如江科技RJ-AP24U客戶服務(wù)滿意度液晶評價(jià)器

時(shí)間：2023-08-05作者：廣州如江智能科技有限公司瀏覽：35

如江科技致力于排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)、滿意度評價(jià)系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)、電容觸摸一體機(jī)、教學(xué)會議一體機(jī)、自助填單／打單機(jī)、自助終端一體機(jī)、人臉識別廣告機(jī)、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。如江科技自主研制開發(fā)有線及全無線排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊(duì)叫號系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，每個(gè)部件之間均可通過無線連接，即插即用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊(duì)叫號產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構(gòu)架的排隊(duì)叫號系統(tǒng)、如江科技自助多媒體評價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)等產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青睞。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、服務(wù)大廳、電信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域以及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)與理念，持續(xù)打造令客戶滿意的服務(wù)終端產(chǎn)品，持之以恒的為不同的地區(qū)、不同的行業(yè)提供服務(wù)。

為了博得客戶的青睞，許多企業(yè)不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立完善的服務(wù)體系，滿足客戶的需求。企業(yè)要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，針對性的了解客戶的訴求，找到工作人員服務(wù)質(zhì)量的不足，提高工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，從而提高企業(yè)在市場上的競爭力。評價(jià)器是用來采集客戶對服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評價(jià)意見，有利于提高工作人員業(yè)務(wù)辦理的效率和服務(wù)質(zhì)量水平。那液晶評價(jià)器有什么不一樣呢？接下來我就給大家具體介紹一下液晶評價(jià)器的功能特點(diǎn)和使用方法吧！




如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜滿意度液晶評價(jià)器采用桌面傾斜式外觀設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，手感舒適，使用特別方便?？娠@示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等。AP24U藍(lán)面膜液晶評價(jià)器運(yùn)用靈活方便，客戶只需一鍵點(diǎn)評工作人員服務(wù)質(zhì)量，液晶顯示評價(jià)結(jié)果，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析，可以實(shí)時(shí)了解客戶對工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，有效監(jiān)督和提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該評價(jià)器具有良好的擴(kuò)展性，可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器，配合評價(jià)設(shè)備軟件和后臺管理軟件,可對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及動態(tài)分析，同時(shí)還可觸發(fā)以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量和業(yè)務(wù)量，并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對比并趨勢分析結(jié)果。能夠?qū)⒖蛻舻脑u價(jià)意見準(zhǔn)確及時(shí)的收集，利于對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀的考評，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員服務(wù)的不足之處，不斷提高工作人員的工作水平和工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的潮流不斷與時(shí)俱進(jìn)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。




如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜滿意度液晶評價(jià)器特點(diǎn)如下：

1、外觀設(shè)計(jì)：桌面傾斜式人體工學(xué)設(shè)計(jì)，外形美觀大方，簡單實(shí)用。

2、通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3、觸發(fā)方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，可以根據(jù)需要自由適配，觸發(fā)后評價(jià)器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”、“謝謝”、“請?jiān)谝幻拙€外等候”等語音，支持語音內(nèi)容定制。

4、按鍵設(shè)計(jì)：4鍵實(shí)體按鍵，分別為滿意、一般、不滿意等評價(jià)類別，可根據(jù)客戶需要定制。

5、星級指示：五星紅光LED指示燈顯示服務(wù)星級，員工星級可通過后臺服務(wù)器評定，小L款液晶顯示服務(wù)星級。

6、語音提示：播音員錄制語音，語音甜美、清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

7、防重復(fù)和惡性評價(jià)：一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評價(jià)結(jié)果，間隔時(shí)間可設(shè)置。

8、評價(jià)顯示： 評價(jià)統(tǒng)計(jì)信息支持遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，按評價(jià)鍵后，能夠及時(shí)顯示點(diǎn)評結(jié)果，評價(jià)信息能夠?qū)崟r(shí)在線統(tǒng)計(jì)，并支持自動生成報(bào)表，有效減少工作人員的工作量。

9、數(shù)據(jù)管理：評價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器，可按時(shí)間段對員工﹑部門﹑評價(jià)明細(xì)等進(jìn)行查詢﹑統(tǒng)計(jì)﹑打印，圖文并貌。

10、差評提醒： 后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機(jī)。

11、二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)評價(jià)，評價(jià)數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供USB在線接口應(yīng)用程序升級。

12、對接排隊(duì)系統(tǒng)：音頻口(適配呼叫器接口)評價(jià)器，連接排隊(duì)機(jī)用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價(jià)’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價(jià)聲音提示，評價(jià)數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊(duì)系統(tǒng)評價(jià)統(tǒng)計(jì)后臺。

