威譜TDMx-2000E集團電話交換機

時間：2017-03-14作者：武漢漢點融通信息技術有限公司瀏覽：58

威譜TDMx-2000E集團電話交換機功能介紹
☆錄音功能
 
● TDMx-2000 型E系列，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。 
 
●錄音系統(tǒng)使用PC電腦或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間較長，100G硬盤可以錄音4000個小時。錄音系統(tǒng)可以查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的電話號碼。
 
●外線通話內(nèi)容實況同步錄音，電腦硬盤*存儲，防止不必要的非業(yè)務電話費用支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機；權責清晰，提高工作效率；有利于提高工作人員服務水平，防止糾紛；提供法律依據(jù)，事后有據(jù)可查。
 
☆語音導航（ IVR ）功能
 
●TDMX-2000型E系列的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到**的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。較大的級數(shù)可以達到16級。總語音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。 
 ● 語音導航采用多級菜單的結構，較大可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目。 語音導航提示語舉例：您好！XXXXXX客戶服務中心。業(yè)務咨詢請按“1”，業(yè)務受理請按“2”；個人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，人工服務請按“0 。
☆語音導航ACD功能
 
● 外線進入語音導航（IVR）后需要人工座席服務，IVR通過請求做轉移座席組，并將話路轉移給*座席。
 
基本功能：
 
☆自查分機號：普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
 
☆內(nèi)置8路8段式電腦話務員：120秒**長電腦話務員，可用任一臺電話機錄制電腦話務員或使用電腦制作**電信級電腦話務員語音，音質(zhì)清晰高保真。
 
☆全中文來電顯示： 有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。簡單、實用，只要有電腦，一切盡在你掌握中，令傳統(tǒng)設備望塵莫及，比手機較**，比手機較實用。只要電話響，電腦就能自動彈屏，不僅僅只是顯示號碼、姓名、單位這么簡單。
 
簡單、實用，只要有電腦，一切盡在你掌控中，令傳統(tǒng)設備望塵莫及，比手機較**，比手機較實用。只要電話響，電腦就能自動彈屏，除了顯示號碼、姓名、單位之外，還可以顯示過往所有通話概要。未聞其聲，先知其人，胸有成竹，沉著應對，直接稱呼對方，給對方貴賓尊享般的服務檔次，使自己工作事半功倍。
 
☆不會**任何來電 ：如果您分機正在通話中，又有來電找您。。。 
 這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。 圖形化操作界面 登錄*，PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；鼠標點擊實現(xiàn)會議、轉移、保持、取消等功能；數(shù)據(jù)庫存儲資料可歸類排列查詢。 將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起。
 
☆界面上直接發(fā)郵件，上客戶網(wǎng)站： 登錄*，鼠標點擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。
 
☆通訊錄資料存儲：通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進行資料整理，在網(wǎng)絡版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡服務器進行資料共享、保存和備份。
 
☆鼠標撥號：登錄Netphone*界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數(shù)據(jù)庫電話資料直接鼠標點擊，真正一點即通，快捷方便。
 
☆下載彩鈴及彩鈴音樂保持：可以在互聯(lián)網(wǎng)上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現(xiàn)個性化，突顯公司形象。
 
☆全數(shù)字交換，無阻塞：全部外線、內(nèi)線一齊打電話、通話和舉行會議都可以。
 
☆定向分組功能：外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經(jīng)電腦話務員轉接、人工轉接或直接響鈴；部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾。
 
☆不限人數(shù)會議電話：TDMx-2000型E系列具備**強會議功能，簡單易用，支持異化會議方式，可以按需要實現(xiàn)分級和分組會議；會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持較大 64 方會議，同時可召開 128 組會議。
 
☆路由排隊分配功能：提供*的ACD（自動來話分配），以侯音時間較長分配到各座席。 


武漢漢點融通信息技術有限公司專注于武漢程控交換機,武漢電話交換機,武漢集團電話,武漢電話交換機維修,武漢程控交換機維修,武漢集團電話維修等

• 詞條

  詞條說明

• 威譜TDMx-2000E集團電話交換機

  威譜TDMx-2000E集團電話交換機功能介紹 ☆錄音功能 ● TDMx-2000 型E系列，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。 ●錄音系統(tǒng)使用PC電腦或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間較長，100G硬盤可以錄音4000個小時。錄音系統(tǒng)可以查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電話

• 威譜TDMx-2000F集團電話交換機

  威譜TDMx-2000F集團電話交換機功能介紹 語音導航（IVR）功能： ● 威譜TDMX-2000F系列的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到**的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航.較大的級數(shù)可以達到16級.總語音提示時長為120秒.通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢. ● 語音導航采用多級菜單的結構，較大可以設定16級，每級菜單可以設定

• 威譜TDMx-2000DX系列電話交換機

  威譜TDMx-2000DX系列電話交換機功能介紹 ☆錄音功能 ● TDMx-2000 型DX系列，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。 ● 錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間較長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電

• 武漢程控電話交換機維修安裝調(diào)試移機

  湖北武漢程控電話交換機維修服務中心： 1、服務**：國威、申甌、TCL、華維、索泰、億泰、中聯(lián)、威爾信、昌德訊、利達信、威譜、雷迪威OKS、冰河、訊時、NEC、松下、西門子、阿爾卡特等 2、服務范圍：賓館酒店、企業(yè)單位、**、學校、工廠、醫(yī)院等 3、服務項目：電話沒聲音、串音、打不通外線、連不上電腦、來電不振鈴、打電話聽不到對方聲音、沒有電腦話務員提示語、無法呼叫某分機、打外線忙音、無法代接來電、