青島美博會教你如何利用細節(jié)來打動顧客

時間：2017-08-28作者：2017青島美博會瀏覽：30

伴隨著生活水平的提高和消費觀念的改變，美容行業(yè)發(fā)展是如火如荼。在美容行業(yè)*的同時，也將面臨較大的壓力較大的市場競爭。如何讓顧客兩眼相看，如何在業(yè)內(nèi)立足不敗，今天青島美博會向美容師介紹幾個細節(jié)點，做好這些，打動顧客提高業(yè)績也將游刃有余，輕松應(yīng)對。

青島美博會打動顧客細節(jié)點一：定期給顧客打電話
如果一位經(jīng)常來的顧客因為太忙或者出差，沒有及時去美容院做美容，那么如果美容院有這個能力，不妨去顧客家中護理指導(dǎo)，一定會讓顧客對美容師的敬業(yè)精神和**另眼相看，如果美容院沒有這個實力親自去顧客家中美容，那么就要多回訪顧客，了解顧客什么時候能回來，提前安排，回來之后就能享受到美容，這樣也能體現(xiàn)出美容院的**服務(wù)。

青島美博會打動顧客細節(jié)點二：每個進門的顧客都要重視
顧客來美容院護理的過程中，幾乎會接觸到所有美容師，雖然美容院中只有一位美容師是親自為其服務(wù)的，但是如果能讓顧客感受到美容院所有員工都重視她，把她當做較尊貴的顧客，那么顧客自然會增加對美容院的信賴，所以從顧客面前經(jīng)過的美容師不妨給客人一個微笑或是飽含重視的眼光。不管客人是否是老顧客，讓她時刻有被重視的感覺，這種無聲勝有聲的交流，在顧客看來，勝過千言萬語。

青島美博會打動顧客細節(jié)點三：遠離強硬推銷
強行給顧客推銷其不需要的美容產(chǎn)品或者項目，是美容院的大忌，也是消費者較討厭的事情，在顧客美容意識逐漸增強的情況下，消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客對美容院敬而遠之，是把顧客的需要放在**位，還是把自身的短期利益放在**位，成了顧客衡量一個美容師和美容院能否讓人信任的新標準。

青島美博會打動顧客細節(jié)點四：美容師的手不要冰涼
很多顧客對于陌生人的接觸總是會感到不舒服，如果美容師的手再冷冰冰的，較會讓顧客敏感，畢竟沒有人愿意一個冷冰冰的手在自己的臉上停留一個多小時，而且這樣也會影響到產(chǎn)品的吸收，所以不管是夏天還是冬天，美容師在給顧客做護理前，一定要讓手比較溫暖，另外，青島美博會建議美容師的手一定要非常柔軟，如果美容師因為這個小小的問題，讓顧客把“享受”變成“忍受”，那會非常不值得。
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