來電通在企業(yè)管理中的應(yīng)用

時(shí)間：2016-04-09作者：鄭州易網(wǎng)科技有限公司瀏覽：27

來電通在企業(yè)管理中的應(yīng)用
電話客服是一個(gè)公司，企業(yè)非常注重的環(huán)節(jié)。如果在固話上能夠像手機(jī)來電管理那樣，可以記錄固話上的所有來電記錄，當(dāng)客戶來電話時(shí)可以顯示記錄過的客戶信息。就可以知道當(dāng)前是哪個(gè)客戶來的電話，之前咨詢的什么內(nèi)容等。也可以對來電記錄統(tǒng)一管理、分析，為之后的業(yè)務(wù)安排提供依據(jù)。這類可以記錄固話來電記錄并且能夠顯示客戶信息的軟件稱為來電彈屏軟件或者是來電管理軟件。
來電通來電彈屏軟件可以根據(jù)用戶實(shí)際情況自定義調(diào)整要彈屏顯示的客戶信息。在來電話時(shí)會在電腦的右下角彈出如下圖所示的一個(gè)小來電信息窗口，顯示客戶的基本信息。如果該客戶沒有記錄，也可以彈屏顯示出基本的來電號碼，歸屬地等信息。點(diǎn)擊查看詳情后就可以在來電彈屏軟件的主界面看到完整的要顯示的客戶信息。
來電通來電彈屏軟件可以跟有線座機(jī)或者是某些型號的無線座機(jī)上使用。將軟件裝在電腦上，并跟座機(jī)線路連接，就可以在住戶來電話的時(shí)候，需要彈屏顯示什么信息可以自定義設(shè)置。在軟件上可以添加、刪除、修改住戶資料。企業(yè)的客戶一般都是比較多的，那么的客戶怎么管理呢，來電通彈屏軟件可以幫助企業(yè)客戶資料管理功能。在來電通來電彈屏軟件主界面選擇“資料中心”-“資料管理”，就可以利用數(shù)據(jù)管理器很方便地對客戶資料進(jìn)行修改、刪除、寫入等操作。
 
在來電通來電彈屏軟件主界面右側(cè)的撥號鍵盤上方還可以添加“通話備忘”。輸入每次通話的主要內(nèi)容。比如一些咨詢內(nèi)容，報(bào)價(jià)信息，或者是咨詢產(chǎn)品套餐等等。也可以在通話信息菜單下打開“通話備忘”管理窗口，查看所有備忘信息。
也有短信發(fā)送、群發(fā)、掛機(jī)短信、循環(huán)發(fā)送。功能，可以發(fā)送一些消息通知，在來電通來電彈屏軟件中可以發(fā)智能短信，比如定于某個(gè)時(shí)間周期，讓其自動發(fā)送一條短信。對應(yīng)一些固定時(shí)間期間的通知是非常方便的，操作人員可以在電腦上編輯短信，或從短信庫中復(fù)制短信，發(fā)送給選定用戶（群）。接收號碼支持外部批量導(dǎo)入。短信內(nèi)容可插入變量。短信發(fā)送記錄 可管理。并有智能排除非手機(jī)號碼的功能，幫您節(jié)約短信資源。當(dāng)來電號碼為手機(jī)號碼時(shí)，軟件可自動回復(fù)企業(yè)宣傳短信給來電者，一方面可以提升企業(yè)形象，另一方面也方便來電者備忘。
 
這就是來電通來電彈屏軟件在企業(yè)管理服務(wù)中的應(yīng)用。可以很好的管理客戶信息，及時(shí)解決相關(guān)問題。對于企業(yè)的形象提升有較大的幫助。清晰、全面的電話管理、客戶資料也可以使企業(yè)工作較加方便展開。
 


鄭州易網(wǎng)科技有限公司專注于條碼打印軟件,財(cái)務(wù)管理軟件,防偽防竄貨系統(tǒng),*,網(wǎng)站建設(shè)等

• 詞條

  詞條說明

• 智點(diǎn)財(cái)務(wù)軟件特點(diǎn)及憑證功能介紹

  現(xiàn)在任何一家企業(yè)都是離不開財(cái)務(wù)，當(dāng)然也有越來越多的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入人們的視野，企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)軟件的同時(shí)也較為擔(dān)心，現(xiàn)在我為大家介紹一下，智點(diǎn)財(cái)務(wù)軟件。智點(diǎn)財(cái)務(wù)軟件的特點(diǎn)以及里面的功能部分介紹。下面就來和我領(lǐng)略里面的其中奧妙吧。 ? 1、操作簡單：只要具有電腦操作知識，具備財(cái)務(wù)方面的相關(guān)知識，*培訓(xùn)即可直接使用財(cái)務(wù)軟件。 2、使用方便、靈活：人性化設(shè)計(jì)，傻瓜式操作方式，取消了一般財(cái)務(wù)軟件常

• 在中瑯**條碼打印軟件怎樣把條形碼下面的數(shù)據(jù)放置到上面

  現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常看到很多條形碼的外觀都是不一樣的，有的條形碼下面顯示的有數(shù)據(jù)，有的沒有，有的數(shù)據(jù)在條形碼的上面，很多條碼軟件不能實(shí)現(xiàn)這些要求，那么很多企業(yè)想實(shí)現(xiàn)這種個(gè)性化的條碼樣式該怎么辦呢？中瑯**條碼打印軟件較新后的較新版本可以實(shí)現(xiàn)這些要求，并可以很簡單的一鍵操作，給工作提供了高效率并帶來了很大方便,這里主要講解下用中瑯**條碼打印軟件怎樣把條形碼下面的條碼數(shù)據(jù)放置到條形碼的不同位置。 這

• 如何在中瑯**打印軟件上把普通文字生成彩色文字

  如何在中瑯**打印軟件上把普通文字生成彩色文字？ 字體在制作條碼標(biāo)簽的時(shí)候是**的一項(xiàng)，字體主要應(yīng)用在繪制普通文本中，中瑯**條碼標(biāo)簽打印軟件支持調(diào)整任意字符的字體、顏色、大小、樣式、位置、旋轉(zhuǎn)角度等。這里主要介紹如何在中瑯**條碼打印軟件中把普通文字生成彩色文字？ 以“中瑯**條碼打印軟件”這幾個(gè)字為例，先看下做好的效果圖。 打開中瑯**標(biāo)簽打印軟件，在左邊工具欄中，找到實(shí)心藍(lán)色的”A”字按

• Code128條碼打印軟件中類型及區(qū)別

  條碼有很多種，Code128條碼是眾多條碼中的一類，Code128條碼是一種高密度，高效率的條碼，他的存儲內(nèi)容比一般的條碼要豐富的多，較多可存儲128個(gè)字符，所以被稱為128碼。在**條碼打印軟件中Code128是怎么樣存在方式呢？下面我給你簡單的介紹一下。 在**條碼軟件中Code128條碼是分為4種類型的，既Code128 AUTO、Code128A、Code128B、Code128 C，這四