售后服務

時間：2018-01-11

我們的服務流程：

1)初步溝通：提出所需要編制項目報告的具體要求，內(nèi)容包括報告的具體用途、項目所屬地點和行業(yè)、投資規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、報告交付時間、您的聯(lián)系方式等;

2)達成意向：我們將根據(jù)您提出的報告用途和要求，確定編寫項目報告的主要內(nèi)容、報價、工作進度，并解答您的其他相關(guān)問題;

3)簽訂合同：根據(jù)雙方達成的合作意向，簽訂服務合同(可以通過面簽、傳真、或郵寄等方式簽約)，在合同中明確雙方的責、權(quán)、利，從法律上確保雙方的合作，同時，您需要按照合同約定支付合同總價的50%作為定金;

4)收集資料：我們收到定金后，將立即組建報告編制小組，由客服人員向您提出編制報告所需要的基礎(chǔ)資料的清單，您需按照資料清單準備相關(guān)資料;

5)進入編制：基礎(chǔ)資料收集完成后，我們將嚴格按照合同約定時間開展編制工作，期間，我們會隨時與您進行匯報溝通，以確保證報告的編制深度及準確度符合國家相關(guān)行業(yè)和有關(guān)部門對報告編制規(guī)范和深度的要求;

6)提交初稿：報告初稿完成后，我們會向您提交報告約60%的內(nèi)容，由您提出合理的修改意見，在雙方溝通的基礎(chǔ)上，我們會對報告進行細化調(diào)整或修改完善;

7)交付終稿：您需要付清余下50%的合同費用，并簽字(或發(fā)電子信函)同意我們調(diào)整修改完善后的報告終稿，我們將報告全稿以電子版或裝訂印刷版的方式發(fā)送給您，同時，處理有關(guān)付款收據(jù)或發(fā)票等問題;

8)售后服務：我們編制的項目報告，在三年內(nèi)，若由于項目本身發(fā)生變化或部門對項目報告提出評估修改意見，需要改有關(guān)內(nèi)容的，我們將會提供免費修改服務，但因改變項目報告用途和類型，或項目內(nèi)容發(fā)生實質(zhì)性變，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分等，需要我們投入較多的人力成本、時間成本，則需要收取相應的費用，具體數(shù)額我們將本著zui惠待遇，由雙方友好協(xié)商確定。

詞條
詞條說明
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