沈陽天貓網(wǎng)店托管分析流失率的原因

時間：2021-08-24

作者：沈陽市和平區(qū)錦圣信息科技中心

流失率可能都是不陌生的，都能接觸到的。面對流失到競店的原因，我們必須要對其進行分析，只有找到了流失的原因，才能找到“扳回一局”的可能性。

到底是什么原因，使得我們的客戶流失，對手的店鋪難道較有吸引力？

是活動力度比自己較大，還是視覺比我們較吸引，賣點或廣告語較誘人，再或者內(nèi)功比我們較扎實，免費流量比我們能吃到更多等，各種因素都會影響一個用戶的消費軌跡發(fā)生改變。

只有找到了真正的原因，才能根據(jù)原因，采取針對性的措施，其實在這步就是在找到競品后，進行*的分析，分析客戶跳失競店的原因！

一般來說的話，通過進入競品鏈接來進行對比，可能存在的原因有以下這些：價格較低；描述較到位，內(nèi)功較強大（比如銷量較高，評價較好，曬圖較美）；產(chǎn)品或者服務(wù)，較讓人信賴；客服態(tài)度較好…

總之，要全盤地分析競爭對手，列舉每種的可能性，然后逐個排除

這一步，我們不僅僅是看看寶貝的主圖、詳情頁、價格、銷量等這些外在的誰都可以看到的東西了，而是要進行深入的數(shù)據(jù)比對！

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