售后服務(wù)，讓您滿意，較貼心

時間：2016-07-28

1.自交機(jī)驗(yàn)收合格次日起，整機(jī)保固12個月；并且每季度定期保養(yǎng)一次，每年共計(jì)4次。

2.該設(shè)備在保固期限內(nèi)時，我司提供免費(fèi)保養(yǎng)維修服務(wù)；當(dāng)該設(shè)備保固期滿以后，我司提供終身維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（此服務(wù)為有償服務(wù)）。

3.設(shè)備移交后，如接到客戶提出的故障咨訊，我們將在1小時內(nèi)做出回應(yīng)。

4.客戶提出的一切針對產(chǎn)品性能指標(biāo)或服務(wù)的疑問，在2小時內(nèi)做出解答。

5.電話不能解決的問題，我們將在24小時內(nèi)安排技術(shù)人員趕撲現(xiàn)場。

6.設(shè)備驗(yàn)收應(yīng)該為7個工作日，如在出貨驗(yàn)收期限內(nèi)，我司未收到任何關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)方面的故障反饋意見，我司即可視為客戶方已經(jīng)驗(yàn)收。

7.汽車運(yùn)輸，送貨至貴公司工廠，運(yùn)輸費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)（不含設(shè)備到貴廠后的搬運(yùn)及吊裝費(fèi)）。

8.我司將派專業(yè)技術(shù)人員到貴公司進(jìn)行現(xiàn)場安裝、調(diào)試和教育訓(xùn)練。

9.維修備份零組件八年以上庫存

10.操作說明書、維修手冊、校驗(yàn)報(bào)告、保證書、保養(yǎng)記錄卡、人員操作培訓(xùn)表

詞條
詞條說明
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