場館運營管理系統(tǒng)

時間：2020-08-31作者：北京倚天龍騰科技有限公司瀏覽：279

場館運營管理系統(tǒng)

包括經(jīng)營管理子系統(tǒng)、物業(yè)管理子系統(tǒng)、行政辦公子系統(tǒng)。支持會員卡辦理、支持小商鋪管理，支持現(xiàn)場觸摸屏、支持綜合信息展示。支持IC卡、ID卡、NFC卡、RFID.

 

場館運營管理系統(tǒng)

系統(tǒng)概述

1.1系統(tǒng)概述  

隨著我國經(jīng)濟的*發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，生存的需要已經(jīng)解決，生活水平開始步入小康，人們對體育鍛煉、健康和休閑娛樂的需要越來越迫切，體育正在向產(chǎn)業(yè)化和社會化轉(zhuǎn)變。

要從事各種體育活動，就要有相應的體育設施，有了體育設施，就要為充分發(fā)揮體育設施的作用而進行運營、管理。很多體育設施因經(jīng)營管理不善，未能**很好的經(jīng)濟效益與社會效益，因而如何對體育設施進行管理，采用何種管理模式、工具和經(jīng)營手段，是體育設施的經(jīng)營管理者們面臨的一大難題。

場館綜合運營服務管理系統(tǒng)是為場館的經(jīng)營者、管理者、客戶及服務人員提供基于場館的高水平智能化系統(tǒng)，為場館的經(jīng)營者提供現(xiàn)代化的管理手段，場館綜合運營服務管理系統(tǒng)使用者主要為場館運營管理及服務人員，比賽時的服務對象主要為場館運營管理人員、競賽管理人員、服務人員，平時的服務對象為訓練、健身和休閑人員；場館綜合運營服務管理系統(tǒng)的設計特別注意到賽時和賽后不同的使用特點和對象。

場館綜合運營服務管理系統(tǒng)的開發(fā)面向場館的客戶、投資者、管理者、經(jīng)營者、服務者。為場館的管理提供***的解決方案，使場館管理者有效掌握客戶資源、有效進行內(nèi)部管理、及時準確的把握場館的經(jīng)營狀況，在為場館提供運營管理工具的同時提供運營管理的模式與理念。

1.2建設需求

? 提供專業(yè)*的體育場館綜合運營服務管理系統(tǒng)解決方案；

? 為場館的經(jīng)營者提供現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段的信息服務系統(tǒng)；

? 結(jié)合**的軟件技術(shù)與體育行業(yè)專業(yè)技術(shù)，實現(xiàn)專業(yè)與技術(shù)強強聯(lián)合的解決方案；

? 系統(tǒng)與體育場館智能化系統(tǒng)的其他系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，比如場館設備集成管理系統(tǒng)。

? 系統(tǒng)在安全性、可靠性、擴展性、重用性、簡單性、穩(wěn)定性、高效性方面表現(xiàn)良好。

? 系統(tǒng)在功能級、模塊級、表現(xiàn)形式上都能體現(xiàn)可定制性。

 

1.3設計原則

**性：本系統(tǒng)具有一定程度**前的技術(shù)**性，保證系統(tǒng)有較長的生命力。

標準性和開放性：各軟件子系統(tǒng)間，各平臺間的接口標準化。這樣可避免被某個特定廠商的產(chǎn)品綁定，從而獲得更多產(chǎn)品的選擇的權(quán)力；

擴展性和整合性：這一系統(tǒng)架構(gòu)提供一個基于標準的“插件式”總線結(jié)構(gòu)。在這一總線結(jié)構(gòu)之上，增加新的應用系統(tǒng)不但會非常方便*，而且各應用系統(tǒng)間能達到無縫整合；

適應性：當業(yè)務發(fā)生變化時，會要求對應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，算法模型，以及工作流程做出變化。系統(tǒng)可適應一定范圍內(nèi)業(yè)務模式變化。

BS架構(gòu)：采用瀏覽器/Web服務器軟件模式。

組件化設計：系統(tǒng)充分采用組件技術(shù)，每個組件具有穩(wěn)定的清晰的接口，發(fā)揮多層架構(gòu)中組件技術(shù)的優(yōu)勢，提高系統(tǒng)的靈活性和可擴展性；底層平臺采用**的中間件系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。

可靠性：系統(tǒng)同時處理大量用戶的并發(fā)請求，并保證快速的響應速度。還具有系統(tǒng)容錯性能。

安全性：系統(tǒng)提供系統(tǒng)認證和對數(shù)據(jù)和功能的權(quán)限控制，并提供分級授權(quán)的能力。

1.4設計依據(jù)

