竄貨和低價(jià)銷售神秘顧客調(diào)查是企業(yè)監(jiān)管內(nèi)部打擊低價(jià)和竄貨行為的“利器”,比較適用于3C類產(chǎn)品制造商和品牌授權(quán)方,通過群狼調(diào)研(長沙靠譜市場)的調(diào)研,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)市場上存在的串貨問題,包括偽劣產(chǎn)品、產(chǎn)品等,進(jìn)而幫助企業(yè)及時(shí)采取措施,保護(hù)商品品牌和消費(fèi)者權(quán)益。
群狼調(diào)研(長沙市場)執(zhí)行線下查低價(jià)竄貨的一般流程:
1. 確定目標(biāo):群狼調(diào)研與客戶明確需要調(diào)查的產(chǎn)品類型,例如特定品牌或產(chǎn)品型號,以及要調(diào)查的地點(diǎn)和銷售渠道。
2. 選擇神秘顧客:通過群狼調(diào)研自有的龐大神客資源庫篩選符合條件的神秘顧客,確保項(xiàng)目執(zhí)行人員具備相關(guān)的購買需求和背景,并能夠在實(shí)際購買過程中進(jìn)行觀察和記錄。
3. 制定購買方案:根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的購買方案,包括購買時(shí)間、、數(shù)量等,以及特別注意的事項(xiàng),如價(jià)格、包裝、配件等。
4. 進(jìn)行購買觀察:神秘顧客按照購買方案,在*的時(shí)間和進(jìn)行購買,并密切觀察銷售環(huán)節(jié)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 記錄和收集據(jù):神秘顧客在購買過程中,需記錄關(guān)鍵的觀察點(diǎn)和細(xì)節(jié),包括銷售人員的態(tài)度、產(chǎn)品外觀、包裝防偽標(biāo)識、售后服務(wù)等信息,并使用與證據(jù)相關(guān)的物料、照片、視頻或錄音等收集據(jù)。
6. 數(shù)據(jù)整理和分析:神秘顧客完成購買后,由群調(diào)研整理和匯總所觀察和收集的數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析,以得出以得出客觀、可靠的調(diào)研。
7. 編制調(diào)研報(bào)告:根據(jù)客戶需求,群狼調(diào)研通過分析數(shù)據(jù)結(jié)果,撰寫詳細(xì)的調(diào)研,內(nèi)容包括問題描述、發(fā)現(xiàn)結(jié)果、影響評估、建議等內(nèi)容。
群狼調(diào)研(長沙問卷)執(zhí)行線上查低價(jià)竄貨的一般流程:
1. 確定調(diào)查目標(biāo):群狼調(diào)研公司與客戶明確需要調(diào)查的產(chǎn)品類型和品牌,確定要調(diào)查的平臺或電商網(wǎng)站。
2. 注冊多個(gè)買家:根據(jù)調(diào)查需求,注冊多個(gè)買家,并確保每個(gè)賬號都有不同的身份信息和購買歷史。
3. 選擇合適的產(chǎn)品:根據(jù)調(diào)查目標(biāo),在平臺上搜索符合條件的產(chǎn)品,選擇價(jià)格較低的商品進(jìn)行購買。
4. 購買過程:在購買過程中,關(guān)鍵信息,如商品鏈接、賣家信息、交易時(shí)間等。同時(shí),觀察賣家的銷售行為和商品描述是否真實(shí)。
5. 觀察包裝和產(chǎn)品質(zhì)量:收到商品后,仔細(xì)觀察商品的包裝和質(zhì)量,檢查是否存在、、劣質(zhì)品等情況。
6. 提交評價(jià)和投訴:根據(jù)調(diào)查結(jié)果,撰寫詳細(xì)的評價(jià),指出產(chǎn)品存在的問題,并向平臺提交相關(guān)。
7. 收集據(jù):在整個(gè)調(diào)查過程中,收集相關(guān)的截圖、照片、聊天記錄等證據(jù),以便后續(xù)使用。
8. 分析和總結(jié):由群狼調(diào)研整理和分析所收集的數(shù)據(jù)和據(jù),得出調(diào)查,并總結(jié)存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。
9. 編制調(diào)研報(bào)告:根據(jù)客戶需求,群狼調(diào)研通過分析數(shù)據(jù)結(jié)果,編制詳細(xì)的調(diào)研,包括問題描述、發(fā)現(xiàn)結(jié)果、影響評估、建議等內(nèi)容。
選擇群狼調(diào)研市場調(diào)查有限公司合作的理由
渠道供貨價(jià)格暗訪調(diào)查是群狼調(diào)研市場調(diào)查有限公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一,作為國內(nèi)較早從事渠道價(jià)格采集和竄貨調(diào)查的專業(yè)公司之一,擁有神秘顧客專業(yè)人員**過300人,執(zhí)行查價(jià)覆蓋線上(淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購等全網(wǎng)覆蓋)線下,涉及汽車、電視、手機(jī)、電腦、洗碗機(jī)、馬桶、油煙機(jī)、飲料、奶粉、食用油、糖果等行業(yè)渠道銷售產(chǎn)品的價(jià)格務(wù)暗訪調(diào)查,平均每天巡店**過500家(含線上線下),每年巡查門店**過150,000次,累計(jì)巡店**過500,0000次,多年以來,贏得了廣大客戶的信任與支持。
通過群狼調(diào)研(深圳第三方市場)的調(diào)查,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)串貨問題、了解銷售環(huán)節(jié)的問題,進(jìn)而幫助企業(yè)改善品牌形象。在調(diào)研過程中,神秘顧通過觀察銷售過程的各個(gè)環(huán)節(jié),可以發(fā)現(xiàn)銷售渠道和零售商之間可能存在的問題,如未授權(quán)銷售、價(jià)格削減、等,為企業(yè)提供改進(jìn)和管理建議。長期的神秘顧客調(diào)查能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)測,管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。
數(shù)字見證群狼調(diào)研市場調(diào)查有限公司
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詞條
詞條說明
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