【新】中小型檢測(cè)機(jī)構(gòu)萌牙期思維模式

時(shí)間：2023-02-20作者：陜西星鏈快客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：45

中小型檢測(cè)機(jī)構(gòu)萌牙期

生存思維

形成階段

大部分民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)基本有以下幾種初創(chuàng)模式：

一、團(tuán)隊(duì)合伙自建型

這一類(lèi)型的初創(chuàng)者*多，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，檢測(cè)的需求是來(lái)源于體系認(rèn)證、計(jì)量鑒定、檢驗(yàn)的延伸，在*早期八十年代，隨著國(guó)內(nèi)國(guó)有企業(yè)/事業(yè)單位實(shí)驗(yàn)室的崛起、臺(tái)資機(jī)構(gòu)以及外資機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)，國(guó)內(nèi)制造業(yè)衍生出計(jì)量鑒定、體系認(rèn)證、驗(yàn)貨及審核等業(yè)務(wù)需求；從而，從這些業(yè)務(wù)的衍生慢慢發(fā)現(xiàn)了檢測(cè)的市場(chǎng)需求。




大部分民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的誕生，基本是從事體系認(rèn)證公司、外資機(jī)構(gòu)、臺(tái)資機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員或銷(xiāo)售人員下海創(chuàng)業(yè)的，他們沒(méi)有豐厚的積蓄，大部分是與同事、行業(yè)朋友共謀創(chuàng)業(yè)，早期籌辦更多是以代理公司為主，真正有能力直接建立實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)少之又少，他們通過(guò)依靠之前所建立的客戶(hù)關(guān)系獲取訂單后分包給外資機(jī)構(gòu)或國(guó)有實(shí)驗(yàn)室合作，從中賺取報(bào)酬，然后當(dāng)賺到一定利潤(rùn)后再慢慢規(guī)劃建立實(shí)驗(yàn)室。當(dāng)然，也有一些是通過(guò)尋找天使投資人或抵押房產(chǎn)、其他資產(chǎn)建立實(shí)驗(yàn)室的。

籌建階段一般比較簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)人員的成立-尋找實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地-購(gòu)買(mǎi)儀器設(shè)備（包括計(jì)量校準(zhǔn)）-獲取認(rèn)可資質(zhì)等過(guò)程，早期創(chuàng)辦檢測(cè)機(jī)構(gòu)從團(tuán)隊(duì)的成立到獲取資質(zhì)的周期基本較快的是15~18個(gè)月，較慢的是18~24個(gè)月左右。




二、產(chǎn)業(yè)延伸進(jìn)入者




產(chǎn)業(yè)延伸進(jìn)入者有很多種，比如銷(xiāo)售儀器設(shè)備的公司延伸化學(xué)或可靠性環(huán)境試驗(yàn)相關(guān)檢測(cè)領(lǐng)域、比如食品企業(yè)延伸食品檢測(cè)領(lǐng)域、比如環(huán)保企業(yè)或單位延伸環(huán)境檢測(cè)領(lǐng)域等等，這些進(jìn)入者基本資本和資源較豐富，進(jìn)入檢測(cè)領(lǐng)域也有協(xié)同性，投資實(shí)驗(yàn)室較有資金的優(yōu)勢(shì)。

籌建階段與以上基本相同！

三、依靠某些關(guān)系進(jìn)入者

這種類(lèi)型的進(jìn)入者較多是以政采業(yè)務(wù)居多，比如建工檢測(cè)領(lǐng)域、食品檢測(cè)領(lǐng)域及環(huán)境檢測(cè)領(lǐng)域，大部分進(jìn)入者基本是在某些單位或企業(yè)的朋友推薦而進(jìn)入，這類(lèi)型進(jìn)入者一般擁有一定的資本，進(jìn)入檢測(cè)領(lǐng)域基本比較容易，但發(fā)展過(guò)程是比較痛苦的，因?yàn)椴欢袠I(yè)、不懂管理！我們可以稱(chēng)之謂“盲目進(jìn)入者”、“被忽悠進(jìn)入者”。

籌建階段與以下基本相同！

初創(chuàng)期，企業(yè)的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，那就是生存！這個(gè)階段談公司管理、制度建設(shè)、流程管理基本不現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)階段，企業(yè)首要是抓手業(yè)務(wù)，其次是內(nèi)部培訓(xùn)，*后是質(zhì)量體系建設(shè)。因此，初創(chuàng)期的企業(yè)比較雜亂、人員、技術(shù)、流程、資金都比較薄弱，管理方面沒(méi)有真正地形成。

2

業(yè)務(wù)的開(kāi)展

一、原工作單位積累的客戶(hù)