本設計方案將依據(jù)以下資料進行設計：

有關(guān)國家（行業(yè)）標準、規(guī)范

**各單項體育聯(lián)合會（協(xié)會）標準、規(guī)范

體育場館招標文件

 

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能

2.1軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 

2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

 

2.3系統(tǒng)功能

u   經(jīng)營管理

經(jīng)營管理子系統(tǒng)包括：會員卡管理、會員管理（含非會員的散客）、商店管理、場地使用管理、收銀管理、員工考勤管理、基礎數(shù)據(jù)設置、查詢統(tǒng)計決策共8個子系統(tǒng)，系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖如下：

 

三、系統(tǒng)方案

3.1系統(tǒng)配置方案

系統(tǒng)由運營管理中心設備和管理工作站組成，中心設備包括運營管理用數(shù)據(jù)庫服務器、安裝在數(shù)據(jù)庫服務器中的應用管理軟件；而管理工作站則由管理電腦、配套的IC卡制卡和發(fā)卡系統(tǒng)設備、現(xiàn)場讀卡器、小票票據(jù)打印機等組成；同時為滿足系統(tǒng)IC卡片制作需要的相片掃描儀及卡片**打印機等設備，為了滿足場館運營的需要，還需配置觸摸查詢電腦，用于相關(guān)場館信息的查詢；

3.2系統(tǒng)設備的路由配置

場館運營管理系統(tǒng)主機房設置在體育館的網(wǎng)絡中心機房，而發(fā)布在場館內(nèi)各工作點的電腦通過場館內(nèi)的計算機網(wǎng)絡進行連接，這些點主要分布在：場館運營管理辦公室，可以用作會員卡的制卡、發(fā)卡的營運點；場館的商品零售點，配置讀卡及商品條碼讀取的設備，在場館內(nèi)的運動出租場地周邊，設置相應的運營點，配置電腦和讀卡裝置；而通常運營信息查詢設備安裝在場館運營的門廳；

四、系統(tǒng)性能及應用功能

4.1系統(tǒng)技術(shù)性能

本系統(tǒng)的設計、開發(fā)和實施過程中，擬采用下列的技術(shù)路線：

基于.net技術(shù)的多層分布式架構(gòu)，采用瀏覽器（windows窗體）+應用服務器+數(shù)據(jù)庫服務器的多層構(gòu)架，能夠支持大用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量。具體包含如下特征：

? 支持多層構(gòu)架，表示層、業(yè)務層、數(shù)據(jù)庫訪問層分開；

? 支持B/S和C/S兩種結(jié)構(gòu)的應用程序；

? 支持各種類型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

? 良好的安全性；

? 分布式事務功能；

? 支持消息服務；

? 支持組件化開發(fā)；

? 支持集群和失效轉(zhuǎn)移，提供良好的可擴展性和容錯性；

? 支持XML技術(shù)；

? 支持Web Service；

? 具有良好的可擴展性。

.NET是由MicroSoft公司**，各廠商共同制定并得到廣泛認可的工業(yè)標準，是幫助企業(yè)和一個組織方便地實現(xiàn)具有較強的伸縮性、開放性、安全性的網(wǎng)絡應用的***影響力的技術(shù)構(gòu)架。.NET支持基于組件的應用系統(tǒng)開發(fā)，.NET是微軟推出的***的、進的企業(yè)級基礎平臺。.NET提供了一個企業(yè)級的計算模型和運行環(huán)境以用于開發(fā)和部署多層體系結(jié)構(gòu)的應用。它通過提供企業(yè)計算環(huán)境所必需的各種服務，使得部署在.NET平臺上的多層應用可以實現(xiàn)高可用性、安全性、可擴展性和可靠性。

4.2.主要軟件功能模塊描述

 

u     會員卡管理子系統(tǒng)

 

