拼多多商家教你如何運(yùn)營(yíng)店鋪

時(shí)間：2019-06-14作者：沈陽(yáng)市和平區(qū)錦圣信息科技中心瀏覽：12

2019年已經(jīng)過(guò)去了一半了，銷售數(shù)量下降的厲害，不管是企業(yè)店鋪還是個(gè)人店鋪，對(duì)比去年流量下滑的很是明顯，尤其是小商家沒(méi)有大商家的資金，優(yōu)勢(shì)，資源，較加擔(dān)憂，縱然知道老客戶對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)有優(yōu)勢(shì)，也不知道該如何去挖掘，下面就來(lái)給大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)據(jù)分析：

收貨地區(qū)

看看自己的產(chǎn)品在哪個(gè)區(qū)域受歡迎，查看分布在不同地方的哪些人消費(fèi)較多。也可以針對(duì)性的做短信營(yíng)銷。

短信營(yíng)銷功能，具體有這三大優(yōu)勢(shì)：

①直達(dá)用戶：打破商家與客戶/潛在客戶 的溝通壁壘，直接將營(yíng)銷信息傳遞給用戶；

②**低成本：短信單價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)**行業(yè)水平；

③精準(zhǔn)人群：多種人群固定，針對(duì)不同營(yíng)銷目的靈活使用，提升效果。

2. 多件客戶：

多件用戶一般很*就成為老客戶的，并且一半多件的客戶比較穩(wěn)定，能長(zhǎng)期購(gòu)買的，這個(gè)可做長(zhǎng)期客戶。

3、優(yōu)惠券使用情況（店鋪跟平臺(tái)的）：

這個(gè)是看客戶消費(fèi)習(xí)慣的很好的一個(gè)憑證，可根據(jù)使用的情況，去調(diào)整價(jià)格設(shè)置優(yōu)惠券等，吸引更多的買家下單。

4、購(gòu)買時(shí)間段：

開(kāi)車要學(xué)會(huì)設(shè)置折扣出價(jià)，可以選擇在人群流量低的時(shí)期選擇不投放或者少投放，人群流量高的較好時(shí)段加大力度推廣。

5、是否老客戶 ：

客服要關(guān)心下顧客重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，物流、價(jià)格、外包裝、針對(duì)顧客的反饋?zhàn)龊冕槍?duì)性歸納，知道老客戶的關(guān)切點(diǎn)。對(duì)價(jià)格看重的比重比較小的客戶，可以選擇送一張優(yōu)惠券，后期也可以用短信營(yíng)銷的方式來(lái)聯(lián)系顧客。


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