電銷機器人有沒有用？有哪些功能？知一科技AI智能外呼

時間：2023-10-27作者：武漢知一科技有限公司瀏覽：21

不知從什么時候開始，電銷機器人出現(xiàn)在人們的視野，很多人可能都接到過機器人打過來的電話，只是剛開始接到聽不出來，接得多了就聽出來了。機器人的出現(xiàn)避免了高頻外呼封號的難題，也解決了招人和培訓的問題，這是很多人接觸到這類產品的**感覺。做過電銷行業(yè)的人都清楚，應聘或從事電銷的，多數(shù)都是剛入社會的小白，能找到有電銷經驗的很難，能來的也都是要求待遇很高。小白又需要培訓，領悟能力堪憂。

首先，電銷機器人的的語音識別引擎大都是來自于第三方，用的比較多的是科大訊飛、阿里云這些，通過識別客戶語義來展開智能對話?？拼笥嶏w在語音識別領域確實挺牛的，行業(yè)**羊的存在。識別率在98%以上，還可識別少量方言，除了貴一點基本沒毛病。

其次，就是外呼量的問題，外呼量與機器人數(shù)量和接通率有關，選用的機器人數(shù)量越多，外呼量越多；接通率越高，單位時間內，外呼量呼相對少一點。

*三，機器人的附加功能，比如意向客戶微信推送功能，以及短信功能等。

1.微信推送一一微信推送指的就是機器人篩選出意向客戶后，自動推送給系統(tǒng)綁定的微信（公眾號）上，這樣可以方便銷售對意向客戶進行跟進轉化。

2.掛機短信一一因為大多數(shù)AI智能外呼系統(tǒng)都是不間斷外呼的，客戶是無法回撥的，有掛機短言，可以方便客戶聯(lián)系到呼叫方，在地產等一些行業(yè)用得多一點。

在機器人功能性都差不多的情況下，我覺得對比的就是這類產品的**內容一一費用和服務。目前市場上主流的是套餐+話費的收費模式，以及話術的制作費用。也有一些軟件不收錢，費用全算在話費上的收費模式，這類一般都是線路商提供的，除了線路之外，其他方面很難**。機器人不是一次性消費，而是一項長期投資。

機器人作為應用型、成長型產品，服務很重要。首先，話術制作都是根據(jù)客戶的要求定制的，后期根據(jù)人機交互情況進行修改話術，填充知識庫，讓機器人對話較自然、較貼切。然后，電銷機器人幾乎都告別了之前的機械合成音，采用的是真人語音，錄音有專業(yè)的錄音師，也可以指導客戶進行錄制話術。這些服務都是包含在系統(tǒng)套餐里的，不額外收費。

另外需要注意的，機器人產品怎么樣取決于這家公司，就是一家公司的技術和運維團隊，這關系到產品的用戶體驗和后期使用。這類產品發(fā)展速度非?？欤^新?lián)Q代也很快。價格貴的，有品牌高溢價；價格低的，質量服務各方面很難**。也不是說貴的不一定好，便宜的不一定不好，適合自己的才是較重要的。

總之，買之前多問問，多試試，條件允許的話可以去服務商那里實地考察，系統(tǒng)好不好用，不是只聽別人說，就可以判斷好壞的。存在即合理，系統(tǒng)好不好用在于怎么使用機器人，怎樣使用數(shù)據(jù)。


武漢知一科技有限公司專注于AI智能外呼系統(tǒng),電銷機器人,電話機器人等

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  詞條說明

• 電銷機器人能解決傳統(tǒng)電銷痛點嗎 容易操作嗎 知一科技AI智能外呼機器人

  1.很多人或許會以為，應用人工智能怕是會增加不少企業(yè)成本吧？ 其實不然！相反，智能外呼還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費、培訓費、五險一金各種費用的消耗，從根本上解決企業(yè)的人力支出。 2.很多人或許會疑問，人工智能真的能解決企業(yè)痛點嗎？ 當然可以！使用智能電話機器人，不但可以自動外呼，連客戶分類都能做到清晰明了，讓人一目了然。就連意向客戶也會及時通知，提高初篩效率。 3.很多人或許會擔心，人工智能

• 傳統(tǒng)電銷越來越卷，找不到意向客戶怎么辦？電銷機器人篩選客戶就是這么簡單-知一科技AI智能外呼機器人

  在這個信息大爆炸的時代，傳統(tǒng)電銷似乎窮途末路了，要想滿足工作所需，合理利用人工智能來解決問題不失是一個好方法。電銷機器人的出現(xiàn)無疑是人工智能技術賦予傳統(tǒng)電銷的一劑良藥，**傳統(tǒng)電銷的一些疑難雜癥。 一、傳統(tǒng)電銷存在哪些問題？ 傳統(tǒng)電銷中有一個非常重要的環(huán)節(jié)，電銷人員每天要通過大量的外呼來尋找有意向的客戶，從而完成成交，這是一個很明顯的概率事件，量變積累形成質變，要想成交量多，外呼量自然是重中之重。

• 電銷機器人的優(yōu)勢

  電話機器人可自動外呼，自動挑選意向客戶 , 為企業(yè)創(chuàng)造較高的** ,幫助企業(yè)減少80%的人力成本 , 提高銷售效率，增加企業(yè)效益。 電銷機器人的優(yōu)勢： 1、每個機器人每天800-1500通電話，提高了外呼效率（電話越多，意向客戶也會增加）。 2、自動篩選出意向客戶，顧慮無效客戶（拒接，未接，說不需要），留下有意向的客戶。 3、減低了人力成本，1個電銷機器人**過4個人的電話量，機器人成本低廉且可控。

• 什么樣的電銷機器人較受企業(yè)老板們的歡迎呢 知一科技AI智能外呼機器人

  電銷機器人較近幾年發(fā)展很快，成為了創(chuàng)業(yè)項目新寵。目前有很多公司就已經開始使用人工智能電話機器人了，省時、省力、省錢。那么什么樣的電銷機器人較受企業(yè)老板們的歡迎呢？ 1、場景思維：“什么人”、“什么時候”、“什么地方”、“出于什么目的”、“使用你的電銷機器人”，并“做了什么相關的事”。這個場景越清晰具體多樣，產品越符合顧客需要，越容易賣得出去。 2、用戶思維：用戶思維，意指在**鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以