零售行業(yè)從業(yè)者必須要知道的兩大概念

時間：2021-04-08作者：廣州海逸科技有限公司瀏覽：55

目前有新零售與智慧零售兩種概念，這兩種概念分別是來自于不同的企業(yè)與不同的人。
新零售和智慧零售的區(qū)別
新零售是馬云在阿里云棲大會上提出的概念："企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)界結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈"，便產(chǎn)生了"新零售"。
智慧零售是蘇寧控股集團董事長張近東所提出："運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，熟知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)"，便產(chǎn)生了"智慧零售"。智慧零售的重點是感知消費者的習(xí)慣并預(yù)測消費趨勢，從而做出滿足消費者需求的新產(chǎn)品與服務(wù)。
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新零售與智慧零售這兩種新模式之間雖有一定的相同之處，但又有一些明顯的區(qū)別。為了讓大家對其有進一步的了解，在下文中為大家介紹智慧零售和新零售都有哪些區(qū)別。
1、目的性不同
新零售的“新”是指通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對傳統(tǒng)零售行業(yè)進行產(chǎn)品與服務(wù)的改造和升級，而智慧零售則是讓線下零售的實體門店有效實現(xiàn)數(shù)字化管理，大幅度提升客戶在購物時的體驗，增進消費者對線下零售門店的黏性。
2、融合性不同
新零售在渠道融合上十分開放，不僅推進功能融合，也著重形態(tài)的融合。但智慧零售主要在于功能方面的融合，對渠道融合比較封閉一些，使智慧零售主要通過線上各項服務(wù)將消費者引導(dǎo)至線下門店，并將其沉淀于線下門店。
3、注重點不同
雖然兩者都是零售新模式，同樣是以客戶體驗為中心，新零售較注重消費的便捷性，而智慧零售較注重客戶的消費心理。在渠道上，前者是開放式的，多渠道的功能和形態(tài)，后者重點在功能上。至于數(shù)據(jù)應(yīng)用和創(chuàng)新，前者較注重整體，全流程，而后者較注重個體化差異的精準(zhǔn)營銷。
以上是智慧零售和新零售的主要區(qū)別，當(dāng)然，不同的人會有不同的見解，但不管新零售還是智慧零售其本質(zhì)都脫不開零售這個實質(zhì)！
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