A、會員卡辦理   

客戶到場館健身娛樂消費，加入場館會員，辦理會員卡，接受相關(guān)服務

場館工作人員利用系統(tǒng)為客戶辦理會員卡，說明成為會員的具體要求，并提供相應的服

務

總經(jīng)理、經(jīng)理及班組長查詢會員卡情況，了解經(jīng)營狀況，分析運行效率，為經(jīng)營決策提

供依據(jù)。

B、會員卡充值   

客戶到場館服務中心為會員卡充值。

場館工作人員利用系統(tǒng)為客戶充值，系統(tǒng)顯示充值成功，客戶可以查詢、會員卡余額。

C、會員卡掛失   

客戶遺失會員卡后，應及時與場館工作人員聯(lián)系，到服務臺辦理遺失手續(xù)。

工作人員接到會員卡遺失信息后應用系統(tǒng)及時對舊卡進行掛失，并取出一張未使用的新

卡為客戶進行換卡處理，應用系統(tǒng)把舊卡信息轉(zhuǎn)到新卡上，將這張新卡交給客戶，遺失

的舊卡將不能使用。

D、會員卡退卡   

已辦理會員卡的會員希望辦理退卡，到場館服務臺找工作人員辦理。

工作人員依照系統(tǒng)指示為會員辦理退卡操作，為避免誤操作，退卡時要經(jīng)過層層確認方

能退卡。退卡后舊卡收回，將不能被再次使用。

E、會員卡查詢   

會員到服務臺請工作人員應用系統(tǒng)對會員卡進行查詢工作。

工作人員為客戶提供查詢操作，可以根據(jù)姓氏、卡號、或刷卡的方式，查詢會員資料。

**為掌握客戶資料，分析運營情況，有權(quán)利應用系統(tǒng)對會員情況進行查詢。

u     商店管理子系統(tǒng)

 

A、供應商管理   

工作人員錄入供應商資料，可以實行刪減，增加操作。

B、采購管理  

工作人員應用系統(tǒng)填寫采購清單。

C、銷售管理  

工作人員應用系統(tǒng)填寫銷售記錄

客戶購買商店貨品

D、庫存管理  

工作人員應用系統(tǒng)填寫庫存清單。

u     場地使用子系統(tǒng)

 

A、場地預定  

客戶可以利用打電話或到場館服務臺等方式辦理場地預定手續(xù)。

場館工作人員利用系統(tǒng)為客戶預訂場地。

B、場地查詢  

場館工作人員可以應用系統(tǒng)對場地進行查詢。

C、場地使用  

場館工作人員應用系統(tǒng)對場地進行使用管理。這里分為會員和非會員，會員在使用場地

時可以享受折扣待遇、非會員可以根據(jù)場地和時段的具體情況確定場地使用與收費標準

進行收費。

D、場地設施借用  

客戶借用場地設備應到服務臺請操作員幫助填寫借用清單。

工作人員協(xié)助客戶填寫借用清單，辦理借用手續(xù)。

E、留場轉(zhuǎn)場

工作人員應用系統(tǒng)對場地進行留場轉(zhuǎn)場操作，當發(fā)生場地設施故障需要維修時應隨事調(diào)

整場地的分配進行留場和轉(zhuǎn)場處理，對場館資源進行綜合的管理。

u     收銀管理子系統(tǒng)

A、收銀  

客戶到場館健身娛樂消費，應用收銀系統(tǒng)以刷卡或現(xiàn)金的方式收費。

場館工作人員利用系統(tǒng)為客戶辦理收費操作。

B、財務接口  

操作員實施對收銀管理子系統(tǒng)和其他財務系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的傳遞工作。

工作人員對這些數(shù)據(jù)進行處理。

u     員工考勤管理子系統(tǒng)

A、簽到  

工作人員登陸系統(tǒng)進行簽到，系統(tǒng)自動記錄到崗時間。

B、查詢  

**可以對所有員工的到崗情況進行查詢，可以錄入時間查詢整體情況也可以錄入姓氏

查詢個別員工的情況。

C、簽退  

工作人員下崗時登陸系統(tǒng)進行簽退操作，系統(tǒng)自動記錄員工離崗時間。

u     基礎數(shù)據(jù)設置子系統(tǒng)

 

A、卡類別    

操作員對卡的類別進行設置。

B、計時單位  

操作員對場地使用計時單位及對應收費標準進行設置。

C、運動項目  

操作員對運動項目進行設置。

D、會員類別  

操作員對會員類別進行設置包括散客。

E、折扣類型  

操作員對折扣類型進行設置。

F、器材類別  

操作員對器材類別進行設置。

G、其他設置  

操作員增加其他設置。

u     查詢統(tǒng)計決策子系統(tǒng)

 

A、客流統(tǒng)計  

**對客流統(tǒng)計進行查詢。

B、流水統(tǒng)計  

**對流水統(tǒng)計進行查詢。

C、日常統(tǒng)計  

**對日常統(tǒng)計進行查詢。

D、月報查詢  

**對月報進行查詢。

E、報表打印  

**對報表進行打印、查詢。

 

u     綜合信息服務子系統(tǒng)

