(lián)絡客戶，例如：套餐優(yōu)惠活動、新品進店試用、滿意度回訪等業(yè)務，這些業(yè)務具有兩種特性：通話量大and重復性高。以滿意度回訪為例，需要花費大量的時間在無人接聽、空號等狀態(tài)。

在這個情況下，企業(yè)需要多的員工來提升業(yè)務，但成本就會因此而增加，持續(xù)這樣發(fā)展下去，企業(yè)很難再維持自己的經(jīng)營狀態(tài)。 





鄭州嘉單信息科技有限公司專注于大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng),智能電話機器人等

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  詞條說明

• 2024做電銷，快速獲客，就用電話機器人！

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