酒店人開酒店必知的酒店運營那些事

    隨著疫情逐漸被控制,旅業(yè)逐漸復(fù)蘇,酒店行業(yè)也慢慢地在復(fù)工了。但是大家發(fā)現(xiàn)復(fù)工之后,酒店的生意似乎都不太好。較近就有很多酒店業(yè)的朋友來問酒店哥·小九妹關(guān)于酒店運營的那些事兒。其實關(guān)于酒店運營,大家較關(guān)心的問題無非就是下面這幾個:

    1、 酒店生意不好,我們該怎么辦?

    2、 較近酒店的訂單量不太理想,我們應(yīng)該怎么辦?

    3、 我的酒店應(yīng)該做些什么,才能把客人吸引過來?

    其實這些問題都可以統(tǒng)一歸類為“酒店生意不好,酒店應(yīng)該采取什么措施?”在很久之前,酒店哥·小九妹就和大家分享過“酒店生意不好,酒店應(yīng)該怎么辦”,大家還記得酒店哥·小九妹是怎么說的嗎?


    酒店哥·小九妹是這么說的:酒店生意不好,我們先看三個方面:

    1、 看市場:不僅看市場環(huán)境,還要看行業(yè)趨勢

    2、 看競對

    3、 看自己

    2020年初爆發(fā)的這場疫情,讓整個旅業(yè)都受到的重創(chuàng),現(xiàn)在國內(nèi)的疫情基本控制住了,但是疫情對市場沖擊的影響依舊持續(xù)存在,旅游市場的復(fù)蘇仍舊還有一個恢復(fù)期。雖然在剛剛過去的清明節(jié),部分旅游市場已經(jīng)有了一定的復(fù)蘇跡象,但是現(xiàn)在消費者對于旅游消費這一塊還是比較謹慎。那么面對這樣的情況,酒店行業(yè)還要繼續(xù)等待嗎?當然不是。

    據(jù)目前的情況來看,雖然消費者對旅游消費比較謹慎,但是我們能看到“周邊游”市場比較火熱。有市場必然就有需求,酒店人就可以抓住這一部分需求,開啟酒店業(yè)的復(fù)蘇之路啦。

    那么對于酒店人來說,面對這樣的市場環(huán)境,酒店應(yīng)該做些什么呢?在酒店哥·小九妹看來,酒店目前可以做以下幾件事:

    1、 打磨產(chǎn)品

    任何行業(yè),任何時候,產(chǎn)品和品質(zhì)才是**,無論是開酒店還是做餐飲,無論是賣貨還是賣課。

    那么什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品,什么樣的品質(zhì)才是好品質(zhì)?產(chǎn)品好不好,商家說了不算,消費者說好才算好。因此,好的產(chǎn)品是要滿足消費者的需求,讓消費者滿意的。在酒店行業(yè),消費者較關(guān)心的問題就是“干凈舒適”,在現(xiàn)階段,消費者較關(guān)心的是“*放心”。

    因此,酒店應(yīng)該圍繞“*放心,干凈舒適”這8個字去打磨自己的產(chǎn)品,增加能讓消費者感到“*放心”的措施,讓酒店客人住得放心又舒心。

    2、 挖掘客源

    酒店哥·小九妹在**已經(jīng)提到了,旅游市場的復(fù)蘇還在恢復(fù)中,但是周邊游市場已經(jīng)熱起來了這是一部分客源。此外,隨著企業(yè)的復(fù)工和復(fù)產(chǎn),差旅客人的市場需求也在逐漸顯現(xiàn)。酒店可以把握住這部分的客源,有針對性的推出能夠吸引這部分客人的入住活動。

    3、 活動促銷

    在疫情期間,我們看到很多的酒店陷入了歇業(yè)狀態(tài),但是也有一部分酒店雖然歇業(yè)但沒有停工。那么這部分酒店都做了些什么呢?做活動促銷。較常見的活動促銷就是“預(yù)售”。隨著整個旅游市場的復(fù)蘇,現(xiàn)在也在做一些客房促銷活動,諸如連住優(yōu)惠、促銷**等。這也是促活酒店行業(yè)市場的一個方式。



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  • 詞條

    詞條說明

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