百度上美國(guó)亞馬遜退貨換標(biāo)的流程
客戶在美國(guó)亞馬遜后臺(tái)申請(qǐng)退倉(cāng)——
在美國(guó)亞馬遜后臺(tái)填寫美國(guó)海外倉(cāng)地址——
海外倉(cāng)收到貨——
找貴司要新SKU標(biāo)簽——
給到美國(guó)海外倉(cāng)——
海外倉(cāng)進(jìn)行貼標(biāo)——
然后給到裝箱數(shù)據(jù)給客戶——
付款——外標(biāo)箱——安排發(fā)貨給貴司物流單號(hào),
美國(guó)亞馬遜退貨操作流程。
美國(guó)亞馬遜貼標(biāo)換標(biāo)操作模式我們看到,2016年美國(guó)港口都表現(xiàn)出不錯(cuò)的增長(zhǎng)速度。僅有塔科馬港、邁阿密港、威爾明頓港、新奧爾良港出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
其中,費(fèi)城港的進(jìn)口量同比增幅較,2017年同比增長(zhǎng)21.9%。是由于港口泊位擴(kuò)張和特拉華河航道拓寬所致。
對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō),剛?cè)腭v亞馬遜平臺(tái)的時(shí)間不夠長(zhǎng),很多流程不夠了解,出現(xiàn)退貨時(shí)*手足無(wú)措。要想處理好退貨問(wèn)題,首先要了解亞馬遜退貨流程:
1客戶在亞馬遜平臺(tái)提交“退貨申請(qǐng)”;
2賣家找到后臺(tái)“訂單”的“管理退貨”查看“退貨申請(qǐng)”,了解客戶退貨的原因;
3賣家可以根據(jù)亞馬遜的產(chǎn)品退貨政策來(lái)處理客戶的“退貨申請(qǐng)”;
4如果賣家選擇關(guān)閉“退貨申請(qǐng)”,亞馬遜將以郵件形式通知買家,并在郵件中告知買家“退貨申請(qǐng)”關(guān)閉的原因;
5如果美國(guó)賣家選擇批準(zhǔn)“退貨申請(qǐng)”,亞馬遜將賣家的退貨地址以郵件形式告知買家,賣家在收到客戶的退貨后,找到后臺(tái)的“管理訂單”或“管理退貨”進(jìn)行訂單退款操作。
尺寸問(wèn)題
衣服類的尺寸問(wèn)題亞馬遜處理的比較寬松,客戶要退回的話,你可以提醒客戶這是需要高額運(yùn)費(fèi)的, 不值得。還是留著可以送人什么的。
美國(guó)亞馬遜貼標(biāo)換標(biāo)操作流程
Contact Buyer:與買家溝通
這一步是**的!了解了買家退款的大致原因,但較具體的問(wèn)題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。
不明原因情況下
很多客戶直接就開(kāi)了return request, 但是卻沒(méi)有寫原因。這類型的比較好辦, 因?yàn)楹芏嗫蛻?,開(kāi)了return request以后就不管了,可能也是忘了。
蜘蛛供應(yīng)鏈美國(guó)FBA頭程優(yōu)勢(shì):1、覆蓋面廣,**FBA倉(cāng),全渠道解決方案;2、渠道穩(wěn)定性和安全性較高;3、引入商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)FBA貨物上架數(shù)量投保;4、部分渠道可提供全年固定價(jià)解決方案;5、自主開(kāi)發(fā)物流系統(tǒng),適應(yīng)能力較強(qiáng)。美國(guó)FBA貼標(biāo)換標(biāo)方法