信息安全刻不容緩，ISO20000、27001做起來！！！ 質(zhì)量咨詢 8月21日

時(shí)間：2020-01-05作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司瀏覽：234

隨著近些年企業(yè)自身的不斷發(fā)展壯大，以及國內(nèi)外信息安全形勢的日益嚴(yán)峻，對于海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，企業(yè)信息安全的建設(shè)要求變的日漸迫切，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想要長遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要左手技術(shù)+右手安全！
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ISO20000是什么
ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過的方式表現(xiàn)出來。
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。
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ISO20000好處
通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價(jià)；降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)，建立各部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；
提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；
從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；
明晰IT服務(wù)管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；
將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范服務(wù)部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；
提升部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力,部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率。
ISO27001
ISO27001體系，對于眾多信息服務(wù)提供商來說，意義并不僅**于信息服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。信息安全管理體系作為檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)在信息安全方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是能夠幫助公司形成一個(gè)約束員工、規(guī)范信息交流活動(dòng)、推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展越具系統(tǒng)化和管理化。
它在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門**方面較是具有積極的意義。
任何一家企業(yè)都是離不開體系的，就如ISO27001就是其一，特別是ISO20000信息技術(shù)管理體系作為世界上**部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的**標(biāo)準(zhǔn)，可謂是衡量一個(gè)企業(yè)在信息管理方面的建設(shè)、監(jiān)控、管理等方面的標(biāo)度。企業(yè)建立信息服務(wù)管理體系其實(shí)也就是建立起了一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系，在實(shí)施ISO20000管理體系后，在各個(gè)流程中，各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個(gè)員工都擁有問題意識(shí)，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個(gè)一個(gè)的解決。
ISO作為衡量一家企業(yè)信息技術(shù)管理的**標(biāo)準(zhǔn)，特別是信息行業(yè)IT服務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)只要滿足特定條件，就可以提出申請進(jìn)行辦理。
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ISO27001信息安全管理體系效益：
通過定義、評估和控制風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營的持續(xù)性和能力
減少由于合同違規(guī)行為以及直接觸犯法律法規(guī)要求所造成的責(zé)任
通過遵守**標(biāo)準(zhǔn)提高企業(yè)競爭能力，提升企業(yè)形象
明確定義所有組織的內(nèi)部和外部的信息接口目標(biāo)：謹(jǐn)防數(shù)據(jù)的誤用和丟失
建立安全工具使用方針
謹(jǐn)防技術(shù)訣竅的丟失
在組織內(nèi)部增強(qiáng)安全意識(shí)
可作為公共會(huì)計(jì)審計(jì)的證據(jù)

中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證,GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證,GB/T27925品牌認(rèn)證,GB/T31950誠信管理體系認(rèn)證,ISO39001道路交通安全管理體系認(rèn)證,ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證,GB/T35770合規(guī)管理體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• ISO9001：條款“設(shè)計(jì)和開發(fā)”的理解和實(shí)施

  ?1、 2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)之3.4.4給出”設(shè)計(jì)和開發(fā)”的定義為：“將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品\過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程”，特別指出：術(shù)語“設(shè)計(jì)”和“開發(fā)”有時(shí)是同義的，有時(shí)用于規(guī)定整個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的不同階段。設(shè)計(jì)和開發(fā)可分為兩類，一種是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，一種是過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)7.3條款的要求主要對前者，過程的設(shè)計(jì)開發(fā)是指工藝的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，也是可以參照本條款進(jìn)行控制

• 《醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》

  國家藥品監(jiān)督管理局局令*31號《醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》(試行)于2001年11月19日經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局局務(wù)會(huì)審議 通過，現(xiàn)予發(fā)布。本辦法自2002年5月1日起施行。局長：鄭筱萸二○○二年一月四日醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理辦法 （試行）**章 總 則**條 為了加強(qiáng)醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)工作，保證醫(yī)療器械的安全、有效，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督 管理?xiàng)l例》,制定本辦法。*二條 凡在中國境內(nèi)從事醫(yī)療器械研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用

• 應(yīng)**iso9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理部門的職能

  應(yīng)**iso9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理部門的職能在獲證企業(yè)（尤其是小型企業(yè)）中，普遍存在一個(gè)問題，就是在職能分配上不**質(zhì)量綜合管理部門的職能，直接影響質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和體系運(yùn)行的有效性。通常，小型企業(yè)的質(zhì)Q1量綜合管理部門有幾種形式:①分散管理，無質(zhì)量綜合管理部門；②無職能部門分管，但明確由管理者代表負(fù)責(zé)；③由某職能部門兼管；④有職能部門分管，但往往職能不到位；⑤有分管職能部門，但力

• **對ISO13485標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度

  不管在世界的哪個(gè)角落，客戶都是在他們可以負(fù)擔(dān)的前提下選擇較佳質(zhì)量的產(chǎn)品，在醫(yī)療行業(yè)較是如此。ISO13485/8就是醫(yī)療器械行業(yè)較新的**質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。遵循此標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械制造商就能表明它們已經(jīng)建立了質(zhì)量保證體系來**公眾的安全不受到侵害。典型標(biāo)準(zhǔn) ISO13488: 1996是ISO9001: 1994的特殊模塊（sector specific models）。換句話說，ISO13485考慮到了