中小型酒店解決方案----阿爾卡特OXO電話交換機

時間：2020-01-05作者：上海信之杰通信設(shè)備有限公司瀏覽：511

在中小規(guī)模的酒店，前臺工作人員需要有很多工作職責包括客房預定，客房入住登記，提供旅行咨詢與此同時還必須友善，樂于助人，靈活并耐心。
為了增加員工工作效率和生產(chǎn)力，本通訊系統(tǒng)內(nèi)置了酒店系統(tǒng)操作。
整合的阿爾卡特朗訊OmniPCXTM Office通訊服務器是一個為中小酒店度身定制的完整解決方案，包括客房，早餐，度假，Spas和健美中心等服務。

由于此解決方案是完整內(nèi)置于OmniPCX Office系統(tǒng)，所以部署*額外費用。
此解決方案通過Office LinkDriver（OLD）擴展增加的功能和服務。此接口可以使外部酒店應用軟件與OmniPCX Office整合。
本酒店解決方案是一個簡單，用戶友好，且直接滿足酒店員工移動通訊需求的解決方案。為旅客提供了功能豐富且永遠可達的完整解決方案。
關(guān)鍵功能
管理人員和工作員工的支持服務
● 擴展的前臺服務，包括整體狀態(tài)監(jiān)視，客房呼叫，客人入住登錄和退房等
● 費用控制，包括費用計算，可選發(fā)票項和費用顯示
● 移動性
旅客滿意的支持服務
● 客房服務
● 客房語音信箱
● 叫醒服務呼叫
● 預付費服務
● （DDI）直接呼入號碼自動分配
● 中繼分配：從公用電話呼叫
費用控制
● 費用控制/管理
● 總覽查看和詳細條目
● 預防和/或控制長途呼叫
**的優(yōu)勢
管理人員和員工支持的服務
● 提高員工生產(chǎn)率
● 優(yōu)化每日工作使較高效的酒店管理成為可能
● 提供較高質(zhì)量的服務，提高每客戶的在店花費和/或更多的預定
● 確保為客人提供一個專業(yè)的歡迎服務
客人
● 確?？腿藫碛休^方便的通訊，包括個人直接撥入號碼（DDI）， 個人語音信箱，可編程的叫醒服務和多種語音提示
● 提供專業(yè)的友好的歡迎服務
● 確保費用賬單的準確性
內(nèi)置的酒店功能
前臺服務
● 通過OLD整合酒店功能
● 特殊功能鍵和圖標用來進入酒店應用管理
● 通過呼叫鍵進行姓名或客房直接呼叫
● 可以整體觀察所有客房的使用情況和電話狀態(tài)
● 安全的進入到通訊功能
● 通過輸入如預定號等有限的信息來快速入住登錄
● 通過輸入如全名，要求的語言,設(shè)置免打擾功能等附加信息進行完整入住登記
● 客人離開時退房結(jié)賬
● 客人離開前的預退房登記服務
客房服務
● 提醒收據(jù)用于幫助客人記憶如密碼,直線號碼之類信息
● 客房入局直接呼入號碼（DDI）
● 手動的客房入局直接呼入號碼分配，常用于常旅客需要使用相同的號碼（DDI）
● 否則入住登記時的自動分配
● 延時自動呼叫建立
● **話機上通過預定義鍵直接接入酒店服務（前臺，酒吧，餐廳，出租車等）
● “Do Not Disturb”免打擾功能可以由前臺或客房分機激活
客房語音信箱
● 特殊模擬話機上的LED信息燈：用于回叫申請和語音信息通知
● 客人入住登錄時的語音信箱自動分配
● 簡單的語音信箱宣告
● 簡單的信息瀏覽
● 呼叫轉(zhuǎn)移到語音信箱和/或溢出到前臺話機
叫醒服務呼叫
● 叫醒服務可以由前臺或客房電話設(shè)置
● 叫醒服務呼叫時提供叫醒服務信息
● 在設(shè)置好叫醒服務呼叫后會有叫醒服務時間的確認信息
● 叫醒服務故障時提供可聽的和可見的警告信息
● 可鑒別前臺還是客房設(shè)置叫醒服務
● 叫醒服務應答記錄或客人無應答告警
客房狀態(tài)
● 包括通過3位代碼定義客房故障類型，并提供故障清單打印
● 從客房分機或酒店前臺進行狀態(tài)修改
● 具有設(shè)定自動每日狀態(tài)跟新的能力
移動性
● 公用電話亭：打印計費話單或分配賬單到客房
● 密碼：用于客人鎖定自己話機
● （DECT）無線通訊：可供客房分配使用的無線電話（雙子星模式一直可用） 或管理、服務員工使用
預付費服務
● 入住登記時定義：缺省值，特殊值，或無押金
● 允許多種押金
● 緊急號碼允許
● 無論有無押金，都可以定制賬單打印
費用控制
● 費用計算：兩段式3種費用值
● 統(tǒng)一計價：一套簡單實用的通信費用客人計費
● 計費詳單（可選）
● 在前臺控制臺上顯示費用
● 呼叫等級：例如包括不能直接呼叫，只能本地呼叫、只能國內(nèi)呼叫、只能**呼叫等
● 使用個人代碼呼叫
額外的選項
● OLD驅(qū)動（阿爾卡特朗訊提供的免費驅(qū)動程序，連接IP計費和酒店軟件。內(nèi)置整合于酒店前臺支付管理系統(tǒng)[payment management system /PMS]，內(nèi)容管理系統(tǒng) [content management system/CMS]，計費、酒店應用軟件），只工作在IP連接情況下
● DECT 或無線局域網(wǎng)電話供酒店客人和酒店管理員工移動工作使用
● 客人可以通過OmniAccess Wireless 43xx使用Wifi接入Adsl因特網(wǎng)
● 前臺可以使用前臺話機和附加模塊（一個鍵對應一個客房，較多120客房）
● 酒店的自動值班員系統(tǒng)
信息電話
● 全內(nèi)置解決方案支持200部電話機 （較大120客房話機）
● OLD 驅(qū)動情況下，236部管理和客房電話(較大196部模擬分機)
● 同時較多4部前臺電話，每部電話較多3個附加模塊（120客房鍵監(jiān)視）
● DECT 話機，較大 120部 DECT話機
OLD link連接
同時只能有一個連接到OmniPCX Office
語音信箱
較多8端口，200小時存儲時間
語言
較多4種不同語言Four different languages maximum


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  詞條說明

• 中小型酒店解決方案----阿爾卡特OXO電話交換機

  在中小規(guī)模的酒店，前臺工作人員需要有很多工作職責包括客房預定，客房入住登記，提供旅行咨詢與此同時還必須友善，樂于助人，靈活并耐心。 為了增加員工工作效率和生產(chǎn)力，本通訊系統(tǒng)內(nèi)置了酒店系統(tǒng)操作。 整合的阿爾卡特朗訊OmniPCXTM Office通訊服務器是一個為中小酒店度身定制的完整解決方案，包括客房，早餐，度假，Spas和健美中心等服務。 由于此解決方案是完整內(nèi)置于OmniPCX Office系