13、支持方案和硬件定制、軟件開發(fā)和技術(shù)支持。




下面是如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜滿意度液晶評價(jià)器的參數(shù)：

產(chǎn)品名稱	藍(lán)面膜液晶評價(jià)器
星級顯示	LED指示5顆藍(lán)色熒光五角星
語音	語音內(nèi)容可定制
尺寸	長120mm*寬111mm*高173mm
接口	USB口（音頻口）信號取電二合一（接呼叫器為音頻口或網(wǎng)口形式）
供電	電壓5VDC，電流＜200mA
工作環(huán)境	溫度0～50℃
二次對接開發(fā)	支持和不同廠家的呼叫器硬件連接及軟件協(xié)議對接







如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜多功能液晶評價(jià)器的使用評價(jià)流程如下：


1、客戶來辦理業(yè)務(wù)。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請?jiān)谝幻拙€外等候”，有效的解決了排隊(duì)混亂、擁擠、插隊(duì)等問題。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價(jià)器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務(wù)客戶。

5、工作人員服務(wù)完客戶，按結(jié)束按鈕

6、評價(jià)器語音提示“請對本次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”。 客戶對工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價(jià)類別，評價(jià)等級可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進(jìn)行評價(jià)，客戶完成評價(jià)會提示“謝謝”。

8、評價(jià)結(jié)果會及時(shí)發(fā)送到后臺，方便企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員在服務(wù)過程中存在的不足并及時(shí)改正，提高企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

下面是如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜服務(wù)質(zhì)量液晶評價(jià)器的安裝流程：

1. 安裝驅(qū)動

評價(jià)器連接業(yè)務(wù)電腦的USB口，安裝USB驅(qū)動（由銷售商提供），雙擊運(yùn)行CH341SER.EXE



單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：



打開設(shè)備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅(qū)動安裝成功。




2. 安裝客戶端以及服務(wù)端軟件

驅(qū)動安裝成功后，安裝客戶端及服務(wù)端軟件并進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，客戶端以及服務(wù)端軟件及安裝使用說明參見評價(jià)器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關(guān)文檔資料。

3. 評價(jià)結(jié)果查詢和導(dǎo)出

客戶按評價(jià)鍵后，評價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，管理員登錄后臺可進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和打印。




如江科技始終堅(jiān)持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新。如江經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，為您提供**，享受貼心服務(wù)，讓您輕松體驗(yàn)全新的生活可能。

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• 詞條

  詞條說明

• 排隊(duì)叫號機(jī)有哪些功能？

  排隊(duì)叫號機(jī)有哪些功能？? ? ?排隊(duì)叫號機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如**、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。一、客戶功能1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；2、排隊(duì)取票：在排隊(duì)時(shí)，刷身份證登記，實(shí)現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記；3、時(shí)間預(yù)算：排隊(duì)叫號機(jī)在號票或者顯

• 除了取號機(jī)，排隊(duì)叫號系統(tǒng)中必不可缺的是什么？

  在排隊(duì)叫號系統(tǒng)中，排隊(duì)機(jī)的主要擔(dān)當(dāng)是給客戶排隊(duì)取號，有了取號就必然有叫號。叫號這個(gè)功能時(shí)靠窗口呼叫器實(shí)現(xiàn)的。有了呼叫器，工作人員可以快速方便地呼叫客戶，呼叫下一位準(zhǔn)備。如江呼叫器的參數(shù)介紹：1、? 如江窗口呼叫器支持RS485通信，RS485通信速率38400-8-n-1，發(fā)送功率10dBm，頻率誤差<10ppm，年老化率<5ppm室外空曠地通信距離200米，室內(nèi)通信距離根據(jù)

• 定制服務(wù)

  如江科技**強(qiáng)的軟硬件實(shí)力將是您DIY的堅(jiān)實(shí)后盾。 一、我們能做什么? 【1】解決方案：場景分析、產(chǎn)品方案、執(zhí)行方案 ? 【2】產(chǎn)品定制：外觀設(shè)計(jì)、規(guī)格定制、功能定制 ? 【3】軟件開發(fā)：功能拓展、軟件定制、系統(tǒng)新 ? 【4】代工生產(chǎn)：批量供貨、OEM代工、ODM代工 ? 【5】售后服務(wù)：全國聯(lián)保上面售后、遠(yuǎn)程指導(dǎo) 二、5大定制維度 【1】顏色定制： 機(jī)器

• 排號叫號評價(jià)器怎么設(shè)置?如江發(fā)布觸摸屏服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)

  如江發(fā)布觸摸屏服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)? 如江科技多媒體觸摸屏服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多媒體信息實(shí)時(shí)顯示和播報(bào)、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、收集客戶真實(shí)意見等功能。 本服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，安裝客戶端程序，即可在單位局域網(wǎng)內(nèi)或通過Internet查詢和管理相關(guān)信息，界面友好，可實(shí)時(shí)進(jìn)行多種條件的查詢、統(tǒng)計(jì)和打印。 多媒體服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)集成六大功能： 宣傳功能、服務(wù)評價(jià)功能、語音播報(bào)功能、查