1688店群流量無故變少？訂單預(yù)警了解下？

時(shí)間：2020-06-23作者：河南起凡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：29

1688店群流量無故變少？訂單預(yù)警了解下？

這一次，我想和大家談?wù)?/span>1688無貨源店群的基本內(nèi)容。

其實(shí)這次的內(nèi)容是臨時(shí)添加的，因?yàn)樵谥暗臏贤ㄟ^程中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)發(fā)貨環(huán)節(jié)不夠重視，甚至客戶多次催促才去做，最后導(dǎo)致流量下降等衍生問題。

首先，我們需要知道什么是訂單預(yù)警？

我們可以在自己的操作后臺(tái)看到“待回復(fù)催單”，因?yàn)橛脩酎c(diǎn)擊“催單”按鈕，我們的后臺(tái)才會(huì)有這樣的提示。

1688無貨源有關(guān)部門要求辦理提醒的時(shí)限為3小時(shí)，如果**出了1688將按照他們的官方規(guī)定處理，然后1688*會(huì)下降，導(dǎo)致自然權(quán)重和流量下降，因此，我們必須對(duì)這方面給予足夠的重視。

那么我們?nèi)绾翁幚?/span>催單和訂單預(yù)警呢？

催單回復(fù)：

一般來說用戶會(huì)催促你盡快發(fā)貨，這與淘寶的“提醒發(fā)貨”類似，但在1688無貨源上，無論你是否發(fā)貨，都可以點(diǎn)擊催單，即使貨物已經(jīng)在路上了。

這方面的回復(fù)是有模板可供選擇的，根據(jù)實(shí)際情況填寫即可。例如：

情況為:已經(jīng)證實(shí)我們的寶貝在運(yùn)輸途中。

你的解決辦法是：請(qǐng)耐心等待快遞派送。

如果用戶發(fā)起催單必須及時(shí)填寫并回復(fù)，否則**過1688規(guī)定的期限將處理爭(zhēng)議。




發(fā)貨預(yù)警：

如果貨物在24小時(shí)內(nèi)未出庫或未發(fā)貨就會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨預(yù)警，這將影響店鋪的*，嚴(yán)重的話還會(huì)導(dǎo)致扣分。同時(shí)當(dāng)出現(xiàn)其他預(yù)警出現(xiàn)時(shí)，我們必須相互溝通，但對(duì)有時(shí)效性要求的，要**處理，絕不能**過時(shí)限。

報(bào)備：

這是指由于一些具體原因導(dǎo)致無法按時(shí)出庫，如這幾天的臺(tái)風(fēng)等。

比如：春節(jié)（具體情況會(huì)有相應(yīng)的報(bào)備模板，所以不用太擔(dān)心這個(gè)），針對(duì)具體情況提供相關(guān)文檔和視頻，說明相關(guān)解決方案。

因?yàn)?/span>1688規(guī)定必須在24小時(shí)內(nèi)出庫，所以在特殊情況報(bào)備后24小時(shí)內(nèi)可以出庫，不會(huì)受到處罰。

分享到此結(jié)束，如果您有任何需要修改和補(bǔ)充的地方，歡迎和我交流討論。

 


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