這種方式比較多，即業(yè)務(wù)人員將上一家工作單位的客戶(hù)引進(jìn)現(xiàn)在的公司，有一部分客戶(hù)是可以合作的（關(guān)系較深、要求偏低、有利益關(guān)系的客戶(hù)），而有一部分客戶(hù)是很難合作的（品牌及影響力較強(qiáng)、技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)、報(bào)告認(rèn)售性較高的要求）。

二、電話營(yíng)銷(xiāo)及上門(mén)拜訪

在初創(chuàng)期， 電話銷(xiāo)售是很多小型檢測(cè)機(jī)構(gòu)習(xí)慣采用的業(yè)務(wù)手段，通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)手段尋找與公司檢測(cè)能力相對(duì)應(yīng)需求的客戶(hù)，然后上門(mén)拜訪，通過(guò)無(wú)數(shù)次與客戶(hù)的交流與溝通，*終獲得客戶(hù)的初步嘗試合作到*后的穩(wěn)定合作。

三、**分包

初創(chuàng)型企業(yè)，對(duì)于**分包業(yè)務(wù)，一般是由于對(duì)方不具備的檢測(cè)范圍、較低價(jià)格或客戶(hù)的特殊要求較多，但由于初創(chuàng)企業(yè)需要面臨生存問(wèn)題，這類(lèi)型的分包業(yè)務(wù)基本樂(lè)意接受。

初創(chuàng)型企業(yè)，一般業(yè)務(wù)的提成比例較高（刺激業(yè)務(wù)人員獲取更多訂單或快速形成規(guī)模的追求），業(yè)務(wù)人員為了獲取更多的訂單，奮斗程度是比發(fā)展型及成熟型階段較有沖勁！要知道，初創(chuàng)型企業(yè)的業(yè)務(wù)人員普遍要求學(xué)歷不太高，基本是勤奮、有沖勁、能說(shuō)會(huì)道的業(yè)務(wù)人員居多。

不管是黑貓還是白貓，能抓得到業(yè)務(wù)的就是好貓！

3

企業(yè)文化的構(gòu)建

初創(chuàng)型的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化常常被忽視！大部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人基本會(huì)認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)早期的首要是做好業(yè)務(wù)及服務(wù)好客戶(hù)，企業(yè)文化及其他事情應(yīng)暫時(shí)擱置。

還有一些企業(yè)家觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化不一定是自上而下形成的，可能需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)才能慢慢地產(chǎn)生和形成。比如某些企業(yè)家會(huì)說(shuō)：“我們的團(tuán)隊(duì)只有幾個(gè)人，我們的員工就是文化，在企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，我們不需要定義任何東西?！?nbsp;

大部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)企業(yè)文化基本主要分為愿景、使命及**觀！初創(chuàng)型的檢測(cè)機(jī)構(gòu)一般都會(huì)參照大型外機(jī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或優(yōu)秀民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化去構(gòu)建，而民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)基本在構(gòu)建企業(yè)文化是非常欠缺思考的，比如：

愿景都喜歡用“成為XXX*受歡迎的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)”、“成立XXX*受尊敬的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)”、“成為世界*的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)”、“成為第三方檢測(cè)行業(yè)**”等口號(hào)。

使命都喜歡用“為XXX保駕**”、“為質(zhì)量及安全提供*有力**”、“為XXX而不懈努力”等口號(hào)。




**觀都喜歡用“成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)**、誠(chéng)信、敬業(yè)、、責(zé)任”等口號(hào)。

企業(yè)家這樣的理念是不對(duì)的！ 即使團(tuán)隊(duì)員工**，也不要放任企業(yè)文化隨波逐流。

作為企業(yè)創(chuàng)始人，在對(duì)企業(yè)文化做出決定時(shí)，除了要經(jīng)過(guò)深思熟慮外，應(yīng)思考建立一套與**有差異化、有特色的企業(yè)文化，而不是復(fù)制或模仿。




優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)精神風(fēng)貌的充分體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展將起著重大的推動(dòng)作用！




一個(gè)良好的企業(yè)文化，有助于企業(yè)形成團(tuán)隊(duì)凝聚力、人才吸引力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及**競(jìng)爭(zhēng)力！




一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，是與其**觀、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、管理風(fēng)格是息息相關(guān)的！




企業(yè)文化的確定取決于企業(yè)**觀，企業(yè)**觀取決于企業(yè)**個(gè)人**觀，而企業(yè)文化的形成和塑造則主要取決于管理。也就是說(shuō)，管理是形成企業(yè)文化的主要手段。

4

公司制度的建設(shè)

初創(chuàng)型檢測(cè)機(jī)構(gòu)一般先建立的是薪酬制度、業(yè)務(wù)提成制度、財(cái)務(wù)制度、實(shí)驗(yàn)室管理制度，而對(duì)于業(yè)務(wù)流程、實(shí)驗(yàn)室管理流程、崗位職責(zé)、晉升制度等是非常欠缺和不完善的！




