云終端所引起的故障我們要如何去判斷和解決的

時(shí)間：2019-02-18作者：廣州禹龍信息科技有限公司瀏覽：77

看到這里有人也許會(huì)說(shuō)你之前不是說(shuō)云終端基本上是免維護(hù)的嗎?是的，云終端基本不用去維護(hù)的但是這并不意味著云終端不會(huì)出故障，而是說(shuō)我們?cè)谑褂迷平K端當(dāng)它出現(xiàn)故障時(shí)不用怎么去操作我們就能快速的進(jìn)行解決的。那么當(dāng)我們使用云終端時(shí)如何去判斷所出現(xiàn)的問(wèn)題是有云終端引起的呢？以及如何較快的速度進(jìn)行解決的呢？

1，桌面無(wú)法顯示,我們?cè)谑褂迷平K端可能會(huì)碰到這么一種情況就是服務(wù)器開(kāi)了而且顯示器之前都是可以用的，在后臺(tái)管理上操作用戶桌面都是正常的，但是按云終端的電源開(kāi)關(guān)開(kāi)機(jī)時(shí)顯示器沒(méi)有反應(yīng)的。這時(shí)我們可以先檢查是不是云終端的電源線有問(wèn)題，換一根電源線試試的，還不行的話就直接換一個(gè)新的云終端一般就可以正常顯示的了。

2，鍵盤鼠標(biāo)無(wú)反應(yīng)，還有一種情況就是我們把鼠標(biāo)連接上云終端后發(fā)現(xiàn)鍵盤鼠標(biāo)都沒(méi)有反應(yīng)，這時(shí)我們首先要看下檢查下云桌面管理平臺(tái)是不是已經(jīng)把USB外設(shè)這些都開(kāi)放了的和其他云終端的鍵盤鼠標(biāo)都可以使用。如果沒(méi)有問(wèn)題，哪說(shuō)明你這個(gè)云終端的USB接口有兼容性問(wèn)題還是一樣直接換一個(gè)新的云終端即可。

3，云終端重啟，我們有的時(shí)候會(huì)碰到這么一種情況就是在使用電腦桌面過(guò)程中，云終端突然重啟而進(jìn)入桌面系統(tǒng)后之前的桌面數(shù)據(jù)都還在的，這種情況基本上可以確定是你的云終端的電源線問(wèn)題引起的。不是服務(wù)器或者虛擬桌面系統(tǒng)引起的。我們只需換個(gè)電源線或者重新?lián)Q一個(gè)云終端就可以的。

4，桌面死機(jī),當(dāng)我們使用過(guò)程中桌面突然不動(dòng)死機(jī)了，而在服務(wù)器后臺(tái)操作桌面是正常的，這時(shí)我們一般是重啟或者重置云終端重新登錄就可以的。當(dāng)然較直接還是更換一個(gè)云終端試試的。如果還是不行那只能重啟服務(wù)器上的虛擬桌面或者重新發(fā)布一個(gè)新的桌面使用的。

看到這里有人就會(huì)說(shuō)云終端的問(wèn)題怎么都是直接換的，沒(méi)錯(cuò)，就是這么簡(jiǎn)單云終端引起的故障我們都只需要更換云終端或者它電源線就可以，更換過(guò)程不**過(guò)一份鐘。所以才會(huì)說(shuō)云終端免維護(hù)的。
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