寧波通品通信設(shè)備有限公司售后服務(wù)

時(shí)間：2018-04-16作者：寧波通品通信設(shè)備有限公司瀏覽：7

寧波通品通信設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱：通品通信）寧波通品通信設(shè)備有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)制造通信設(shè)備、電子元件產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。通信產(chǎn)業(yè)覆蓋了移動(dòng)通信配套設(shè)備、光通信設(shè)備及器件、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、寬帶接入通信設(shè)備、通信工程等領(lǐng)域。通品通信依憑**的管理、完善的質(zhì)保體系、強(qiáng)大的技術(shù)力量、雄厚的綜合實(shí)力和企業(yè)誠(chéng)信，已成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通及部分國(guó)外通信運(yùn)營(yíng)商的主要設(shè)備供應(yīng)商，并廣泛應(yīng)用于廣電、電力、郵政、軍事單位、**、企事業(yè)單位等專網(wǎng)，同時(shí)為國(guó)內(nèi)外主設(shè)備廠商提供配套產(chǎn)品。歷經(jīng)幾年的發(fā)展，通品從低端通信產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展成為高科技產(chǎn)業(yè)。以擁有國(guó)內(nèi)外**水平的鈑金自動(dòng)化加工數(shù)控設(shè)備、全自動(dòng)噴涂流水線、光通信器件等生產(chǎn)設(shè)備，并配套齊全高精度檢測(cè)儀器，為產(chǎn)品提供了可靠的質(zhì)量保證。

通品自創(chuàng)建以來，堅(jiān)持深化改革，強(qiáng)化企業(yè)管理，積極采用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品。目前公司凝聚了一批高素質(zhì)的技術(shù)、管理人才，配備有**的研發(fā)、生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，全面貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

【通品通信】售后服務(wù)承諾

我公司按照ISO9001質(zhì)量保證模式建立了適合本公司的質(zhì)量保證體系。我公司產(chǎn)品按產(chǎn)品壽命周期質(zhì)量環(huán)進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制。對(duì)顧客實(shí)行*的質(zhì)量滿意承諾。

以下是我公司對(duì)顧客的服務(wù)承諾，也是我公司對(duì)售后服務(wù)的基本要求

為了較好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。

3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。

二、交貨期承諾：

我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到*地點(diǎn)，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時(shí)滿足貴處的需求。

三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品

四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用

五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修備件庫(kù)地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。

六、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系：

1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司將會(huì)安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)教正確及時(shí)的使用。

2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全，放心。

3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，為較好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話，有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的，公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到*地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。

4、售后服務(wù)申明：本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。

七、產(chǎn)品售后計(jì)劃

1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí)；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法。

2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。

【通品通信】銷售地區(qū)：

華東地區(qū)（包括山東、江蘇、安徽、江西、浙江、福建、上海）

華南地區(qū)（包括廣東、廣西、海南）

華中地區(qū)（包括湖北、湖南、河南）

華北地區(qū)（包括北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古）

西北地區(qū)（包括寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅、內(nèi)蒙古）

西南地區(qū)（包括四川、云南、貴州、西藏、重慶）

東北地區(qū)（包括遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古）

臺(tái)港澳地區(qū)（包括閩臺(tái)、中國(guó)香港、中國(guó)中國(guó)澳門）

公司秉承客戶至上,誠(chéng)信**的理念,讓您在通品得到滿意的服務(wù)。您的滿意

是對(duì)我們付出大的肯定，是我們不斷前進(jìn)的大動(dòng)力。

公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量上乘，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同”的宗旨，憑借

著高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，產(chǎn)品**全國(guó).竭誠(chéng)與國(guó)內(nèi)外商家

雙贏合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！誠(chéng)信通品 ，合作到長(zhǎng)久！真誠(chéng)的通品人期

待與你至誠(chéng)的合作，促進(jìn)友誼并期待與您建立長(zhǎng)久良好的伙伴關(guān)系。

感謝您關(guān)注我們的產(chǎn)品,若您希望獲得進(jìn)一步的了解，如價(jià)格、規(guī)格型號(hào)等

更多信息，歡迎您隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我們，誠(chéng)邀為您提供滿意的服務(wù)!


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• 詞條

  詞條說明

• 288芯光交箱廠家報(bào)價(jià)

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• 中國(guó)電信分光箱 中國(guó)移動(dòng)分光箱 中國(guó)聯(lián)通分光箱

  光分路箱主要是完成主干光纜交接箱與光分線箱在室外的連接作用。提供光纜固定、光纖的連接和分纖功能，在點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)FTTx光纜網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)在箱中放置光分路器。為適應(yīng)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)的分纖（分光）箱，分為直熔型、適配器型光纜分纖箱和盒式、插片式光纜分光分纖箱。箱體材料采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼、不銹鋼或復(fù)合材料。主要適用在FTTH接入方式下的樓道或戶外分光點(diǎn)。適用于FTTH的一級(jí)或二級(jí)分光，二級(jí)分光優(yōu)勢(shì)特別明顯。并且引入了

• 光分纖箱與光分路箱

  光分纖箱與光分路箱在外形和密封要求等方面基本相同，主要區(qū)別是： 光分纖箱的主要功能是熔接和跳接兩大功能，當(dāng)然也可以儲(chǔ)纖、固定光纜等功能； 光分路箱的主要功能是可安裝光分路器進(jìn)行多路分光，同時(shí)也具備光分纖箱的熔接、跳接、儲(chǔ)纖、固定光纜等功能。

• 三網(wǎng)融合

  “三網(wǎng)融合”中的三網(wǎng)是指以因特網(wǎng)（Internet）為代表的數(shù)字通信網(wǎng)、以電話網(wǎng)（包括移動(dòng)通信網(wǎng)）為代表的傳統(tǒng)電信網(wǎng)和以有線電視為代表的廣播電視網(wǎng)。三網(wǎng)代表現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)中三個(gè)不**業(yè)，即電信業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)和有線電視業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。 ? 何為“三網(wǎng)融合”： ? ? ? ?“三網(wǎng)融合”中的三網(wǎng)是指以因特網(wǎng)（Internet）為代表的數(shù)字通信網(wǎng)、以電話網(wǎng)（包