物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義和作用

時(shí)間：2020-12-14作者：深圳志誠企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：302

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義和作用 

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  隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、
日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場競爭激勵(lì)形成了鮮明的矛盾。 

  一、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向**證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三星級、四星級、五星級。

  二、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義

1.有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理能力，讓管理制度較加規(guī)范化

通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責(zé)，使各個(gè)部門都能嚴(yán)格按照認(rèn)證規(guī)定的要求和流程運(yùn)作，強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度。

2.有利于企業(yè)改進(jìn)和降低成本，提高客戶滿意度

幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟(jì)型路線，有效降低經(jīng)營成本，改進(jìn)客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護(hù)能力，進(jìn)而提升公司形象。

3.為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南

通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的自主性，提高整體服務(wù)水平。

  三、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的作用

1. 運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力；

2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；

3. 向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場競爭力；

4. 響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助。

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• 詞條

  詞條說明

• 干貨 | 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，現(xiàn)場審核時(shí)應(yīng)注意什么？

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• 企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證的好處

  ? 企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證的好處：1、防范企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)通過國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證改善公司治理水平，提升信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力；2、提升企業(yè)品牌資質(zhì)企業(yè)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，通過認(rèn)證，頒發(fā)誠信管理體系認(rèn)證證書；3、國家認(rèn)監(jiān)委備案誠信管理體系認(rèn)證結(jié)果在國家認(rèn)監(jiān)委備案可查，*可信；4、展示企業(yè)誠信形象可在企業(yè)產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)官網(wǎng)、媒體廣告、個(gè)人名片等載體宣傳認(rèn)證結(jié)果；5、展現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力是企業(yè)

• 恭喜溫州宏地物業(yè)管理服務(wù)有限公司獲評為企業(yè)信用等級AAA和企業(yè)資信等級AAA

  ? 企業(yè)信用評價(jià)就是要將信用狀況好的企業(yè)與信用狀況差的企業(yè)區(qū)分開來，一個(gè)企業(yè)信用評價(jià)達(dá)標(biāo)，企業(yè)事實(shí)上獲得了進(jìn)入交易市場、資本市場的通行證，就可以得到**部門、各經(jīng)濟(jì)主體和社會大眾的認(rèn)可，樹立起良好的企業(yè)誠信形象，擁有較高的**度，獲得**主管部門的優(yōu)惠政策支持，得到更多的貿(mào)易機(jī)會和較強(qiáng)的融資能力，并較終獲得較大的成功和利益。而一個(gè)企業(yè)誠信評價(jià)差，就要受到**主管部門的懲罰，無法開展正常的

• 企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證的作用

  企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證的作用? 企業(yè)誠信管理體系涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，其中包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、誠信體系策劃、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源等，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要通過見習(xí)相關(guān)制度并由有關(guān)機(jī)構(gòu)推進(jìn)落實(shí)，而且還要對實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核和持續(xù)改進(jìn)。? 企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證是由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理**批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)：《GB/T 31950-2015 企業(yè)誠信管理體系》對企