沈陽拼多多網(wǎng)店代運營店鋪托管有用不

時間：2021-03-19作者：沈陽市和平區(qū)錦圣信息科技中心瀏覽：145

沈陽拼多多網(wǎng)店代運營店鋪托管有用不，如果商家入駐的是拼多多旗艦店/專營店/專賣店的話，平臺是會給店鋪打上相應(yīng)的標(biāo)識的;如果店鋪有開通相應(yīng)的服務(wù)，同樣會給商品打標(biāo)。但是一些商家遇到自己明明是旗艦店，也有開通服務(wù)，但為什么就是沒打標(biāo)呢?


一、拼多多提現(xiàn)


如果說提現(xiàn)出了問題，怎么查看：


為**交易安全及消費者權(quán)益，維護平臺的正常經(jīng)營秩序，店鋪交易結(jié)算后的資金提現(xiàn)可能會受到限制，總的來說有兩種原因：


1.系統(tǒng)檢測到店鋪訂單的下單或物流等狀態(tài)異常，存在交易風(fēng)險，需進行排查;


2.店鋪可能存在損害消費者權(quán)益的違規(guī)行為，需進行排查;


二、拼多多客服回復(fù)率


拼多多商家客服的“5分鐘回復(fù)率”，11號后重新計入了考核。如果說此時客服回復(fù)率低，那么可能面臨是的客服預(yù)警和處罰。希望是不要出現(xiàn)回復(fù)率不達標(biāo)的情況，該怎么辦。


1.客服回復(fù)的計算時間是8-23點的，此時間段的咨詢都要在1小時內(nèi)回復(fù)!其他時間段不計入客服回復(fù)率。


2.最后一條一定要是你回的!廣告也要回!


3.自動回復(fù)不計入回復(fù)率，但是機器人回復(fù)是計入回復(fù)率的。(把消費者經(jīng)常問的問題設(shè)置成機器人回復(fù)十個比較好的選擇)


三、拼多多近30天投訴率


從2月11號買家投訴，也計入近30天投訴率考核指標(biāo)。為了避免被投訴，一定要及時進行客服、售后人員的安排。不要在新年剛開始，就讓店鋪評分出現(xiàn)滑坡。
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  詞條說明

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