通過建設場館的網(wǎng)站，向公眾發(fā)布場館的服務信息、物業(yè)信息和賽事信息，利用本平臺，可以實時發(fā)布賽會期間的各種比賽成績和賽會信息。同時通過本服務網(wǎng)站，為入住場館的各種單位和企業(yè)提供相關(guān)的物業(yè)管理和信息查詢功能。 

五、系統(tǒng)設備清單

1	經(jīng)營管理子系統(tǒng)	國家軟件產(chǎn)品登記證書；會員管理、銷售管理、各分銷售點賬號管理、系統(tǒng)設置等	1	臺	倚天龍騰
2	物業(yè)管理子系統(tǒng)	國家軟件產(chǎn)品登記證書；日常管理、收費登記、不動產(chǎn)登記、大型活動、報表打印、等功能進行管理工作	1	臺	倚天龍騰
3	行政辦公子系統(tǒng)	國家軟件產(chǎn)品登記證書；安全管理、員工管理、輔助資料、報表打印、工資考勤管理等	1	個	倚天龍騰
4	綜合信息服務子系統(tǒng)	國家軟件產(chǎn)品登記證書；門票設備、門票管理、修改票務、會員定單查詢、訂票狀態(tài)編輯、匿名訂單管理等	1	張	倚天龍騰
5	M1卡讀寫器	含身份證接口	4	臺	倚天龍騰
6	M1卡	卡片式	500	臺	倚天龍騰
7	票據(jù)打印機	AB系列	4	個	倚天龍騰
8	報表打印機	激光/A4	2	臺	倚天龍騰
9	證卡打印機	300DPI/熱升華	1	臺	倚天龍騰
10	掃描儀	A4/真彩	2	套	倚天龍騰
11	服務器	四核/4G	1	套	聯(lián)想
12	電腦	雙核/2G	4	套	聯(lián)想
13	管線輔材	標準	1	套	國產(chǎn)

 

 


北京倚天龍騰科技有限公司專注于計時記分系統(tǒng),自動升旗系統(tǒng),GPS標準時鐘系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 游泳比賽計時主機

  YT-F(SW)型游泳電子計時記分系統(tǒng)適用于長50米或25米，泳道寬2.5米的游泳池。能完成50米、100米、200米、400米、800米、1500米項目的單項或接力比賽的計時工作。本系統(tǒng)可雙機并行工作，為比賽計時提供一個熱備份成績，能自動記錄成績和判別名次。計時分辨率達到千分之一秒，雙機誤差不**過千分之一秒。比賽過程中每一次運動員碰板后打印機能同步打印出成績及這名運動員在本趟次的名次。如果需要也

• GPS接收機&天線

  GPS接收天線:室外安裝,用于接收GPS衛(wèi)星信號并通過**電纜將接收到的信號傳輸給GPS母鐘.三防設計.配有**傳輸電纜,通信距離過長時可加裝GPS信號放大器.通常情況下，體育館采用30/50米兩種長度的天線方案。傳輸線纜一般用75-5同軸線，如遇長度過長的情況，可使用75-7同軸線以增大傳輸距離。GPS天線可以接收衛(wèi)星信號，并獲取標準通信協(xié)議。與本系統(tǒng)相關(guān)的衛(wèi)星信號有：GPGGA協(xié)議：$GPGG

• 徑賽實時計時器

  徑賽實時計時器：室外高亮度LED數(shù)碼計時牌時鐘LED8字:寬128MM高256MM亮度0-255灰度級可調(diào)數(shù)碼LED8字顏色：紅色標配，藍色、黃色、琥珀色可選數(shù)碼LED8字數(shù)位：7位支持時間顯示：0.0--9:59:59:99通訊方式:RS485傳輸距離:1200米控制方式:有線連接方式:4*0.75平方電纜,航空插頭供電電壓：12V功率：100W防水等級：IP65

• 場館運營管理系統(tǒng)

  場館運營管理系統(tǒng)包括經(jīng)營管理子系統(tǒng)、物業(yè)管理子系統(tǒng)、行政辦公子系統(tǒng)。支持會員卡辦理、支持小商鋪管理，支持現(xiàn)場觸摸屏、支持綜合信息展示。支持IC卡、ID卡、NFC卡、RFID.?場館運營管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)概述??隨著我國經(jīng)濟的*發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，生存的需要已經(jīng)解決，生活水平開始步入小康，人們對體育鍛煉、健康和休閑娛樂的需要越來越迫切，體育正在向產(chǎn)業(yè)