1、產(chǎn)品和服務(wù)的要求,運(yùn)行的策劃與控制
為保證向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù),組織應(yīng)事先對(duì)顧客的規(guī)定、合同或訂單要求、適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求等予以
評(píng)審。同時(shí)應(yīng)通過(guò)以下措施對(duì)所需的過(guò)程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制;確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求及所需的資源;建立過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的
接收準(zhǔn)則;控制策劃的變更和外**程;識(shí)別評(píng)估重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)因素;識(shí)別潛在的緊急情況并策劃應(yīng)急響應(yīng)措施。
2、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
組織應(yīng)在一切資源(包括人員、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行環(huán)境、可獲得的成文信息等)受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的提供。在生產(chǎn)和
服務(wù)提供的整個(gè)過(guò)程中應(yīng)按照監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別輸出狀態(tài),實(shí)現(xiàn)可追溯性。
在確定所要求的產(chǎn)品和服務(wù)交付后的覆蓋范圍及程度時(shí),組織應(yīng)考慮法律法規(guī)的要求、與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不良后果、產(chǎn)品和
服務(wù)的性質(zhì)及使用壽命、顧客要求與反饋。應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改,進(jìn)行必要的評(píng)審和控制,確保持續(xù)符合要求。當(dāng)驗(yàn)證產(chǎn)品
和服務(wù)的要求已符合接收準(zhǔn)則并得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)時(shí),方可向顧客交付產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)不符合要求的輸出進(jìn)行識(shí)別和控制,防止非預(yù)期的使用或交付。在產(chǎn)品交付之后,以及在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品和
服務(wù)時(shí),應(yīng)根據(jù)不合格的性質(zhì)及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的影響采取適當(dāng)措施,如糾正、隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提
供;告知顧客;獲得讓步接收的授權(quán)。對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求
3、
產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)
組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃、輸入、過(guò)程控制、輸出以及更改的過(guò)程,確保后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供。在設(shè)計(jì)和開
發(fā)的各個(gè)控制階段,主要考慮設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的具體類型、輸出滿足輸入的要求、提供產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程的需求
詞條
詞條說(shuō)明
十堰/襄陽(yáng)/隨州ISO9001認(rèn)證六大方向
1、識(shí)別、分析和確定與組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的當(dāng)前所處的內(nèi)外部環(huán)?境,作為建立和變更質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)之一ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)4.1中要求組織確定與組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略相關(guān)、影響組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的內(nèi)部?、外部因素,并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審。這是組織建立、保持質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。由于組織面?對(duì)的環(huán)境具有綜合性
昆明/烏魯木齊/襄陽(yáng)ISO20000認(rèn)證流程
**ISO20000認(rèn)證主要有以下幾個(gè)步驟:1.準(zhǔn)備1)明確認(rèn)證的意義;2)確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍;3)確立愿景,決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序;4)明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面,確定各方所期望的收益;5)全面地理解認(rèn)證的內(nèi)容,明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響;6)獲取信息:與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn),向咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、?相關(guān)論壇和用戶組織咨詢;7)獲得高層管理者的支持;8)
體系認(rèn)證是指企業(yè)通過(guò)獨(dú)立的公正的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的管理體系或者產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。環(huán)境質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是由環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)**(TC207)制定的環(huán)境管理領(lǐng)域的**標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是在當(dāng)今人類社會(huì)面臨的嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題(如:溫室效應(yīng)、臭氧層破壞、生物多樣性的破壞、生態(tài)環(huán)境惡化、海洋污染等)的背景中產(chǎn)生的。1、該標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型與規(guī)模的組織,并適用于各種地理、文化和社會(huì)環(huán)境2、該標(biāo)
總部在昆明,在惠州、海南等全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有十多家分支機(jī)構(gòu),擁有較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),有多名各類正活躍在全國(guó)各地,為不同客戶提供咨詢服務(wù),是目前國(guó)內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)之一。
聯(lián)系人: 宋明熙
電 話: 18923659300
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