售后服務(wù)

時(shí)間：2018-08-04作者：上海雷煜自動(dòng)化科技有限公司瀏覽：4

上海雷煜自動(dòng)化科技有限公司專業(yè)維修西門子數(shù)控系統(tǒng)，大型伺服傳動(dòng)，伺服驅(qū)動(dòng)器，伺服電機(jī)，直流調(diào)速裝置，變頻器，觸摸屏等維修，本公司另提供；ABB,施耐德，丹弗斯，AB,發(fā)那科，三菱，富士等品牌數(shù)控系統(tǒng)，變頻器維修。技術(shù)專業(yè)，快速維修，免費(fèi)測試，配件齊全，價(jià)格合理，售后跟進(jìn)，本公司秉著用心服務(wù),客戶至上，誠信為本的宗旨，致力于為客戶提供穩(wěn)定，快捷，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致力于幫助廣大客戶解決產(chǎn)品故障排除的難題。

維修經(jīng)驗(yàn):
 我們的每位工程師都有**過10年的維修經(jīng)驗(yàn)。我們有信心、有能力，為你提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。從特殊復(fù)雜的電路板維修到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品維修，工作沒有大小，請交給我們處理。
保修服務(wù)：
 在上海雷煜自動(dòng)化科技，我們針對維修客戶按照保修流程提供三個(gè)月的保修服務(wù)，與我們簽訂維修協(xié)議的長期合作客戶我們按照保修流程提供六個(gè)月的保修服務(wù)，我們承諾，一次合作，我們將提供終身的免費(fèi)技術(shù)支持！


維修流程；
（1）了解客戶產(chǎn)品的故障現(xiàn)象
 (2) 根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障產(chǎn)生的原因
（3）確認(rèn)恢復(fù)的可行性
（4）提交維修報(bào)價(jià)單，征求客戶維修意見
 (5)確認(rèn)維修價(jià)格及交貨時(shí)間
（6）排除故障，通電進(jìn)行測試好后交貨


服務(wù)流程：

一、接到客戶維修機(jī)器要求后詢問故障情況，以確定故障原因，并做初步報(bào)價(jià)；
二、對客戶送來維修的機(jī)器或板卡進(jìn)行全面檢查，確定故障情況后，給客戶提供檢測報(bào)告并報(bào)正式維修價(jià)格；經(jīng)客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后進(jìn)行維修；
三、維修內(nèi)容包括排除已知的故障，對老化、損壞的元件進(jìn)行更換，對整機(jī)內(nèi)外進(jìn)行徹底的清洗和保養(yǎng)等。
四、修復(fù)后對設(shè)備進(jìn)行模擬負(fù)載測試，完成后發(fā)回客戶，由客戶上整機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場測試。
五、對于45KW及以上功率傳動(dòng)設(shè)備，我們可根據(jù)用戶請求提供上門維修服務(wù)；對于上海周邊客戶，根據(jù)情況我們可提供上門提貨維修服務(wù)。
維修時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)維修時(shí)間2-3個(gè)工作日左右(可能受特殊元器件采購周期影響)；
*2個(gè)工作日；
外地客戶酌情考慮設(shè)備的來往路途時(shí)間。



上海雷煜自動(dòng)化科技有限公司專注于西門子直流調(diào)速裝置維修,西門子變頻器維修,西門子伺服電機(jī)維修等

• 詞條

  詞條說明

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