拓嘉辰豐電商：拼多多客服該怎么樣做

時間：2021-08-09作者：成都拓嘉辰豐電子商務有限公司瀏覽：61

1.拼多多客服發(fā)送圖片時，系統(tǒng)是否限制圖片大??？
為了方便客戶快速回復，減少客戶加載時間，圖片大小限制在1m以下。為了減少圖片，您可以使用屏幕截圖工具。
2.為什么拼多多客服登錄移動終端時沒有會話列表？
這是因為沒有選擇會話窗口。只要登錄時彈出“未選擇的會話”窗口，就可以從左向右滑動查看成員列表，從右向左滑動查看較近的訂單。但是，移動版不支持直接打開網(wǎng)址。如果需要打開它，則需要先復制網(wǎng)址，然后將其復制到瀏覽器以打開它。
3.如何從拼多多的客戶服務列表中刪除會話？此列表上可以顯示多少條消息？
要刪除單擊會話消息，請按ESC鍵將其刪除。如果客戶再次詢問，則不需要使用ESC進行刪除?；貜涂蛻艉螅奶煊涗泴⒅苯幽J到底部。默認情況下，系統(tǒng)顯示100個今天的會話和較近的會話。如果要添加100條以上的消息，可以單擊“加載更多”。
4.拼多多客服平臺上有多少個紅點和分鐘？
紅點表示最后一條消息由買方發(fā)送。分鐘數(shù)是沒有回復的時間。如果客戶服務回復，它將自動消失。評估客戶的回復率還將記錄最后一個是否回復客戶。最后，即使客戶的表達是好是壞，客服也會回復，回復后紅點會消失。
5.拼多多客服如何應對惡意騷擾或廣告？
首先回復此消息，因為此信息還將記錄回復率評估?；貜秃髨蟾嫘畔?。如果平臺收到此信息的多個報告，它將在驗證后自然阻止消息。
以上就是拓嘉辰豐小編給大家?guī)淼钠炊喽嗫头绾巫龅南嚓P資訊，希望對您有所幫助。


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