企業(yè)的制度建設(shè)與完善，主要有以下重要意義：




有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高




有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性




有利于員工較有歸屬感




有利于企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)性




有利于企業(yè)的成本控制




有利于降低管理的隨意性




有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

5

質(zhì)量管理的建設(shè)

初創(chuàng)型的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于質(zhì)量管理的概念基本是不清晰的！簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，基本連質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量方針、質(zhì)量管理文件的編寫(xiě)均混亂不堪，在評(píng)審時(shí)常常出現(xiàn)非常多的不符合項(xiàng)。




檢測(cè)機(jī)構(gòu)如在初創(chuàng)時(shí)以低質(zhì)量生存，那么將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的負(fù)面影響，同時(shí)會(huì)降低公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，增加成本，損害企業(yè)在公眾心目中的形象等結(jié)果。




因此，質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的保證，是開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)的生命線，是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，是客戶(hù)滿(mǎn)意的必要因素，較是給企業(yè)帶來(lái)*回報(bào)的*終結(jié)果。

6

突破盈虧平衡點(diǎn)

初創(chuàng)期一般定義的時(shí)間為五年周期，企業(yè)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)所需要的時(shí)間基本沒(méi)有固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所進(jìn)入的領(lǐng)域不同、企業(yè)性質(zhì)不同，要達(dá)到平衡點(diǎn)的時(shí)間也都會(huì)有很大的不同。




輕資產(chǎn)投入的檢測(cè)領(lǐng)域一般在*2~3年可以突破盈虧平衡點(diǎn)，重資產(chǎn)投入的檢測(cè)領(lǐng)域一般在*4~5年甚至較長(zhǎng)時(shí)間方能突破盈虧平衡點(diǎn)，這取決于市場(chǎng)環(huán)境情況，一方面取決于檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否可以快速抓住機(jī)遇并能落地，另一方面是業(yè)務(wù)能力以及營(yíng)銷(xiāo)策略，因此，檢測(cè)機(jī)構(gòu)突破盈虧平衡點(diǎn)普遍是在3~4年時(shí)間范圍內(nèi)。




總結(jié)




初創(chuàng)型的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，是求生存的階段，不同類(lèi)型企業(yè)家有不同的選擇：

1、有一些企業(yè)家選擇以“賺快錢(qián)”的方式求生存，即采用出具不實(shí)數(shù)據(jù)或報(bào)告手段賺取高額回報(bào)。

這些企業(yè)家普遍認(rèn)為其不合規(guī)行為風(fēng)險(xiǎn)不高，或即使風(fēng)險(xiǎn)高也要執(zhí)行，一切以為了快速“活下來(lái)”為首任，而且當(dāng)嘗試到賺快錢(qián)的甜頭后，較容易陷入其中。
2、有一些企業(yè)家選擇以合規(guī)經(jīng)營(yíng)的方式求生存，即面對(duì)要求不合理、產(chǎn)生不了**的客戶(hù)一律拒絕合作。

這些企業(yè)家一般有行業(yè)情懷、有抱負(fù)、有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、有社會(huì)責(zé)任感！他們普遍認(rèn)知檢測(cè)行業(yè)并不是一個(gè)“賺快錢(qián)”的行業(yè)，而是需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和積累才能獲得回報(bào)的，認(rèn)為即使再艱難也要有職業(yè)的操守、要有道德、要有質(zhì)量的意識(shí)。這些企業(yè)家較注重的是品牌的建設(shè)、口碑的建立及以技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝。

初創(chuàng)型的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，除了注重抓業(yè)務(wù)求生存外，還應(yīng)注重：
1、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)（行為規(guī)范+財(cái)務(wù)規(guī)范），尤其是質(zhì)量方面不可跨越紅線！

2、合理的制定業(yè)務(wù)提成制度，公司需要良性發(fā)展，就必須要有合理的利潤(rùn)！這是可以持續(xù)投入可能性的基礎(chǔ)。
3、制定有特色的企業(yè)文化，提升員工的積極參與性與歸屬感。
4、明確崗位職責(zé)，定制一套有效的績(jī)效管理制度。

5、明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，并深耕一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展并做到擁有一定的市場(chǎng)占有率，切不可盲目快速多元化發(fā)展。

6、注重管理，粗放式的管理在某階段后需要及時(shí)調(diào)整，尤其是要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的凝聚力與執(zhí)行力！

7、做好各項(xiàng)成本控制，尋找方法解決人員效率低的根源。

8、加強(qiáng)質(zhì)量控制管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)意識(shí)。

9、建立晉升制度，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)，注重團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
10、確保合理的利潤(rùn)水平，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須要有利潤(rùn)。
11、確保企業(yè)擁有較好的現(xiàn)金流，有利于企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
等等......




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