售后服務(wù)

時(shí)間：2018-04-03作者：上海虹匠實(shí)業(yè)有限公司瀏覽：2

　　本著“一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶”的經(jīng)營宗旨，上海虹匠實(shí)業(yè)有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的**性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、安裝調(diào)試、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到較好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。



1、保證設(shè)備包裝符合運(yùn)輸要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。



2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。

　　為較好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司售后中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的產(chǎn)品售后和技術(shù)咨詢等服務(wù)。售后中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

　　公司售后中心有24小時(shí)服務(wù)電話，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-69760529     24小時(shí)電話：17317723595



3、免費(fèi)為用戶安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)

　　工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試檢測、使用及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方為用戶提供書面檢測驗(yàn)收回執(zhí)單，在各項(xiàng)培訓(xùn)完成后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。



4、定期巡檢

　　我公司將巡檢列為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢以工程技術(shù)人員為主，并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。



5、質(zhì)保期及終身維護(hù)服務(wù)，保證用戶利益

　　上海虹匠實(shí)業(yè)有限公司的凱薩朗洗車設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修12個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。



6、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司售后中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供較滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。



7、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以較優(yōu)惠價(jià)提供備件。



8、要求及建議

　　作為虹匠實(shí)業(yè)凱薩朗洗車設(shè)備的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求請及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司的售后維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護(hù)好設(shè)備，一定會提供讓您滿意的服務(wù)。


上海虹匠實(shí)業(yè)有限公司專注于自動(dòng)洗車機(jī),隧道洗車機(jī),龍門洗車機(jī),大巴洗車機(jī),電腦洗車機(jī)等

• 詞條

  詞條說明

• 洗車店?duì)I業(yè)需求預(yù)備的一些事

  在商界，任何一個(gè)單位的創(chuàng)建、開業(yè)，或是本單位所運(yùn)營的某個(gè)項(xiàng)目，電腦全自動(dòng)洗車機(jī)設(shè)備的價(jià)錢、工程的完工、落成，比如，公司樹立、商店開張、分店開業(yè)、寫字樓落成、新橋通車、新船下水等等，都是一項(xiàng)來之不易、可喜可賀的成功，故此它們一向備受有閱歷的商家的注重。遵照成例，在這種情況之下，當(dāng)事者通常都要特意爲(wèi)此而專門舉行一次開業(yè)儀式。 洗車店?duì)I業(yè)，是指從事耗費(fèi)運(yùn)營運(yùn)動(dòng)之前應(yīng)事前預(yù)備和落實(shí)的各項(xiàng)詳細(xì)事項(xiàng)，由于不同

• 開洗車店不選擇洗車機(jī)，和一條翻不了身的咸魚有什么區(qū)別？

  小張是一家服裝廠的老板，年輕時(shí)辛苦打拼，積累下了不小的家業(yè)。誰知他有了錢，就只顧玩樂，廠里的生意自然是一落千丈，最后連工人的工資都快發(fā)不出了。小張的岳父開了一家水果店，家境殷實(shí)，本來借錢給小張周轉(zhuǎn)不成問題，可小張這人屢勸不聽，岳父看不慣他的行為，兩人鬧得很不愉快，基本上斷了來往。 這天，小張實(shí)在籌不出工人的工資了，沒辦法，只好厚著臉皮來到岳父家，想借點(diǎn)錢來解燃眉之急。小張見岳父正在院子里曬咸魚，便

• 汽車油耗高，需要注意這些

  開車軌跡不正確、路線不佳、頻繁變換車道 在城區(qū)中行駛，堵車是常見現(xiàn)象，往往那些老司機(jī)都會在出行前就規(guī)劃好行駛路線，避開擁擠路段，這樣就可以減少車輛啟停、怠速，保持勻速行駛，這種方式會較加節(jié)省油耗。 解決方法：出門之前可以用手機(jī)導(dǎo)航規(guī)劃好路線，避免走擁堵路段。在開車過程中，不要隨意變換車道。 發(fā)動(dòng)機(jī)積碳過多 對于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)來說，積碳是一件很煩心的事情。無論多好的汽油或多或少都會有雜質(zhì)，在長期的使用中

• 自動(dòng)洗車機(jī)刷子進(jìn)化史

  自動(dòng)洗車機(jī)剛普及的時(shí)候，經(jīng)常有人抱怨自動(dòng)洗車會刮花車漆，對此小編表示并不認(rèn)可，那么就讓我們來了解下自動(dòng)洗車機(jī)刷子的進(jìn)化史，這樣就能搞明白自動(dòng)洗車機(jī)到底對車漆有沒有傷害。 塑料 早期的自動(dòng)洗車機(jī)技術(shù)非常不成熟，絕大多數(shù)洗車機(jī)的刷子采用的是聚乙烯塑料刷。盡管已經(jīng)是做成了很細(xì)的條狀，不過由于塑料質(zhì)地偏硬，對車漆傷害較高，這也是為什么以前很多人認(rèn)為自動(dòng)洗車機(jī)會傷害車漆。除此之外，塑料的老化時(shí)間很快，日曬