售后服務(wù)

時間：2018-11-16作者：江蘇兆庭醫(yī)療科技有限公司瀏覽：2

1 服務(wù)**

A：關(guān)于售前溝通

作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體的企業(yè)，兆庭非常注重于客戶保持溝通交流，我們有專業(yè)、耐心、體貼的售前售后走訪團隊，一方面，及時解決客戶項目遇到的問題；另一方面，搜集客戶的使用反饋及改進意見，為設(shè)備研發(fā)提供較好的發(fā)展方向。

開啟物聯(lián)網(wǎng)模式，定期協(xié)助用戶進行檢測調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)

全生命周期服務(wù)，解決客戶項目后問題沒人管的尷尬局面

B：關(guān)于安裝及后期服務(wù)

緊密結(jié)合兆庭的經(jīng)營業(yè)務(wù)，我們構(gòu)建了專業(yè)的后期服務(wù)團隊并將其專業(yè)化，細分為組裝指導(dǎo)工程師、安裝固定工程師、產(chǎn)品使用維護工程師等成套設(shè)備安裝工程師。每個領(lǐng)域都搭配完成，有效**售后服務(wù)用人需求。

30分鐘內(nèi)給予技術(shù)咨詢答復(fù)

24小時內(nèi)提供明確解決方案

 

2 用戶須知

產(chǎn)品實行三包，保修期一年，不含易損件。（注：產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問題而需要進行的包修、包換、包退），屬三包范圍內(nèi)的直接費用，如運費、配件、三包技術(shù)人員食宿差旅費等直接費用由乙方承擔或本合同內(nèi)貸款退還。甲方不承擔上述費用及本合同內(nèi)貸款以外的任何間接損失及費用。甲方派技術(shù)人員指導(dǎo)安裝、調(diào)試，乙方負責(zé)技術(shù)人員食宿。設(shè)備保修期自安裝調(diào)試驗收合格之日計算，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整套設(shè)備免費保修一年的服務(wù)，即保修期內(nèi)的產(chǎn)品在正常使用情況下因本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維修費用由兆庭承擔。

 

3 物流售后

四大環(huán)節(jié)，**產(chǎn)品備貨及運輸?shù)?與高效：

備貨訂單核對；

產(chǎn)品出廠質(zhì)檢；

裝箱清單復(fù)檢；

科學(xué)包裝運輸。


江蘇兆庭醫(yī)療科技有限公司專注于器械打包工作站,醫(yī)用洗手池,器械柜等

• 詞條

  詞條說明

• 不銹鋼平板手推車是什么？

  ???不銹鋼手推車是用于短距離運輸?shù)目梢苿有投喙δ芡栖?，層板采用平板式設(shè)計，因此，也稱為平板手推車?？捎糜谪浳锏倪\輸、書籍的搬放、物品的整理。較大地方便了工作人員的操作負擔。 ???????整車設(shè)計符合GMP標準，無死角，易清潔，廣泛適用于電子、生物醫(yī)藥、食品飲料、日化、畜牧獸醫(yī)、生物工程、實驗室

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