家政服務(wù)小程序的趨勢(shì)和新功能講解

時(shí)間：2022-11-14作者：廣州易合網(wǎng)信息技術(shù)有限公司瀏覽：130

　　當(dāng)下人們生活水平和品質(zhì)的不斷提高，人們?cè)絹碓阶非蟾哔|(zhì)量的服務(wù)，對(duì)服務(wù)業(yè)的需求也就越來越大。而家政行業(yè)就是服務(wù)業(yè)中的代表，并且市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，目前家政行業(yè)越來越需要新的方式適應(yīng)新一代消費(fèi)者的需要，這幾年來，家政行業(yè)在手機(jī)上下單、上門服務(wù)已經(jīng)是常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)＋、智慧化就是新的發(fā)展方式，那么家政行業(yè)聯(lián)合小程序都有哪些新優(yōu)勢(shì)呢?

一、預(yù)約管理，**服務(wù)質(zhì)量

家政小程序可以設(shè)置預(yù)約管理服務(wù)，簡單地說，就是消費(fèi)者可以通過家政小程序預(yù)約定時(shí)上門清潔，當(dāng)用戶下單時(shí)，家政服務(wù)預(yù)約小程序會(huì)自動(dòng)將訂單分配給已經(jīng)在平臺(tái)上落戶的家政服務(wù)員，誰拿到訂單，誰就負(fù)責(zé)，用戶下單的錢會(huì)自動(dòng)到家政服務(wù)員的賬戶。如果在限制時(shí)間內(nèi)沒有人接單，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)距離、家政服務(wù)評(píng)價(jià)等因素，智能向較合適的家政服務(wù)員發(fā)送訂單，讓用戶享受到良好的服務(wù)。

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二、服務(wù)管理，提升服務(wù)體驗(yàn)

家政公司主打的是服務(wù)工作，所以我們除了需要確保服務(wù)質(zhì)量外，在開發(fā)微信小程序時(shí)，還需要展示這方面的服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者了解家政服務(wù)人員的服務(wù)流程、服務(wù)細(xì)節(jié)，借助服務(wù)功能部門為自己贏得更多的客戶。具體可以拍攝工作視頻投放到小程序的宣傳頁面，讓更多消費(fèi)者了解家政工作。

三、營銷管理，增強(qiáng)用戶黏性

家政小程序可以通過營銷推廣吸引新老用戶，例如公司可以通過新客戶帶老客戶的方式進(jìn)行宣傳，老客戶拉三個(gè)新人關(guān)注小程序可以獲得滿100減20的優(yōu)惠券，新人下單會(huì)有額外福利贈(zèng)送，消費(fèi)者每次消費(fèi)金額累積成積分，可以兌換優(yōu)惠券或者禮品。這樣能夠增強(qiáng)用戶黏性，促進(jìn)消費(fèi)者二次消費(fèi)。



四、會(huì)員管理，穩(wěn)定客流量

用戶若選擇成為會(huì)員，可享受更多會(huì)員優(yōu)惠，如積分，優(yōu)惠券，簽到，會(huì)員福利等。如果公司的規(guī)模夠大，也可以結(jié)合積分商城一起搭建會(huì)員體系，設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)梯度及積分兌換等積分營銷制度。

當(dāng)下家政市場在節(jié)奏日益加快的生活中越來越*，線上家政平臺(tái)正面對(duì)**的機(jī)遇，家政小程序由于背靠微信，相當(dāng)于自帶流量，占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)較大流量平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必在未來的市場上大放異彩。

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