售后服務(wù)

時間：2017-12-21作者：上海鳴野信息科技有限公司瀏覽：6

服務(wù)承諾：鳴野軟件公司為客戶提供全天候7×24小時的高品質(zhì)個性化服務(wù)，并特別推出專人負(fù)責(zé)從安裝到軟件維護(hù)的“全天候、一站式首問負(fù)責(zé)制”全程服務(wù)。

　　統(tǒng)一化 — 向每一位博文軟件用戶提供全年365天，全天24小時無間斷的客戶咨詢服務(wù)。

　　個性化 — 為用戶*專業(yè)客戶服務(wù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試及使用情況跟蹤，并通過用戶回訪提供*，個性化服務(wù)。

　　完善化 — 接受用戶的預(yù)受理、故障申報、客戶回訪，根據(jù)不同需求以較快速度使用戶得到各項業(yè)務(wù)的實時使用信息。

　　便捷化 — 用戶完善相關(guān)手續(xù)后，相關(guān)的工作人員會在較短的時間內(nèi)解決用戶問題，完成用戶的相關(guān)需求。

　　專業(yè)化 — 對每一位用戶在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題，通過服務(wù)熱線及時解答。如不能解答，將及時通知專業(yè)工程師進(jìn)行上門排除故障服務(wù)。

　　高速化 — 接到用戶的故障申告，48小時內(nèi)及時響應(yīng)并采取有效措施及時排除。


上海鳴野信息科技有限公司專注于上位機(jī)軟件開發(fā),上位機(jī)軟件開發(fā)公司,上位機(jī)界面開發(fā)設(shè)計等

• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)

  服務(wù)承諾：鳴野軟件公司為客戶提供全天候7×24小時的高品質(zhì)個性化服務(wù)，并特別推出專人負(fù)責(zé)從安裝到軟件維護(hù)的“全天候、一站式首問負(fù)責(zé)制”全程服務(wù)。 統(tǒng)一化 — 向每一位博文軟件用戶提供全年365天，全天24小時無間斷的客戶咨詢服務(wù)。 個性化 — 為用戶*專業(yè)客戶服務(wù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試及使用情況跟蹤，并通過用戶回訪提供*，個性化服務(wù)。 完善化 — 接受用戶的預(yù)受理、故障申報、客戶回訪，根據(jù)不同需求