售后服務(wù)

時間：2018-09-09作者：**（深圳）電力技術(shù)有限公司瀏覽：24

 

 

  

 

**發(fā)動機產(chǎn)品保修范圍

保修產(chǎn)品

本保修條款適用于**發(fā)動機公司（以下簡稱“**”）出售的，于1993年2月1日或在此之后交付給**用戶，用在有**特約維修服務(wù)的**范圍（美國*和加拿大除外）的工業(yè)用途（非公路用）上的新發(fā)動機。用于船舶、發(fā)電機驅(qū)動和某些軍事用途的發(fā)動機另有保修條款。

發(fā)動機的基本保修

本保修為在正常使用和保養(yǎng)情形下，由于材料或制造工藝缺陷而導(dǎo)致的發(fā)動機的任何故障（可保修故障）。

保修期從**售出發(fā)動機開始，自發(fā)動機交付給**用戶之日，或設(shè)備**租賃、租借或出借之日，或已運行50小時起，以先到期者為準(zhǔn)，保修期持續(xù)二年或運行2,000小時止，以先到期者為準(zhǔn)。如**年運行**過2,000小時限制，保修期仍持續(xù)有效至**年年底。

主要部件的延長保修

主要部件的延長保修包括發(fā)動機氣缸體、凸輪軸、曲軸、連桿（可保修零件）的可保修故障。

軸套和軸承的故障不在保修之內(nèi)。

本保修期從發(fā)動機的基本保修期期滿之日開始，自發(fā)動機交付給**用戶之日，或設(shè)備**租賃、租借或出借之日，或已運行50小時起三年或運行10,000小時終止，以先到期者為準(zhǔn)。

這些保修適用于分銷網(wǎng)中的全體物主，在保修期期滿前亦繼續(xù)適用于其后的物主。

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**的責(zé)任

在發(fā)動機基本保修期間

**將支付排除由于可保修故障引起的損壞所需的全部零件費用和勞務(wù)費用。

**支付因可保修故障導(dǎo)致的不能重新使用的潤滑油、防凍劑、濾清器濾芯和其它保養(yǎng)項目的費用。

當(dāng)維修在故障現(xiàn)場進(jìn)行時，**將支付修理工往返設(shè)備現(xiàn)場的合理費用，包括修理工的伙食、交通費和住宿費用。

**支付維修可保修故障時必要的發(fā)動機拆卸和重新安裝所需的合理的勞務(wù)費用。

在主要部件的延長保修期間

**支付修理費用，或根據(jù)客戶的選擇負(fù)擔(dān)受損保修件的更換，以及因受損保修件的可保修故障引起的其它保修件損壞的費用。

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物主的責(zé)任

在發(fā)動機基本保修期間

物主應(yīng)負(fù)責(zé)支付保修維修期間更換的潤滑油、防凍劑、濾清器濾芯和其它保養(yǎng)項目的費用，除非這些項目是由于可保修故障造成的不可重新使用。

在主要部件的延長保修期間

物主應(yīng)負(fù)責(zé)支付修理發(fā)動機所需的全部勞務(wù)費用，包括發(fā)動機拆卸和重裝的勞務(wù)費用。當(dāng)**選擇修理零件而不是更換零件時，物主不負(fù)責(zé)支付修復(fù)該零件所需的勞務(wù)費用。

除受損保修件以及因受損保修件的可保修故障引起的其它保修件損壞外，物主應(yīng)負(fù)責(zé)支付所有部件的維修費用。

物主應(yīng)負(fù)責(zé)維修可保修故障期間更換的潤滑油、防凍劑、濾清器濾芯和其它保養(yǎng)項目的費用。

在發(fā)動機基本保修和主要部件的延長保修期間

物主應(yīng)按照適用的**使用與保養(yǎng)手冊中的規(guī)定對發(fā)動機進(jìn)行使用和保養(yǎng)。物主也應(yīng)負(fù)責(zé)提供按建議進(jìn)行保養(yǎng)的證據(jù)。

在保修期間，物主必須將發(fā)生的任何可保修故障通知**的分銷商、特約代理商或其它**認(rèn)可的維修站，并將發(fā)動機提供給上述機構(gòu)進(jìn)行修理。維修站名單已列入****銷售和服務(wù)手冊中。

物主應(yīng)負(fù)責(zé)因可保修故障引起的通訊費用、伙食、住宿及類似的費用。

物主應(yīng)負(fù)責(zé)因可保修故障產(chǎn)生的非發(fā)動機修理費用、停工損失、貨物損失、罰款、全部適用稅金、全部商務(wù)費用和其它損失。

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保修限制

對由**確認(rèn)是因濫用或疏忽導(dǎo)致的故障或損壞，包括但不限于：在缺乏足夠的冷卻液或潤滑油狀態(tài)下運行；供油過多；**速；對潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)或進(jìn)氣系統(tǒng)缺乏保養(yǎng)；不正確的存放、起動、預(yù)熱、磨合或停機等操作；未經(jīng)許可的發(fā)動機改動，**不予負(fù)責(zé)。對使用不合格的機油或燃料，以及燃料或機油中的水、灰塵或其它污染物導(dǎo)致的故障，**也不負(fù)責(zé)。

由**提供的，作為消防泵或動力設(shè)備（成套設(shè)備）一部分的附件，除離合器和濾清器外，在發(fā)動機基本保修期間享有保修。

自發(fā)動機交付給**用戶之日，或設(shè)備**租賃、租借或出借之日，或已運行50小時起，以先到期者為準(zhǔn)，由**提供的，并非作為成套設(shè)備中的一部分的B或C系列發(fā)動機上的起動機、交流發(fā)電機、動力轉(zhuǎn)向泵和非**空氣壓縮機的保修期為六個月。

除上述注明的附件外，**對標(biāo)識其它公司品牌的附件不予以保修。這些非保修附件包括但不限于：風(fēng)扇、空調(diào)壓縮機、離合器、濾清器、變速箱、液力變矩器、動力轉(zhuǎn)向泵、非**風(fēng)扇傳動裝置和空氣濾清器

**Compusave裝置另有保修條款。

在提出機油消耗過量索賠之前，物主必須提供充分的文件表明機油消耗量**過**公布的標(biāo)準(zhǔn)。

**提供的皮帶和軟管故障的保修期為運行的**個500小時或一年，以先到期者為準(zhǔn)。

用于維修可保修故障的零件可以是**新零件、**認(rèn)可的翻新零件或修理過的零件。因使用非**認(rèn)可零件而產(chǎn)生的故障，**不予負(fù)責(zé)。

用于維修可保修故障的**新零件，或**認(rèn)可的翻新零件，具有與其所替換的零件相同的剩余保修期。

**對保修零件的磨損與消耗不予負(fù)責(zé)。

**對附帶損失或間接損失不予負(fù)責(zé)。

本保修是**對這些發(fā)動機提供的一的保修。**未制定任何其它的明示或默示保修承諾，也未制定因商業(yè)或適應(yīng)特殊目的的保修條款。

在向消費者銷售時，某些國家的物主享有不受本保修單限制或影響的其它法定權(quán)利。

本保修單不排除或限制物主對第三方可能享有的任何合同權(quán)利。

* 美國包括美屬薩摩亞，以及由北馬里亞那群島、關(guān)島、波多黎各和美屬維爾京群島組成的聯(lián)邦。

本保修條例是根據(jù)出版號為3381322的英文版保修條例翻譯而成。若內(nèi)容有歧意，以英文版為準(zhǔn)。

 
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