美容院拓客需要注意的五點(diǎn)技巧

    一、創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件

    首先,美容院拓展客源、進(jìn)行促銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵在于是否創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件。

    我們應(yīng)該了解顧客為什么去美容院。她們?yōu)槭裁聪矚g去美容院?因?yàn)樽非髸r(shí)尚的心理嗎?還是因?yàn)閻勖赖男睦?

    二、維護(hù)老顧客,適時(shí)推出新項(xiàng)目

    每個(gè)換季的時(shí)候,美容保養(yǎng)品也要跟著換季,促銷可以有效地幫助美容院增加營業(yè)額,提高**度。近幾年,美容業(yè)的競爭越來越激烈,優(yōu)勝劣汰,要想競爭中要處于不敗之地,經(jīng)營者必須先調(diào)整急攻近利的心態(tài),不斷提升自我的素質(zhì),加強(qiáng)管理,提高美容師的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平。

    三、打造差異化促銷理念,以專業(yè)知識(shí)服務(wù)消費(fèi)者

    促銷是一種美容院的經(jīng)營方式,每個(gè)美容院的經(jīng)營者對(duì)做促銷活動(dòng)可能并不陌生,現(xiàn)在美容院都是“你打折,我促銷,他送禮品,我送卡”使用的促銷方式大同小異,好像是不打

    折顧客就不消費(fèi),效果并不是很理想。通常在促銷沒有多大成效的情況下,美容院也會(huì)在店慶、節(jié)假日和換季時(shí)節(jié)做一些促銷活動(dòng)。這可以說是順應(yīng)顧客需要。比如在可消費(fèi)可不消費(fèi)的情況下顧客通常會(huì)問你有沒有做活動(dòng),然后根據(jù)你的促銷活動(dòng)來消費(fèi)。

    四、做好體驗(yàn)促銷,給顧客較真實(shí)的感受

    美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費(fèi)體驗(yàn)試用是美容院促銷中較常見的方式之一,

    會(huì)有一些美容院打著免費(fèi)體驗(yàn)試用的口號(hào)欺騙顧客,受騙后顧客就會(huì)保持較高的警惕,對(duì)美容院不再信任。體驗(yàn)促銷具有很強(qiáng)的生命力,做體驗(yàn)促銷活動(dòng)可以不時(shí)提升品牌效果,使產(chǎn)品功能的體驗(yàn)感受較*、較真實(shí)。只要美容院能夠以真實(shí)、坦誠面對(duì)顧客,用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。

    五、做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客

    怎樣才能讓那些老顧客較好地去介紹更多的新顧客呢?其一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧顧客,加上美容師各種營銷方法的運(yùn)用,讓老顧客愿意;其二:通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫忙。其三:讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。


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