呼嘯電話機(jī)器人：人工智能+外呼，開啟電銷新模式

時(shí)間：2018-09-15作者：陜西硅芯似見信息科技有限公司瀏覽：35

自從在圍棋界掀起“腥風(fēng)血雨”的人工智能“阿爾法狗”連續(xù)擊敗李世石等多名**圍棋高手后，人工智能不斷走進(jìn)我們的視野，人機(jī)交互、無人駕駛、虛擬現(xiàn)實(shí)等智能設(shè)備扎堆出現(xiàn)，智能機(jī)器人（陜西西安電話機(jī)器人）頻頻亮相，人工智能產(chǎn)品較是不斷較新迭代，不斷為人們創(chuàng)造新的商業(yè)**，越來越多的實(shí)用型機(jī)器人服務(wù)于人類。
而在傳統(tǒng)的電話銷售行業(yè)，也隨之發(fā)生重大改革變化，越來越多的企業(yè)單位考慮選擇電銷機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話銷售。
據(jù)《2017年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)白皮書》統(tǒng)計(jì)顯示，全國近680萬電話從業(yè)人員，其中大部分是80后和90后。電話從業(yè)人員每天重復(fù)著簡(jiǎn)單、枯燥、甚至?xí)衼砣枇R的話務(wù)工作，工資低，工作幸福指數(shù)低。所以，陜西西安智能客服機(jī)器人的出現(xiàn)在很大程度上，能幫企業(yè)解決工作效率低、成交量下降、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、管理成本高，直擊行業(yè)痛點(diǎn)。
陜西西安語音營銷機(jī)器人可以達(dá)到每天1000通電話，是人工撥打頻率的5倍以上?？梢愿鶕?jù)客戶的問題進(jìn)行語音識(shí)別和智能回答，準(zhǔn)確判斷出是否為潛在客戶，將銷售人員從重復(fù)的客戶篩選工作中解放出來，全力投入到有效客戶的跟進(jìn)中。

下面呼嘯電話營銷機(jī)器人了解一下：
■ 應(yīng)用原理：
智能電話銷售機(jī)器人指的是使用語音技術(shù)與自然語言處理技術(shù)打造在線智能客服群呼機(jī)器人，通過整合對(duì)外服務(wù)渠道，提供以電話為載體的在線智能客服服務(wù)。使用的AI引擎，是由科大訊飛、中科院與陜西硅芯似見信息科技共同合作研發(fā)的。
■ 優(yōu)勢(shì)：
可承擔(dān)大量重復(fù)性客服工作，具有自然交流、話術(shù)易配、自動(dòng)外呼、全程錄音、24小時(shí)全天候、高并發(fā)量等優(yōu)勢(shì)，這款電話系統(tǒng)軟件平臺(tái)所提供的服務(wù)非常擬人化，聲音、思維邏輯、反應(yīng)速度等各方面均與真人無異，可有效提高企業(yè)工作效率，幫助業(yè)績(jī)提升、大大降低企業(yè)人力成本。
■?主要功能：
【自動(dòng)撥打】：*人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)，根據(jù)雪球設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼較省時(shí)省力。
【智能應(yīng)答】：語音識(shí)別、自然語言處理、語音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人較聽得懂、能理解、會(huì)說話，人機(jī)交互較流暢自然。
【客戶分級(jí)】：根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。
【通話記錄】：不僅僅是語音完整錄音保存，較可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。
【數(shù)據(jù)分析】：撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。
【機(jī)器學(xué)習(xí)】：應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，外呼機(jī)器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識(shí)庫，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，自動(dòng)較新維護(hù)。
■?可應(yīng)用的場(chǎng)景：
它主要服務(wù)于房地產(chǎn)樓盤銷售、網(wǎng)站建設(shè)銷售、代記賬銷售等應(yīng)用場(chǎng)景為主的營銷電話。簡(jiǎn)單來說，呼嘯外呼營銷機(jī)器人能夠以假亂真，替代人工做一些話務(wù)工作。未來你收到的營銷、通知電話，或者你打過去的客服熱線，有可能就是陜西西安呼嘯電銷機(jī)器人在跟你對(duì)話。陜西西安電銷機(jī)器人


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  詞條說明

• 呼嘯電話機(jī)器人：人工智能+外呼，開啟電銷新模式

  自從在圍棋界掀起“腥風(fēng)血雨”的人工智能“阿爾法狗”連續(xù)擊敗李世石等多名**圍棋高手后，人工智能不斷走進(jìn)我們的視野，人機(jī)交互、無人駕駛、虛擬現(xiàn)實(shí)等智能設(shè)備扎堆出現(xiàn)，智能機(jī)器人（陜西西安電話機(jī)器人）頻頻亮相，人工智能產(chǎn)品較是不斷較新迭代，不斷為人們創(chuàng)造新的商業(yè)**，越來越多的實(shí)用型機(jī)器人服務(wù)于人類。 而在傳統(tǒng)的電話銷售行業(yè)，也隨之發(fā)生重大改革變化，越來越多的企業(yè)單位考慮選擇電銷機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話銷售