1、 外呼電話號碼批量導入
系統(tǒng)可將外呼電話號碼及客戶信息按系統(tǒng)設定的格式批量導入數(shù)據(jù)庫。
2、 系統(tǒng)自動外呼
自動外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設置選擇,設置內容包括較大呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設置。
3、 錄音管理
所有5秒以上的記錄都會被系統(tǒng)抓取,管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術進行糾正,對于業(yè)績好的錄音,可以下載下來給其他同事聽,這樣可以提高員工的整體業(yè)務能力。
4、
系統(tǒng)呼通客戶后,轉到座席時,即可彈出該電話是呼通了哪個客戶,顯示呼通客戶的信息。
5、號碼設置
亮劍通信自動外呼系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要,自動設置外呼客戶時所顯示的號碼。
6.員工工作記錄進行統(tǒng)計
員工的所有記錄都會有記錄,方便管理層的查看和監(jiān)督。
7.對客戶進行管理
對于客戶可以進行具體的分類管理,管理層就可以在后臺直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。
詞條
詞條說明
這個體系的原理是將需要外呼的客戶電話號碼和碼清單導入智能外呼體系,然后系統(tǒng)就會主動的一個個呼叫,呼通后就轉給銷售人員,可以智能設定工作時間段,比如:每天的撥叫時間段為早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。點擊一鍵外呼,系統(tǒng)就會主動給要撥打的號碼打電話了。而銷售人員只需帶著耳機接聽就好了??仗枡z測功用能夠把要呼叫的號碼清單導入系統(tǒng),讓系統(tǒng)在撥打前做一下空號檢測,把有用號碼挑選出來
為什么要使用外呼系統(tǒng)?錄音功能。所有的通話錄音都會被外呼系統(tǒng)自動保存,業(yè)務員可以下載反復琢磨提升自己的話術。還可以將銷售不錯的拿來進行學習,學習其優(yōu)秀的表述。為什么要使用外呼系統(tǒng)?客戶管理功能。業(yè)務員可以根據(jù)外呼溝通的具體內容給客戶進行意向分類。及時備注溝通內容以及待溝通事項,對高意向的客戶及時做回訪工作。為什么要使用外呼系統(tǒng)?數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計功能。業(yè)務員的電話撥打量,接通量。每一通電話的時長、等等,
云外呼的知識庫系統(tǒng)是完整的一個系統(tǒng)。就是說,把云外呼的查詢、咨詢、業(yè)務受理、后續(xù)跟蹤與監(jiān)督、主動與被動營銷、客戶關系管理、績效管理、自我培訓與學習、知識與較佳實踐分享、創(chuàng)新與建議、文化建設與宣傳等功能都集中在一個統(tǒng)一的平臺上,讓*服務人員只需要打開一個窗口就可以完成所有的服務操作以及內部管理與建設功能。我們以慧營銷的云外呼系統(tǒng)展現(xiàn)這些功能。1、業(yè)務查詢:客戶資料通過Excel導入后,可在頁面內進
外呼系統(tǒng)是可以幫助電銷企業(yè)用于撥打電話的系統(tǒng),這個系統(tǒng)具有電話銷售的特性。可以在電腦+小程序+手機APP三端呼叫用戶,操作十分簡單,支持一鍵呼出,不需要重新?lián)Q卡,只需要綁定系統(tǒng)就能使用,還有多種線路可以智能匹配,保證接通率的穩(wěn)定。外呼系統(tǒng)支持快速模板化客戶信息,讓員工較快較直接地記錄客戶信息,節(jié)省了工作時間,把更多的時間花在客戶開拓,提升了業(yè)績的增長。外呼系統(tǒng)部署簡單,*在本地安裝任何插件即可快
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