售后服務(wù)

時間：2021-06-01作者：保定市馨居環(huán)保科技有限公司瀏覽：25

我司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,對污染場所進(jìn)行馨居環(huán)保系列產(chǎn)品治理施工后的售后服務(wù)規(guī)范為

 

一、  施工后的檢查

1. 檢查施工現(xiàn)場的施工缺漏；

2. 施工后的封閉完好狀況；

3. 檢查施工后的工具完好狀況。

 

二、 施工后的工作記錄核查

1. 核查施工原始記錄與現(xiàn)場情況；

2. 核查施工記錄的等級狀況；

3. 核查施工后的記錄；

4. 核查施工后的客戶簽署記錄。

 

三、 施工后客戶資料的完善

1. 客戶檔案的資料遞補(bǔ)；

2. 治理場地的施工后檢測的登記；

 

四、 施工后的電話與檢測服務(wù)

1. 在進(jìn)行馨居環(huán)保系列產(chǎn)品污染治理后，須為客戶提供施工后電話與檢測服務(wù)；

2. 施工后，公司相關(guān)行政人員須定期以電話隨訪客戶；

3. 施工后的檢測須：著工裝，佩戴工牌，使用經(jīng)國家認(rèn)可的檢測儀器；

4. 在客戶處，檢測人員不得穿鞋進(jìn)入場地，須使用鞋套，方可進(jìn)入。

 

五、 客戶管理

1. 對完成馨居環(huán)保系列產(chǎn)品施工及檢測后的客戶，須不定期電話訪問客戶。

2. 對經(jīng)馨居環(huán)保系列產(chǎn)品治理后的客戶資料，須并入客戶檔案，利于管理。

 

 

質(zhì)量承諾

1.一次施工，*有效；當(dāng)日施工，5-15天入住。
2、所用產(chǎn)品“四無一不”即：無毒、無害、無刺激、無腐蝕，不會產(chǎn)生二次污染。
3、治理后室內(nèi)天花、墻體、地板，等所有物件均不會產(chǎn)生任何損傷。
4、治理后室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到國家《GB/T18883-2002》標(biāo)準(zhǔn)。


 

后續(xù)承諾

保定馨居環(huán)保對治理后的室內(nèi)空氣實(shí)行終身免費(fèi)保質(zhì)。
1、保質(zhì)期內(nèi)，若客戶新購少量辦公家具且未對天花、墻面進(jìn)行覆蓋、鏟除等破壞，我司將無償為甲方進(jìn)行新添污染源的施工治理。
2、保質(zhì)期外，若客戶大面積重新裝修或新購較大數(shù)量的家具，我司僅收取產(chǎn)品成本及人工費(fèi)。


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• 詞條

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• 用了環(huán)保材料裝修了就不用除甲醛了么?

  你認(rèn)為用了環(huán)保材料裝修了就不用除甲醛了么?現(xiàn)在人們對裝飾有了更多的了解，因此他們較愿意花更多的錢來裝飾房屋，追求較舒適的生活。當(dāng)他們購買建筑材料時，他們會追求環(huán)保的建筑材料，以便不含甲醛，但是有了環(huán)保的建筑材料，他們是否需要去除甲醛?當(dāng)然不是。1、裝修不能逃脫疊加污染由于目前我國尚無環(huán)保材料和空氣質(zhì)量的計量標(biāo)準(zhǔn)，即使使用較好的環(huán)保材料，由于存在重疊問題，仍難以達(dá)到裝修房空氣質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)。目前，從一

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